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1、晋城2022网约车考题1、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节:交通事故处置可知,在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。2、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上_。A、停车B、平稳行驶C、频繁变换挡位D、会车正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节:安全运营基本要求可知,通过桥梁时,应及时降低行驶速度,注意桥头附近的交通
2、标志或提示,严格遵守通行规定,尽量避免在窄桥上换挡、制动、会车和停车。3、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当_。A、减速行驶B、集中注意力谨慎驾驶C、选择安全地点停车D、以正常速度行驶正确答案:C分析:为了你和家人的幸福平安,一般能见度在20米内就该车辆靠边停车,开启双闪警告灯,人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于20米以上才允许缓慢行车,所以遇到大雾天气,最好根据能见度判断是否可以行车,避免事故发生。4、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定_。A、车厢内整洁、卫生无杂物、异味B、座套、头枕套齐全洁净平整C、车身内外整洁明亮无破损D、车辆内外可以自行张贴商业广告正确答案:ABC分
3、析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌中,车辆整洁卫生要求:(1)出租汽车车厢内整洁、卫生,无杂物、异味。(2)座套、头枕套齐全,洁净平整无破损。(3)无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。5、出租汽车驾驶员有_等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。A、见义勇为B、救死扶伤C、拾金不昧D、尊老爱幼正确答案:ABC分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务,对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为,设立了加分项目。6、巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的, 由县级
4、以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_罚款。A、50元以上200 以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下正确答案:B分析:根据巡游出租汽车经营服务管理规定:巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处500元以上2000元以下罚款。7、犯罪分子劫车一般选择在_附近作案,便于逃窜。A、交通干线B、交通支线C、居住小区中的道路D、商业区正确答案:A分析:犯罪分子劫车一般选择在交通干线附近作案,便于逃窜。8、驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_A、无正当理由拒
5、载的B、营运途中无正当理由擅自中断服务的C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。9、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?A、50米B、100米C、150米D、200米正确答案:C分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节:安全运营基本要求可知,在高速公路上行车时,要合理控制车速;如车辆发生故障需要临时停车时,要将车停在应急车道,并立即在车后方150
6、米外放置警告标志。10、高温天气驾驶网约车行驶,发现水温表读数达到100时,应_。A、立即停车并迅速补充冷却液B、立即选择安全地点停车降温C、继续行驶D、送往维修企业正确答案:B分析:天气炎热,车辆行驶中要注意防止发动机过热,驾驶员应随时留意水温表指示读数,一般不要超过90摄氏度,如果温度过高,要选择阴凉处停车降温,并可掀起发动机罩通风散热。11、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即_,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。A、拉紧驻车制动器B、踏下加速踏板C、踏下离合器踏板D、松抬制动踏板正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当制动、
7、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整,修正方向后继续行驶;因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动。12、出租汽车驾驶员应以_赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车驾驶员在本职岗位上,自觉履行职业道德义务,以良好的服务态度满足社会需求,赢得顾客尊重。13、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。A、正确B、错误正确答案:B分析:影响运营安全的有许多的因素
8、,不单单提高警惕,加强防范就能做到安全运营。14、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_。A、经营期限B、收益分配方式C、社会保险D、工作时间和休息休假正确答案:AB分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节:合同签订可知,经营合同包含下列内容:(1)经营期限;(2)双方的权利和义务;(3)经营的方式和内容;(4)收益的分配方式;(5)违约责任;(6)争议解决方式;(7)其他条款。15、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章
9、第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。16、检查服务设备是指_。A、检查计价器B、检查顶灯C、检查服务监督卡D、检查行驶证正确答案:ABC分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节:服务流程可知,检查服务设备主要包括服务监督卡、检查计价器、空车待租标志、顶灯、暂停运营标志、车载卫星定位系统等用于服务的设备是否正常工作。17、起动发动机后安全检查的内容包括_等。A、发动机运转声响B、仪表、警示信号动态C、燃料有无渗漏D、轮胎温度
10、正确答案:ABC分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,发动机起动后,听察有无异响,检视各种仪表的工作是否正常,有关部位是否漏油、漏水、漏气。18、出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。19、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营
11、活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。20、乘客预约或即时使用出租汽车服务,需要按照规定路线、时间接受服务。A、正确B、错误正确答案:A分析:根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法:乘客预约或即时使用出租汽车服务,需要按照规定路线、时间接受服务。21、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。A、正确B、错误正确答案:B分析
12、:出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节:消防设施和故障车警告标志使用可知,在室外使用灭火器时,要注意站在上风向喷射,并随着射程缩短,要逐渐接近燃烧区,以提高灭火效率。22、遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。A、正确B、错误正确答案:A分析:遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。做好防传染的工作。23、交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。A、正确B、错误正确答案:A分析:公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。 (一)因一方当事人的过错导致道路交通事故的,承担全部责任 (二
13、)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的,根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度,分别承担主要责任、同等责任和次要责任 (三)各方均无导致道路交通事故的过错,属于交通意外事故的,各方均无责任。 (四)一方当事人故意造成道路交通事故的,他方无责任。24、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括_。A、语言上的差异B、视听上的错觉C、理念上的误解D、仪容仪表的遵守正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员
14、与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。25、任何单位或者个人不得有下列哪些行为?A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志正确答案:ABCD分析:道交法第16条:任何单位和个人不得拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征;擅自改变已登记的机动车结构、构造、特征或者型号、发动机号、车架号以及车辆识别代码的处150元以上200元以下罚款;中华人民
15、共和国道路交通安全法第九十六条第一、二款:伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处十五日以下拘留,并处二千元以上五千元以下罚款;使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,并处200元以上2000元以下罚款,;构成犯罪的,依法追究刑事责任。26、驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意_。A、遇危险品车辆超车时要主动让行B、拉大跟车距离C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权正确答案:ABC分析:驾驶出租汽车跟行危险品