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1、2022年绩效考核方案合集六篇绩效考核方案 篇1为了切实提高机关效能，加强机关管理，提升机关工作人员素质和能力，达到改进服务态度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、确保政令畅通的目的，将津贴的发放与个人的绩效考核紧密挂钩，根据*区机关工作人员绩效考核暂行办法规定，结合本局工作实际，制定以下绩效考核实施方案，规划局绩效考核方案。一、考核机构成立*区规划分局绩效考核工作小组，组长：丁小林，成员：王强、张友荣，考核工作日常事务由局办公室负责，重大事项提交工作小组讨论决定。二、考核对象局机关全体在岗人员。三、考核办法实行百分制考核法，考核由公共项目、业务工作和中心工作、综合评议三部分组成。具体
2、分值如下：公共项目25分，业务工作和中心工作65分，综合评议10分。公共项目和综合评议考核到个人，得分直接落实到个人。业务工作考核只考核到股室和部门，同一股室和部门的一般工作人员得分相同，一人跨多个股室的，得分按多个股室平均分计。所有扣分项目，扣完该项目的分数为止。加分项目，按规定执行，上不封顶。单位分管领导取分管股室和部门的平均分，单位主要领导取分管领导的平均分。绩效考核按年度实施，与工作人员年度考核一并进行，并将考核结果在单位内部公示35天，公示期满后无异议的，次年的元月底前报区绩效考核工作领导小组审批。（一）公共项目考核（基础分25分）1、工作纪律（10分）。评分标准：严格执行上下班考勤
3、时间、岗位责任制和请销假制度；业务操作程序规范，执行限时承诺制度;办事公开、公平、公正，自觉遵守廉洁自律规定，管理制度规划局绩效考核方案。发现下列情况的，予以扣分：（1）无正当理由不按规定执行考勤，工作迟到、早退，每次扣0.2分。（2）无故缺岗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。（3）无故不参加会议或单位组织活动的，每次扣0.5分。（4）参加会议或活动迟到或早退的，每次扣0.2分。（5）不服从领导分工、不完成单位布置的工作任务，每次扣2分。（6）工作期间看与工作无关的书刊杂志、上网聊天、玩电脑游戏、听音乐、看电影、赌博玩乐等，发现一次扣5分。（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。（8）工作中吃拿卡要，
4、因廉洁自律问题被投诉，查实一次扣10分。2、文明服务（10分）。评分标准：工作期间着装整洁，言行得体；接待服务对象时来有迎声、问有答声、去有送声；服务对象时，热情主动，百问不厌、百查不烦；服务对象提出意见、建议、批评时，耐心听讲，准确解释，不予争辩并及时处理；服务对象出现误解时，及时化解矛盾，做好解释工作并妥善处理；执行公务时禁用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言；办公区域保持整洁，办公资料放置有序。发现下列情况的，予以扣分：（1）上班时着装不整洁，言行姿态不文雅，发现一次扣1分。（2）言语不文明，发现一次扣2分。（3）接听电话态度差、回答生硬，发现一次扣1分。（4）接待服务对象不热情、不耐心
5、，发现一次扣1分。（5）服务对象来咨询时，未达到首问负责制要求，发现一次扣2分。（6）与服务对象发生争吵，或同事之间发生争吵，发现一次扣2分。（7）因服务态度不好而受到服务对象投诉，查实一次扣5分。（8）地面、桌面或电脑等不清洁，发现一次扣1分。（9）工作资料等放置不整齐，发现一次扣1分。3、学习（5分）评分标准：加强党的政策理论及业务知识学习，切实提高理论知识水平和业务素质，自觉学习，做到定期化、制度化；关心国家和地方大事，了解政策动态方向，把握重点、热点问题，为地方社会经济发展献计献策。绩效考核方案 篇2为贯彻落实湖北省基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）和市卫生局相关文件精神，为充分调动
6、我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会研究决定，特制订我院绩效考核方案（试行）。一、考核原则坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平的原则。二、考核主体卫生院绩效考核领
7、导小组依据车埠镇卫生院绩效考核方案对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、管理岗、护理岗、医技岗。三、考核方法和程序职工本人按照考核标准进行自评，要求每个职工书面汇报对上月岗位职责及布置的工作任务完成的情况，对照方案进行自我评分评级。院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核。四、绩效工资的计算1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况。为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。2、奖励性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等情况。（暂定人均不超过416元，不足时按实际金额计算。主要考核
8、德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值，及上月优秀奖，医生值班，通讯补贴、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况。首先提取200元做为当月优秀人员的奖励资金。再提取医生值班每人日5元。除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比，加奖惩的加减分，再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员奖励性绩效工资。五、绩效考核内容：德。勤。绩、服务质量、群众满意度、否决性指标。德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划
9、价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、接生人次、妇科门诊及住院人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。服务质量是指各岗位专业质量的合格率。包括：门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。六、考核标准针对每个职工的绩效工资采取百分制考核
10、标准：德、勤指标占35%、服务质量指标占45%、群众满意度指标占20%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资。德、勤考核标准和方法（25分）1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。规范医保、
11、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报市局处理。提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。不能按时完成领导
12、交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分。工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分，上班期间喝酒一次扣5分。不服从总值班调度，一次扣2分。不服从院长调度，拒不执行安排事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。因事外出，既无委托代班又不交待去
13、向，发现一次扣2分，如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。2、考勤（15分）严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行，双人科室按轮流班执行，单人科室按行政班人员执行。如有事需先请假，工作在本科室内调剂，发现不调剂又不上班者，按旷
14、工处理。行政班每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加2分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员安排好工作，均不计算公差。每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分，三天未到岗者扣除当月全部工资。按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分。坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱
15、岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，承担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣1分。各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，医疗组长审核应在不影响医院正常运转的情况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急情况及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。病假：小病提倡坚持上班，大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效
