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1、晋城网约车考试科目1、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_。A、向所在公司求助B、向出租汽车调度中心求助C、打报警电话求助D、要求乘客下车，终止服务正确答案：ABC分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：搭载外国客人听不懂对方语言时，可以向所在公司求助、向出租汽车调度中心求助、打报警电话求助。2、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据道路交通安全法规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮
2、酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。3、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？_A、自然灾害B、事故灾害C、公共卫生事件D、社会安全事件正确答案：ABCD分析：突发事件应对法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件4、出租汽车驾驶员文明行车不包括_。A、安全驾驶B、文明驾驶C、违章驾驶D、绿色驾驶正确答案：C分析：出租汽车驾驶员文明行车包括：安全驾驶、文明驾驶、绿色驾驶。5、下
3、列哪种行为属于服务禁忌？A、行车时接打手机B、路桥通行费由乘客承担C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿将头伸出窗外正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行
4、价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。6、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租
5、汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。7、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查_。A、全车润滑点B、蓄电池C、安全检视部位D、车辆外部锈蚀正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。8、出租汽车车辆号牌应当_。A、清晰B、固定端正C、无遮挡物D、无反光物正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。9、申请
6、从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其_申请注册。A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明正确答案：AC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。10、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候
7、客。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知：网约车不可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。11、超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应_？A、紧跟其后，伺机超越B、加速强行超越C、连续鸣喇叭催前车让路D、停止超车，让前方机动车先超车正确答案：D分析：若强行超车，很有可能发生危险。只有在前车完成超车后，才能看清前方道路的状况，此时超车也才较为安全。因此选D。12、侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是_。A、医疗费B、误工费C、护理费D、被抚养人的生活费正确答案：D分析：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费
8、、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。不包含被抚养人的生活费。13、出租汽车驾驶员从业资格管理包括_。A、从业资格考试B、注册C、继续教育D、从业资格证件管理正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。14、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_的定位。A、大众化经营B、低成本经营C、差异化经营D、个性化经营正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高
9、品质服务、差异化经营的定位。15、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。16、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙，让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是_。A、拒载B、宰客C、倒客D、甩客
10、正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。18、根据道路交通安全法规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。19、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾
11、驶行为？_A、酒后驾驶B、涉毒驾驶C、文明驾驶D、超速驾驶正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾驶。20、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括_。A、先让B、先慢C、先停D、先行正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。21、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理
12、可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施：连续踩踏23次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功，不要继续行驶，应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续行驶。若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方50100米处设置故障车警告标志（若在高速公路上，应放在车后方150米外）。检查熄火原因，及时排除故障。22、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该_。A、发现对面来车时停车等待避免在危险地段会车B、查明危险情况C、确认安全后尽快通过D、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资
13、格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车、查明危险情况、确认安全后尽快通过、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶。23、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该_。A、直视对方灯光B、避免直视对方灯光C、必要时停车让行D、开远光灯“还击”正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理，在会车时，驾驶员受对面来车灯光照射感到炫目时，可以避开照射灯直射或用遮光板遮挡。24、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该_。A、双手握稳转向盘B、与
14、并行车辆保持安全的横向间距C、合理控制车速D、加速通过正确答案：ABC分析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。25、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据火灾急救知识可知：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。26、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_。A、不停眨眼B、眼神飘忽C、目光呆滞D、怒目圆睁正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。27、出租汽车驾驶员有_等情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册。A、驾驶经历不满5年B、不具有完成民事行为能力C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕D、过去1个计分周期内机动车驾驶员证有记满12分记录正确答案：BC分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员有以下情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册： 1、不具有完成民事行为能力 2、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕28、对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应_。A、使用“点刹”技术B、用力踩下制动
