管理学通用课件PPT课件

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1、Copyright2012 钟耕深0 导论0.1 为什么学习管理0.2 课程性质0.3 使命与目标0.4 教与学Copyright2012 钟耕深0 导论0.1 为什么要学习管理学？管理的普遍性现代社会中管理无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女，或进行自我管理。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理有关。管理学主要研究组织的效果和效率，而管理普遍存在于组织的各种情形Copyright2012 钟耕深p管理的普遍性管理是不可缺少的各种规模的组织：小型的大型的各种类型的组织：营利性的非营利性的所有的组织

2、层次：底层高层组织的各种领域：制造、营销、人力、财务、研发、服务Copyright2012 钟耕深p管理的普遍性：例例1：油瓶子倒了，扶不扶？例:2：校园生活中的管理学Copyright2012 钟耕深0 导论在超级竞争的当今时代，要创建学习型组织，团队学习比个人学习更重要！0.1 为什么要学习管理学？Copyright2012 钟耕深0 导论lCreate a work environment in which organizational members can work to the best of their ability.lHave opportunities to think c

3、reatively and use imagination.lHelp others find meanings and fulfillment in work.lSupport, coach, and nurture others.lWork with a variety of people.lReceive recognition and status in organization and community.lPlay a role in influencing organizational outcomes.lReceive appropriate compensation in f

4、orm of salaries, bonuses, and stock options.lGood managers are needed by organizations.0.1 为什么要学习管理学？回报丰厚Copyright2012 钟耕深0 导论lDo hard work.lHave to deal with a variety of personalities.lOften have to make do with limited resources.lMotivate workers in chaotic and uncertain situations.lSuccessfully

5、blend knowledge, skills, ambitions, and experience of a diverse work group.lSuccess depends on others work performance.要赢取回报，首先要迎接一系列挑战：0.2课程性质管理的哲学在思，管理的知识在学，管理的艺术在悟，管理的经验在做思、学、悟、做的程度取决于人的天资、机会与勤奋理论应用哲学(智慧)科学(知识)经验(实务)艺术(技巧)管理独特性普适性基于文化处理模糊基于科学提高效率Copyright2012 钟耕深0.3 使命与目标MIT：我们要培养世界上最好的工程师！Harvar

6、d：我们要培养管理世界上最好的工程师的人！优秀的管理者卓越的企业家伟大的领导人才干术远见势魅力道志于道，据于德，依于人，游于艺Copyright2012 钟耕深0.4 教与学（4-1）：态度Its your attitude, not your aptitude that determines your altitude. From the Bible手机静音台签读书听课作业课堂提问、发言、讨论Prensentationn 大学学习、考试的境界Copyright2012 钟耕深0.4 教与学（4-2）：方法应用知识整合（悟）案例讨论管理实验组织与管理经验交流理论基本概念(Concepts)核心

7、思想(Idea)逻辑结构与框架(Framework)技术和工具(Tools)注： 知识整合要完成两个转变：从知识结构到认知结构，从认知结构到综合运用。哲学知识艺术经验Copyright2012 钟耕深0.4 教与学（4-3）：组织 本学期本课程实际12周，前两周和最后一周除外，共组织Presentation 10次。 本课堂共有学生70人，7人为一组，分为10个组。每个小组Presentation 一次。 小组成员均上台。在回答提问阶段，每人回答一般不超过一个问题。 组建评委会，其他所有同学监督。 评分表：Formal Presentation评价标准（8人组）.docx 预习、听课、复习、阅

8、读、练习、实践Copyright2012 钟耕深0.4 教与学（4-4）：考核n总成绩(100分)= 平时成绩(30分)+期末成绩(70分)其中：平时成绩=小组呈现(10分)+ 课程论文两篇(Word格式，各10分)；期末考试为闭卷。课程论文1：联系校园生活，写一篇管理学随笔。（1000字以上）课程论文2：选择一个（或一对）企业分析其成或败之处及启示，题目自拟。（2000字以上）n关于电子邮件主题及附件命名邮件主题：二班石帅管理学作业附件名称：石帅-好的计划是成功的一半山东大学管理学院国家精品课程国家“十一五”规划教材第二版第1章 管理与管理者第5章 管理决策第8章 组织中的人员配备第12章

9、领导行为与艺术第15章 风险控制与管理第4章 管理道德与社会责任第2章 管理学的形成与发展第3章 组织的环境第11章 管理沟通第9章 组织变革与发展第10章 员工激励第7章 组织设计与权力配置第6章 计划与预测第14章 控制技术第13章 控制类型与过程第16章 管理创新概述管理学原理讲授内容管理学原理讲授内容Copyright2012 钟耕深管理学概论讲授内容第1章 管理与管理者第5章 管理决策第8章 组织中的人员配备第12章 领导行为与艺术第15章 风险控制与管理第4章 管理道德与社会责任第2章 管理学的形成与发展第3章 组织的环境第11章 管理沟通第9章 组织变革与发展第10章 员工激励第

10、7章 组织设计与权力配置第6章 计划与预测第14章 控制技术第13章 控制类型与过程第16章 管理创新概述Copyright2012 钟耕深第1章 管理与管理者问题与思考：pp 管理的最重要的内涵是什么？管理的最重要的内涵是什么？pp 现代管理者需要具备怎样的素质与能力？现代管理者需要具备怎样的素质与能力？Copyright2012 钟耕深第1章 管理与管理者 1.1 管理的内涵1.2 管理主体与客体1.3 管理的职能和过程1.4 管理的基本原理1.5 管理学的研究对象与研究方法Copyright2012 钟耕深1.1 管理的内涵中国古代对管理的定义 中国古代“管”、“理”分开 “管”即钥匙，

11、引申为管辖、管制。 “理”即整理、处理。 管理就是在权力范围内对事物的管辖或处理。 Copyright2012 钟耕深1.1 管理的内涵来自国外的定义： 泰罗：从工作任务的角度，管理是确切的知道让别人干什么同时注意用最好、最经济的方法去干。 西蒙： 从管理的重要性出发，管理就是决策。 法约尔：从职能运作过程出发，管理是计划、组织、指挥、协调、控制。 韦尔奇：管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。Copyright2012 钟耕深1.1 管理的内涵管理（Management），就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，对人力

12、、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定目标的活动过程。管理有两个基本的目标：效果（Effectiveness）和效率（Efficiency）。Copyright2012 钟耕深1.1 管理的内涵让人做事成果取得并管理风格：命令式、启发式等等营造人的生存环境：吸引、培养等管理措施：手段与方式、过程做什么：业务管理指向：获得结果管理目标：标准的多元性Copyright2012 钟耕深1.2 管理主体与客体pp管理者管理者(Managers)(Managers)TopmanagersMiddle managersFirst-line managers有下属有相同的组织目标相对于操作者而言传

13、统组织中的管理者分为三个层次管理者是在组织中开展管理工作并对此负责的人。Copyright2012 钟耕深1.2 管理主体与客体n 新型组织中人人都是管理者pp管理者管理者(Managers)(Managers)每个人既不抬头看路，也不埋头拉车：绝望的组织；每个人都争着抬头看路，却没有你埋头拉车：失败的组织；只有领导者会抬头看路，其他人只会埋头拉车：平庸的组织；每个人都会抬头看路，也会埋头拉车：卓越的组织。Copyright2012 钟耕深1.2 管理主体与客体pp 管理者的技能管理者的技能ConceptualSkillsHumanskillsTechnicalskillsTopManagem

14、entMiddleManagementLower-levelManagementLevel of importanceCopyright2012 钟耕深1.2 管理主体与客体我的角色是一个牧师！n n人际关系角色（人际关系角色（Interpersonal rolesInterpersonal roles）l l挂名首脑挂名首脑(Figurehead)(Figurehead)l l领导者领导者(Leader)(Leader)l l联络者联络者(Liaison)(Liaison)n n信息角色（信息角色（Information rolesInformation roles）l l监听者监听者(Mo

15、nitor)(Monitor)l l传播者传播者(Disseminator)(Disseminator)l l发言人发言人(Spokesperson)(Spokesperson)n n决策角色（决策角色（Decision rolesDecision roles）l l企业家企业家(Entrepreneur)(Entrepreneur)l l混乱驾驭者混乱驾驭者(Disturbance handler)(Disturbance handler)l l资源分配者资源分配者(Resource allocator)(Resource allocator)l l谈判者谈判者(Negotiator)(Ne

16、gotiator)pp 管理者角色管理者角色Copyright2012 钟耕深1.2 管理主体与客体管理的客体是企业资源，即各种要素，包括：l l市场资源市场资源n n 无形资源无形资源(Intangible resources)(Intangible resources)n n 有形资源有形资源(Tangible resources)(Tangible resources)l l政治资源（如政协委员）政治资源（如政协委员）l l知识产权资源知识产权资源l l人才资源人才资源l l基础结构资源基础结构资源l l组织能力资源组织能力资源资源整合是管理者最重要的任务管理原理Copyright2012 钟耕深1.3 管理的职能和过程pp 管理的职能管理的职能n n计划计划(Planning)(Planning)n n组织组织(Organizing)(Organizing)n n领导领导(Leading)(Leading)n n控制控制(Controlling)(Controlling)n n创新创新(Innovating)(Innovating)pp 管理的过程管理的过程Copyright2