管理信息系统的系统规划PPT课件

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1、第五章 管理信息系统的系统规划信息系统规划阶段模型信息系统的规划方法（一）、管理信息系统规划的概念（识记）管理信息系统的系统规划通常称为管理信息系统的战略计划，是依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业总的信息系统从系统目标、系统战略、系统资源、总体功能结构、关键功能、信息需求和开发工作等方面做出的战略性安排，保证管理信息系统支持组织的长期战略，有效地开发和管理组织的各项资源，保证系统建设规范、有序、顺利的进行。一、管理信息系统规划的意义和作用第一节管理信息系统规划概述（二）、管理信息系统规划的意义（领会）管理信息系统的系统规划是关于管理信息系统长远发展计划，是企业战略规划

2、的一个重要组成部分。系统规划主要目标是明确管理信息系统的发展方向、系统规模和开发计划。组织的信息系统建设具有持续性，是永不停歇的一个社会纪实系统工程，科学规划可以减少盲目性，使系统由良好的系统性和较高的适应性，使建设工作有良好的阶段性，少投入多产出现代企业用于信息系统的投资越来越多，规划不好不仅会造成管理信息系统开发工作的损失，也会造成企业运行的间接损失，因此必须把信息系统的规划摆在重要的战略位置上。系统规划是信息系统建设成果的关键因素之一。一、管理信息系统规划的意义和作用第一节管理信息系统规划概述（三）、管理信息系统规划的作用（识记）1、系统规划是系统开发工作的前提2、系统规划是系统开发成功

3、的保证3、系统规划是系统开发的标准4、系统规划指明了系统开发的方向5、系统规划是管理科学化规范化的基础一、管理信息系统规划的意义和作用第一节管理信息系统规划概述（一）、系统规划的主要任务（识记）1、制定信息系统的目标和发展战略2、进行可行性分析3、制订信息系统的总体方案并安排项目开发计划4、制定系统建设的资源分配计划二、管理信息系统规划的任务、特点第一节管理信息系统规划概述（二）、系统规划的特点（识记）1、全局性2、高层次3、指导性4、系统性5、独立性6、经济性二、管理信息系统规划的任务、特点第一节管理信息系统规划概述信息系统发展阶段模型描述了信息系统发展的规律和特点，是信息系统规划的基本原则

4、。一、信息系统规划的基本原则（识记）第二节信息系统发展的阶段模型二、诺兰模型（识记）诺兰（Nolan）总结了信息系统发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1979年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装蔓延控制集成数据管理成熟 诺兰模型 诺兰模型（领会） 第一阶段：初装 初装阶段的标志单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 特点：1、经常出现在组织的财务部门内进行工资管理、账务管理等领域2、计算机的作用被初步认识到，个别人具有使用计算机的能力。 第二阶段：蔓延 蔓延阶段的标志是计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部

5、门扩散到多数部门。 现象：信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高. 特点：1、数据处理能力大幅度提高2、出现了许多急需解决的问题（冗余、数据不一致、难以有效共享）3、组织在数据处理方面投资急剧增加，对 信息技术人才需求大幅度增加单计算机使用效率不高 第三阶段：控制 控制阶段标志组织开始以控制代替蔓延，以思考代替盲目膨胀，以规划代替无序 现象：计算机迅速增长超出控制预算每年以30%40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。 特点：1、由组织高层和职能部门负责人参加的信息系统规划领导小组，对信息系统建设进行统筹规划和严格控制，信息

6、系统的无序发展和膨胀得到了遏制。2、此阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，发展比较缓慢。投资比较平缓3、采用了数据库技术解决数据共享问题。 第四阶段：集成 所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 特点：1、建立集中统一的数据库及其相应的信息系统。2、由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 诺兰模型： 第五阶段：数据管理 Nolan认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。 特点：组织在信息系统领域的工作重点从部署信息系统向利用信息系统积累的大量业务数据转变。 标志：数据管理和利用 第

7、六阶段：成熟 特点：1、成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求。2、信息系统的应用已经普及，从而真正实现信息资源的管理。 标志：形成了完善的信息系统。 诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素： 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 应用方式：从批处理方式到联机方式 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门 领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略 用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级

8、诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素： 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 应用方式：从批处理方式到联机方式 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划 MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门 领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略 用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级第三节信息系统规划的步骤（识记）确定规划的基本问题提出实施进度计划收集相关信息明确战略目标现状评价识别计划约束识别各种活动确定优先权、估计项目成本人员要求准备规划矩阵写出管理信息系

9、统规划审核一、关键成功因素法（领会）第四节管理信息系统战略规划的主要方法在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的、主要的（关键成功因素）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。（一）、基本思想（识记）关键成功因素法是一种重点问题突破法。关键因素法是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。一、关键成功因素法第四节管理信息系统战略规划的主要方法关键成功因素法主要包括以下几个步骤：1、了解企业组织的目标，需要遵循信息系统规划与组织目标的一致原则。2、识别关键成功因素主要是分

10、析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素;3、识别性能指标和评估标准。4、识别测量性能的数据，定义数据字典（二）、步骤（识记）（三）、工具（识记）对关键成功因素的识别，是识别联系系统目标的主要数据类及其关系，常用因果图（也叫鱼刺图、树枝图）标注各种影响因素和子因素一、关键成功因素法第四节管理信息系统战略规划的主要方法优点：使管理者可以决定自己的关键成功因素，并且为这些因素建立良好的衡量标准，确定需求信息及其类型，据此开发数据库，进而开发一个对管理者有意义的信息系统。所开发的系统具有较强针对性，能较快地取得收益。缺点：只注重特定的管理者的信息需求，而不是整个组织的信息需求。（四）、特点（识

11、记）二、战略目标集转化法（识记）第四节管理信息系统战略规划的主要方法1识别组织的战略集规范组织现有的战略规划，构造组织战略集合： 描绘企业组织中各类人员结构；识别各类人员其目标、使命，制定相应战略2.将企业组织战略集转化成MIS战略将企业组织目标、约束以及设计原则对应转换成MIS目标、约束。 根据信息系统的目标和约束，提出整个MIS战略提出一个完整的管理信息系统结构，把这个结构交给企业负责人审核。工作步骤（识记）1978年，William King提出，基本思想：把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略组成，由组织战略目标转变为管理信息系统的战略目标，即战略目标集转化法。三、企业系统

12、规划法（BSP）（识记）第四节管理信息系统战略规划的主要方法企业系统规划法：20世纪70年代初，IBM公司提出来的一种企业组织内部系统开发的方法。是从企业目标入手，逐步将企业目标转换为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法企业系统规划法的基本思想是：信息系统目标应支持企业的运作目标，自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。企业系统规划法的作用：1、确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。企业系统

13、规划法的优点：1、把企业目标转化为管理信息系统战略的全过程，管理信息系统支持企业目标的实现。2、该方法所支持的目标是企业各层次的目标，表达所有管理层次的要求3、向企业提供一致性信息，保证管理信息系统独立于企业的组织结构，对组织结构的变动具有适应性。系统规划方法BSP第四节管理信息系统战略规划的主要方法（一）、准备阶段（识记）准备阶段主要进行规划前期工作包括三个方面：1、确定项目2、初步调查、3、理论宣贯（二）系统分析阶段系统分析阶段是系统规划阶段的基础，也是系统设计阶段的前提。包括四个方面：1、定义业务过程、定义数据类、分析现行系统4、确定管理部门对新系统的需求（三）系统设计阶段1、建立U/C

14、矩阵2、填写U或C3、正确性检验4、U/C矩阵求解5、划分逻辑功能模块6、数据资源分布（四）文档整理阶段三、企业系统规划法（BSP） （识记）企业信息规划法的工作过程，可以归纳为四个阶段：准备阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、文档整理阶段企业系统规划法 U/C矩阵的应用系统设计阶段主要任务是定义系统的总体结构及确定子系统开发优先顺序，实际上是划分子系统 具体做法是利用过程 / 数据矩阵（也称U/C矩阵）基于“子系统划分应相互独立，而且内部凝聚性高”来表达两者之间的关系。 矩阵中的行表示数据类，列表示过程 字母 U(use)和C(create)来表示过程对数据类的使用和产生。 UC矩阵： 工作步

15、骤：一、建立U/C矩阵，填入“数据类”和“功能类”；功能类是指逻辑相关并能完成管理功能的活动。数据类是上述活动的数据，围绕活动的输入输出形成的数据类二、标以“U”或“C”；三正确性检验，指出划分不合理的地方进行改正1、完备性检验：具体数据类必须有一个C和至少一个U,功能类必须要有C或U发生。2、一致性检验：数据类必有且仅有一个C,否则有多个创建者，出现不一致现象3、无冗余性检验：表中不允许有空行空列四、U/C矩阵求解重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；五、划分逻辑功能模块：将矩阵沿着对角线划分模块，将C和相关U画在一个框，构成功能模块（不唯一）数据类 过程（功能） 客户订货产品加工路线材

16、料表成本零件规格原材料库存成品库存职工销售区域财务计划设备负荷材料供应工作令 经营计 划UUC 财务规 划UUUU 产品预测UUUU 产品设计 开发UCUC 产品工艺UCUU 库存控制CCUU 调 度UUC 生产能力计划UCU 材料需求UUC 作业流程CUUU 销售区域管理 CUU 销 售UUUC 订货 服务UCU 发 运UUU 会 计UUU 成本会计UC 人员计 划C 人员招聘考核U数据类过程（功能）计划财务产品零件规格材料表原材料库存成品库存工作令设备负荷材料供应加工路线客户销售区域订货成本职工经营计划经营计划CUU财务规划UUUU技术准备产品预测UUUU产品设计开发CCUU产品工艺UUCU生产制造库存控制CCUU调 度UCU生产能力计划CUU材料需求UUC作业流程UUUC销 售销售区域管理UCU销 售UUCU订货服务UUC发 运UUU财会会 计UUU成本会计UC人事人员计划C人员招聘考核U UC矩阵： 主要功能：一、通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误。二、通过对矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。三、通过对U/C矩阵求解重过程划分子系统五