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1、东财公共关系学单元作业1-3答案-正文内容开始- 东财公共关系学单元作业一 试卷总分:100得分:100 一、单选题(共10道试题,共50分) 1.（）以“报刊宣传活动”为代表。 A.双向对称式的公共关系 B.单向传播式的公共关系 C.双向沟通式的公共关系 D.单向吹嘘式的公共关系 答案:D 2.（）是“职业公共关系的前奏”。 A.单向吹嘘式的公共关系 B.双向沟通式的公共关系 C.双向对称式的公共关系 D.单向传播式的公共关系 答案:A 3.公共关系能够发挥平衡、协调关系职能的主要领域不包括（）。 A.协调组织内部领导与职工之间的利益与关系 B.协调组织内各部门、各环节之间的利益与关系 C.
2、协调组织外各部门、各环节之间的利益与关系 D.协调组织与外部公众之间的利益与关系 答案:C 4.以下不属于组织外部环境的选项是（）。 A.经济环境 B.科技环境 C.政治环境 D.企业的经营状况 答案:D 5.公共关系是从（）开始传入亚洲。 A.日本 B.香港地区 C.台湾省 D.新加坡 答案:A 6.公关信息的采集原则不包括（）。 A.范围精 B.向度明 C.精度准 D.融度高 答案:A 7.公共关系的目的是（）。 A.组织生存发展 B.组织形象 C.组织传播 D.组织管理与协调 答案:A 8.（）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 A.社会组织 B.形象 C.公众 D.舆论 答案:A
3、9.公共关系与人际关系的关系是（）。 A.相对立的 B.根本上是一致的 C.相互交叉、包容的 D.毫不相关 答案:C 10.信息的完全度又称为（）。 A.信息精度 B.信息宽度 C.信息向度 D.信息真度 答案:B 二、多选题(共10道试题,共50分) 11.（）之间的相互联系和制约作用称为“组织战略三角”。 A.组织目标 B.组织结构 C.组织外部环境 D.组织内部环境 E.组织成员 答案:ACD 12.公共人员的职业道德包括（）。 A.坚持原则,处事公正 B.顾全大局,严守机密 C.服务公众,贡献社会 D.求真务实,高效勤奋 E.敬业爱岗,忠于职责 答案:ABCDE 13.公共关系意识包括
4、（）。 A.传播沟通的意识 B.塑造形象的意识 C.尊重公众的意识 D.立足长远的意识 E.创新审美的意识 答案:ABCDE 14.公众的特征包括（）。 A.宏观恒定,微观渐变 B.群体概念,个体显现 C.利益一致,欲求冲突 D.群体显现,个体概念 E.宏观渐变,微观恒定 答案:ABC 15.组织最主要的公众有（）。 A.竞争对手 B.内部员工 C.消费者 D.生产者 E.员工家属 答案:ABC 16.开掘信息的优势不包括（）。 A.来源广 B.价格低 C.对公关人员素质要求较高 D.可信度比较高 E.针对性强 答案:ABD 17.公关意识的概念包括（）基本含义。 A.对公共关系如何影响公众的
5、认识 B.对公众地位、作用的认识 C.对影响和争取公众的必要性和能动性的认识 D.对组织地位、作用的认识 E.对公众如何影响公共关系的认识 答案:ABC 18.公共关系部的日常工作主要有（）。 A.监测组织环境，搜集组织内外公众的各种意见，接待投诉 B.同各种传播媒介及其记者、编辑保持密切联系 C.注册互联网上本组织的域名，设计网络上的主页，管理电子信息 D.培训公关工作人员 E.设计、筹划、监制组织的各种宣传品和馈赠品 答案:ABCDE 19.下列属于公共关系职能的有（）。 A.咨询建议,参与决策 B.平衡利益,协调关系 C.采集信息,监测环境 D.传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
6、 E.社会交往,组建网络 答案:ABCDE 20.尊重公众的意识表现在（）。 A.在组织的发展决策中，要尊重公众的需求 B.当组织与公众发生矛盾时，应尊重公众的权威性 C.为公众服务时要热情，要负责到底 D.于细微处体现公关意识 E.要主动投公众之所好 答案:ABCDE 东财公共关系学单元作业二 试卷总分:100得分:100 一、单选题(共10道试题,共50分) 1.信息交合法又称（）。 A.魔球方法 B.德尔菲法 C.“635”法 D.哥顿法 答案:A 2.CS和CIS是（）。 A.1+1=2 B.1+12 C.1+12 D.1+12 答案:C 3.下列关于商标的说法中错误的是（）。 A.商
7、标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记) B.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记 C.商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记 D.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记 答案:A 4.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。 A.公关策划是一门边缘学科 B.公关策划是一门实用性很强的应用科学 C.公关策划是一门“软科学” D.公关策划是一门综合性学科 答案:A 5.信度是指（）。 A.问卷的可靠性与一致性 B.问卷的可靠性与有效性 C.问卷的有效性和正确性 D.问卷的一致性和正确性 答案:A 6.下列关于名牌的说法中错误的是
8、（）。 A.名牌的评定内容是品质和价值 B.名牌的评定方式是认知和确定 C.名牌的最终归属是著名品牌 D.名牌的评定主体是组织与产品 答案:D 7.（）即让被调查者在所给定的问题上自由地发表个人意见，一般不允许调查者 进行引导性的提问。 A.标准化访谈 B.客观陈述法 C.重点访谈 D.引导性访谈 答案:B 8.设计调研方案的基本原则不包括（）。 A.实用性原则 B.硬性原则 C.时效性原则 D.经济性原则 答案:B 9.（）指维持公关部门日常工作所需支付的费用。 A.行政开支 B.劳动力成本 C.管理费用 D.项目开支 答案:C 10.下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 A.CS是指“
9、以企业为中心” B.“顾客总是对”的观念 C.“顾客第一”的观念 D.“员工也是上帝”的观念 答案:A 二、多选题(共10道试题,共50分) 11.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（）。 A.CS的目标 B.改变态度目标 C.名牌战略的目标 D.联络感情目标 E.组织文化的目标 答案:ACE 12.企业标记的设计方法有（）。 A.字形类 B.综合类 C.象形类 D.图画类 E.组字类 答案:ABCDE 13.公关活动的主题一般由（）等要素构成。 A.公关目标 B.审美情趣 C.公众心理 D.传播媒介 E.信息个性 答案:ABCE 14.问卷一般包括（）。 A.前言 B.结语 C.主体
10、 D.问候语 E.附录 答案:ABC 15.确定公关预算总额的方法有（）。 A.竞争对垒法 B.量入为出法 C.固定比率法 D.投资报酬法 E.目标先导法 答案:ABCDE 16.公共关系策划中，制定计划包括（）。 A.选择公共关系活动模式 B.确定主题 C.方案论证 D.制定目标系统 E.确定公众 答案:ABDE 17.公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。 A.实施调研方案 B.处理调研结果 C.收集调研资料 D.设计调研方法 E.制定调研方案 答案:BCDE 18.以下（）素质是一个访员所必须的。 A.对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会 B.有较高的文化素质和必要的市场调查知识 C.具有死缠烂打,软磨硬泡的本领 D.仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳 E.有高度的责任心和敬业精神 答案:ABDE 19.以下属于公共关系评估的意义包括（）。 A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节 B.评估是开展后续公关工作的必要前提 C.评估可以鼓舞士气 D.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是 否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产 E.引起领导重视 答案:ABCDE 20.创造性思维训练所需的基本素质包括（）。 A.身体素质 B.知识素质 C.创造素质 D.心理素质
