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1、昌都网络预约出租车驾驶员1、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当_。A、不予搭载B、加收服务费搭载C、妥协载客D、报警举报正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中，发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导。（2）拒绝提供运营服务。2、驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或
2、者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。3、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对_的出租车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值正确答案：BD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。4、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该_。A、加速
3、行驶到停车场B、猛踩制动踏板停车C、松抬加速踏板握稳转向盘D、急转转向盘控制车身走向正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。5、心肺复苏时挤压心脏深度_cm。A、23B、34C、45D、56正确答案：C分析：根据急救常识可知：心肺复苏时挤压心脏深度4-5cm。6、驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？_A、发动机怠速时
4、踩踏加速踏板B、发动机长时间空转C、将冷却液温度一直在较低水平D、合理选择档位行车正确答案：D分析：发动机怠速时踩踏加速踏板、发动机长时间空转、将冷却液温度一直在较低水平都会消耗燃料。7、驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？A、更容易保持平和心态B、有利于集中注意力C、保持心情亢奋激动D、能冷静应对行驶中出现的各种状况正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧
5、或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。8、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第十五条规定：出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级出租汽车行政主管部门核发从业资格证。故此题选择错误。9、火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品？A、爆炸品B、氧化性物质C、自燃物品D、易燃固体正确答案：D分析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被
6、氧化，发生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自己变化，所以不选B。 自燃物品肯定不准确，三类物质都是不会无缘无故自己燃烧的，所以不选C。 虽然这三类都很危险，但是并不易燃，都需要明火，只要需要明火点燃的都不是易燃物品，所以不选A。 即本题应选D。10、高速行驶的机动车，在转向失控的情况下紧急制动，不会造成翻车。A、正确B、错误正确答案：B分析：车辆在高速行驶状态下，使用紧急制动，是容易翻车的。这种情况下，应该先松油门，轻点刹车，慢慢把车速降下来，然后再想办法把车辆移到不妨碍交通的地方等待救援。因此本题正确。11、下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_。A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待
7、客B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣笛催促前车C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静正确答案：D分析：心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静能体现驾驶员良好的心理素质。12、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的_乘客要重点关注。A、年轻女性B、年轻夫妻C、青壮年D、老年正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，当乘客招手上车时，要做到“三判断”：一是判断乘客的年龄段，重点观察青壮年乘客；而是判断乘客的携带物品，是否藏匿作案工具的可能；三是判断乘客的目的地是否明确。13、在道路交通事
8、故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括_。A、保持伤员平卧B、下肢略抬高C、对低温过低者采取保暖措施D、拍打胸部正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。体温过低者应保温，盖上棉被或衣服，高烧别人应采取降温措施。密切关注呼吸、心率、血压、尿量等情况。14、二级维护是指网约车依据_必须按期执行的维护作业。A、行驶里程或间隔时间B、汽车技术状况C、驾驶员意愿D、网约车平台公司要求正确答案：A分析：二级维护是指网约车依据行驶里程或间隔时间必须按
9、期执行的维护作业。15、除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。16、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日
10、内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。17、驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。A、正确B、错误正确答案：A分析：当车辆漏气时，引起轮胎不正常工作，为了避免意外发生，应该驶离主干道，在安全地方检查也不应该紧急制动，避免后面车辆反应不及时引起事故。18、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应
11、使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。19、驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应_。A、紧急制动停车，查明原因B、选择安全地点停车，查明原因C、握稳转向盘，及时减速D、低速靠右继续行驶正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，装有动力转向的车辆，突然发现转向困难、操作费力，应尽快减速、靠右行驶，选择安全地点停车，查明原因、如果车辆还可以实现转向时，在保证安全的前提下，低速行驶，开到维修厂进行维修。20、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该_。A、抬起伤员下颌帮助呼吸B、必要时人工呼吸C、放
12、弃抢救D、立即送往医院正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。必要时人工呼吸。21、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_。A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、接单后按约定准时到达上车地点C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人D、拒绝乘客中途改变目的地正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）若未经已上车乘客的同意，不得另载他人； （二）接单后按约定准时到达上车地点； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃
13、及使用空调、音响、视频等服务设备。22、下列_行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。A、主动下车帮乘客搬运行李B、驻点候车时，下车活动C、行车间隙，进行头、颈部运动D、行车间隙，进行展肩背运动正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员一旦出现疲劳驾驶症状，切忌继续驾驶车辆，应采取有效措施，适时地减轻和改善疲劳程度，恢复清醒：（1）用清凉空气或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或热茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合适地方停车，到驾驶室外活动肢体，呼吸新鲜空气；（4）收听轻音乐或将音量适当调大，促使精神兴奋；（5）做弯腰动作，进行深呼吸，
14、使大脑尽快得到氧气和血液补充，促使大脑兴奋；（6）用双手适当力度拍打头部，疏通头部经络和血管，加快人体气血循环 。23、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查后视镜是否清洁完好并进行调整。24、出租汽车驾驶员如何处理恶服务事故_。A、强调客观坚持己见B、正视现实诚恳道歉C、认真做好善后D、接受主管部门的批评、教育和处理正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影
15、响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。25、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，实践证明，一个头脑清醒、经验丰富的驾驶员，即使在车辆、道路处于不正常的情况下，通过他的努力，克服外界障碍，同样可能化险为夷，做到安全行车。驾驶员的安全意识差，驾驶车辆时容易精神不集中，险情一旦出现，就会惊慌失措，容易操作失误而引发事故。26、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。A、正确B、错误正确答案：A
