本文格式为Word版，下载可任意编辑苹果公司企业文化案例分析 篇一：案例分析——苹果公司的企业文化 一． 苹果公司企业文化的主要内涵 毫无疑问，在这样一个充塞着科学技术与追求物质享受的时代，苹果公司正在成为或者在某种程度上已经成为了一个引领时代的高新技术公司而作为一家如此告成的公司，苹果在自身的经营模式、人员管理、营销策略、技术创新上都有独特的片面，无论是时尚酷炫的产品，令全世界瞩目的新品发布会，还是乔布斯本人都无一例外的受到苹果粉的追捧，这一切都与苹果公司自身的企业文化密不成分 作为苹果公司的联合创始人和首席执行官，乔布斯鲜明对这家公司企业文化的形成起到了重要作用可以说，乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中，成为苹果的主流思想 第一，作为支撑整个组织成长的根基和灵魂，苹果公司的精神文化在同行业中独树一帜，乔布斯相信，苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式乔布斯所想的不只是击败市场上的全体公司，而是要彻底摧毁他们他想向世界说明，只有他的公司才是最强的这种强大自信的企业文化从员工一向延迟到了消费者这使得员工更有动力，由于他们正在通过为苹果工作这一途径成为变更世界的人，而消费者正运用苹果的产品享受着与众不同，感受着领跑潮流的快感。
因此，全体人都在为打造一个最强大的苹果而努力 苹果追求引领世界，而不是一味的服务世界在好多商家还停留在做频繁的市场调查以了解消费者的需求时，苹果却更进一步，即主动报告消费者他们需要什么，而非消极地等待消费者的信息回馈，然后将技术转化为普遍消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员一位曾在苹果和微软都工作过的高管这样形容两家公司的差异：“微软探索能带来营业收入的市场，然后再抉择去做什么而苹果正好相反：它先考虑的是做出了不起的产品，然后把它们卖出去，它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了在苹果看来，主导市场才是最重要的事为了实现这一目标，苹果产品的战略核心理念就是用户体验至上乔布斯的理念是，苹果的产品是个人工具，扶助个人解决问题苹果没有选择机构或企业作为其客户，而是以个人作为目标客户事实上，苹果公司从未告成地推出过面向企业的产品，这使得苹果公司专注于个人用户的体验 用户体验被理解为三片面，首先是产品的性能和实用性简朴的用户体验才是王道苹果的设计师Jonathan Ives曾说过，“无论我们开发什么产品，我们都会尽最大努力使产品变得简朴易用，由于人们天生青睐简朴易用的产品。
苹果更加推崇设计时的简朴易用为了实现简朴易用这一目标，苹果公司在产品设计时就专注于顾客的想法和需求，以及顾客如何与产品互动当设计人员确信其抓住了客户的想法和需求时，再设法从工程技术上实现重要的是，在设计阶段需要创造和创新，在工程技术上同样需要创造和创新在这种理念的指导下，用户往往只需要按一个键，就可以完成其想要实现的功能，例如，iPod、iPhone、iPad的操作均极为简朴，以致销售的产品中不附带产品说明书在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很便当？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈‘噢，用户至上’，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点乔布斯高傲地说 与此同时，苹果遵循“简朴即终极繁杂”的规律，简捷对于苹果而言意味着高度的完备和精细在产品系统设计、外观设计及工业设计中，乔布斯和他的团队追求每个步骤每个细节的精准，做事有条不紊，细心精心，尽善尽美表达在产品设计中，苹果公司高度关注细节苹果公司认为，虽然并不是全体用户都关注每一个细节，但从总体来说，关注很小的细节分外重要，人们之所以热爱苹果产品，这是其中的理由之一关注细节，经常可以扶助察觉产品即使不具有某些功能时人们也可以正常使用，也可以扶助察觉公司能在其他方面开发出什么东西。
其次是产品的更新换代作为一个电子消费品企业，始终坚持不变的是得志消费者的体验需求，不断推出能更好得志消费者体验的产品，因此，即使在产品分外畅销的时候苹果也照旧推陈出新这种创新文化，使得苹果几乎每年都有新的产品问世苹果推出的几乎每一款产品，都带给客户最新的体验，引领着时代的潮流1978年4月推出的苹果II是当时最先进的电脑；1983年推出的丽萨 (Lisa) 电脑也是当时世界上最先进的；1984年推出的麦金托什电脑 (Macintosh)，设计精致、技术领先，是当时最轻易使用的电脑乔布斯回归苹果之后，先于2022年1月份发布了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTunes，变更了流行音乐世界；2022年11月推出了引领音乐播放器革命的iPod，以及用于将MP3文件从Mac上 传输到iPod上的工具软件iTunes2；2022年6月推出了变更智能市场格局的iPhone；2022年4月发布的iPad那么让平板电脑成为一种潮流，极有可能变更PC行业的未来进展 结果是产品带给人的审美体验和心理需求早在1997年，苹果公司陷入危机后，乔布斯特意创意了“Think Different”（另类斟酌）的广告语，一方面让消费者重新熟悉苹果，更重要的是激发公司员工的创新动力。
苹果全力宣扬一种理念，即苹果销售的是理想，而不仅仅是产品这点使得全球的苹果支持者感到与众不同，添置和使用苹果的最新产品用户添置的不是苹果产品本身，而是产品的象征意义 乔布斯一贯强调，苹果理应开发出酷毙了 (insanely great)、顾客看一眼就会热爱上的产品作为一名宏伟的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一向公司现在的问题是什么吗？公司的产品外观分外糟糕，没有一点性感美学元素在里面因此，1998年6月上市的iMac拥有半通明的、果冻般圆润的蓝色机身，急速成为一种时尚象征在之后3年内，它一共售出了500万台而假设摆脱掉形状设计的魅力，这款利润率达成23%的产品的全体配置都与此前一代苹果电脑如出一辙 其次，苹果公司激励个人主义，个人主义可以创造差异，苹果公司倾向于雇佣那些有思想、懂得自我鼓舞的人在乔布斯的领导下，苹果公司在成立之初就形成了一种弥漫活力和创造力的企业文化苹果的文化激励努力工作，强调个人成就这种文化使得苹果公司开发出令人不成思议的产品反主流文化是苹果企业文化的另一个重要元素，这家激励个人主义的硅谷新贵的工作环境弥漫了反主流文化。
员工们坚信，苹果公司的动力来自他们，管理层的角色是为他们创造能够激发他们创造力的、最正确的工作环境 除了精神层面的独一无二，苹果在行为制度上也天性十足 第一,同苹果一贯的理念态度一致，在公司的组织布局上，苹果也追求简约 苹果没有一个委员会，整体管理的概念在这里不受接待，只有一个人——首席财务官——掌管“损益表”，对造成盈亏的费用开支负责而苹果认为损益表让人分心，只有首席财务官才会考虑，而其他人不必考虑和费心并且苹果没有好多部门，而是分成各种职能一位查看家在解读乔布斯对苹果运营方法的说明时说：“起作用的并非协同效应，而是我们拥有一支统一的团队对苹果来说，这样做的结果是，即便公司规模很大，也能够迅捷地行动，同时拥有聚焦于少数几件事的才能另一方面，苹果公司内部拥有潜意识的等级制度，即领头100人队伍，这些人是乔布斯的重点培养对象，对乔布斯来说，“领头100人”会议是重要的管理手段他和他的第一助手借这个会议把苹果的进展方向报告一个极有影响力的团队这个用心编排的活动，还给乔布斯供给了一个与苹果下一代领导人共享其宏大愿景的机遇领头100人”会议既是在公司以外举行的战略演习，也是打造公司传统的行动。
被选进“领头100人”，就等于得到了乔布斯的赏识，这个荣誉并不确定是到了某个级别才能获得的，同样与会资格绝不是永久性的因此，更能激发员工的积极性 其次，苹果内部推崇责任文化 每次有高管升任副总，乔布斯都要做这样的训诫——“看门人与副总裁之间的不同”，“当你是保洁员，可以找理由当你做到了保洁员之上、首席执行官之下的位置，找理由就不管用了你坐到了副总裁，就没有磋商的余地了 同时，乔布斯通过主持一系列周会，灌输一种责任文化这些周会为整个公司的运营定下了节拍 此外，问责思维遍布公司各个层级在苹果，谁负责什么，永远不会搞混公司内部甚至对此有个术语，叫做直接责任人(directly responsible individual)，简称DRIDRI的名字经常展现在会议进程表上，每个人都知道谁是负责人如此公开通明的责任制使得每一个员工没有彼此推诿和偷懒的机遇，一旦工程展现问题，很轻易找到展现问题的环节予以校正，并追究相关责任 第三，苹果在用人上也别具一格 一方面，乔布斯用人不拘一格同时又追求特意化不是只有常春藤的毕业生才能经营公司乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的告成是由于计算机开发人员的多样性，有音乐家，诗人，也有艺术家和历史学家，他们最终成为了世界上最卓越的电脑专家。
苹果把特意化视为模范，这导致苹果员工不会接触到本专业领域之外的职能乔布斯认为，这样的专业化使得每个职位都由各专业最优秀的人才承担，各尽其职，达成完备 另一方面员工务必遵守几近苛刻的规章制度苹果是一个残酷和不讲宽恕的地方，这里的环境不娇纵员工执行问责一丝不苟，决策急速，命令由上而下切实传达例如：2022年夏，苹果公司首次推出了电子邮件系统MobileMe，但成为败笔在乔布斯点名训斥完后，MobileMe大片面成员被开除，留下来的人最终把MobileMe变成了乔布斯要求的服务)一位前产品管理高管说：“苹果的态度是：‘你有了为生产全世界最他妈酷的产品的公司工作的特权’闭上嘴，只管干活，只有这样才能留下来虽然用人如此刻板且几近无情，但苹果的滚动率低得稀奇不得不说，苹果的独特文化对此起了巨大的作用而在今年值得员工加盟的25家科技公司的调查中，苹果位列第16员工对公司的评价是：可以当今世界最聪慧和最富激情的人一起工作公司宏伟的价值观就是努力工作、激情和创新，与其它大型公司相比，官僚主义气息不太浓重苹果公司的每个人都很忙，苹果经常从其它公司聘用高管，因此在苹果的晋升空间相对较小假设你是狂热的工，那苹果十足是一个好地方。
第三，在经营方面，苹果经常无视现代公司的运营规矩，使得公司看起来更像一家新创企业，而不是像消费电子巨头譬如，苹果会安置小团队做关键工程而在市场营销上，苹果举行过一系列改革，充分发扬苹果的特色，远离那些用低端产品得志市场份额的要求，并向数字音乐领域多元化出击，不断推出新品，加强与其他企业的合作关系，开拓销售渠道，调整结盟气力 结果，让我们来看看苹果公司文化的外在表现 与弥漫快乐的谷歌(Google)正好相反，苹果拥有一种成年人的空气：你在这儿看不到穿沙滩短裤和夹脚拖鞋，也见不到装饰稀奇怪僻的隔一切都是干脆而高效的，就像苹果的标志和产品一样简朴却不失高雅，四处表达着这个世界顶级电子技术公司的至尊感，在这，从装潢到员工都使人感到一种兴奋，由于这里是苹果公司！ 二.苹果公司企业文化的优与劣 劣势：创新不是经济增长的关键管理才是在实践中，这一点就意味着通过坚忍的销售力、以及与开发者和销售者协作的战略、消费者服务的战略来支撑产品创新过度凭借创新的公司已经过时好多时候，管理和执行更加重要 1企业经营指导思想的不适应性导致战略错误苹果不热爱听到别人指责自己是错误的，并梦想不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚强的站在一起。