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1、困境与出路名词解释第2章(1) 市场细分基于消费者为了做特定“工作而“雇用某种产品。A该方法能发现破坏性创新的机会，帮助破坏性企业实现增长。A它属手莪测基础之理论创建中的一类-别到垢明繇知LA解决孑市场-誉销申的垂要挑戳r：一品牌管理、产品定位.(2) 消费者购买的环境由消费者想要请别人完成的工作的功能性、情感性、社会性方面构成。 由消费者想要完成的工作或其所想得到的结果构成。第3章与非消费进行竞争瞄准这种新市场非消费者有某种需要，但过去一直没有出现一个好的解决方案的创新者就是在“与非消费进行竞争”。(1) 渠道一家公司的渠道不仅仅指批发商、零售商，还包括在公司的产品到达顾客手中的过程中任何增
2、加产品价值和围绕产品创造价值的实体。(“渠道”这一术语在商业中通常是指分销和出售产品的批发和零售企业)第4章(1) 产品的结构(architecture)它决定了产品的零部件和子系统的构成，以及它们如何相互作用(装配在一起协同运转)以实现目标功能。(2) 界面(interface)它可能存在于一个产品中，也可能存在于增值链的两个环节之间。(3) 性能剩余(performancesurplus)产品好过头的征兆：营销人员回到办公室后开始抱怨顾客“他们怎么就看不到我们的产品比别人的好呢？他们只不过把它当做一种普通的商品罢了！顾客并不一定不愿意“接受”改进的新产品，他们只不过是不愿意为继续改进的这个
3、维度继续支付溢价，他们可能愿意为其他方面的改进(比如便利性、个性化)支付溢价。(4) 竞争基础/竞争焦点顾客愿意为该类型的改进支付溢价，该改进类型就是竞争基础。顾客愿意为企业沿着该类型的创新轨道改进的产品性能支付溢价，这种竞争基础/改进的类型可能是“速度”、“便利性”、“个性化”。每个市场层次的“竞争基础”不同。(5) 模块化模块化降低了设计师的灵活度，让产品界面更加“清洁、清晰，降低了产品各模块生产的协调成本。模块化并不一定会牺牲产品的性能，模块化让产品更迭变快(每个模块可以单独更新)，模块化让企业满足个性化需求成为可能，也让企业能对顾客需求反应更加敏捷。在行业成熟、某一家或某几家企业的生产标准成为行业标准之后，可以进行模块化，因为此时产品已经足够好。在行业未成熟时，不应进行模块化，而且也不具备模块化的客观条件，即模块化此时既不是正确的事，也不是可行的事。一个有效的模块化界面的前提条件是：可界定性、可衡量性、可预测性。(6)
