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1、 情绪与压力培训心得1700字 情绪与压力培训心得 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保
2、持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。经过此次学习我们学习的心得如下：1学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。2 使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自
3、己的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。3 使我掌握了养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。4、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。5、学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。 这门课给我对压力与情绪管理有了一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧
4、”的道理。通过反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好上司、平级和下属的关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？ 就如这段时间跟着万总做土地增值税清算，我一个人手上有三个项目，经常加班，人很累，而且很多东西靠自己一个人顶着，靠自己一个人解决，压力很大，所以心情也不太好，经常在家里发脾气，不但影响了自己的工作，而且影响了自己家人，其实现在想想，这其实也
5、是自己的一个机会，学习到了很多东西，自己有了很大的提升，而这个机会是别人所没有的，为什么我不是庆幸而是抱怨呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。我们应该发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。在以后的生活中，我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪；学会倾诉性的宣泄； 转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有益的事情；参加体育锻炼；建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事
6、前的思考和行动。总之，通过此次学习，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色， 强化自己的服从意识，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业、为家庭发挥我人生最大的价值。审计部：方婷 20xx年12月15日第二篇：压力与情绪培训 2800字第一单元：正视情绪和压力【解决的核心问题】情绪是行为的调节者，也是调节的对象，对心理活动和社会功能起到驱动或干扰的作用。压力引起的心理生理失衡，无论是积极的，还是消极的情绪，均需要进行调节。学会辨别压力事件和寻找压力背后的内外因素。1.人是情
7、绪动物1)人非草木，孰能无情？2)苏东坡为何“一屁过江来”？2.情绪的功能1)动机和唤醒功能：情绪是人们生存、发展的心理工具【视频案例分析：魔术师如何水底逃生】2)对认知和决策的影响：情绪-行为循环模式【案例分析：为何情人眼里出西施】3)社会功能：情绪的驱动和干扰作用【案例分析：史上最牛女秘书事件】3.六种普遍情绪的解读：14种左右人类成功的正性情绪和负性情绪1)快乐：为什么快乐总是转瞬即逝？2)愤怒：你的怒火是怎么来的【案例：女乘客为何飞机上群殴】3)恐惧【案例：无惧死亡，方能幸存】4)痛苦：如何释放生命不能承受之重5)忧虑：人无近忧，必有远虑6)自我意识情绪：羞愧、内疚、傲慢和自信4.情绪
8、管理不当会影响:1)身心健康：现代人多发的心因性疾病【案例分析：小燕子和林黛玉的情绪管理之道】2)人际关系：组织内情绪的传染和散播【案例分析：诸葛亮为何手不离扇】讨论：管理者如何处理好感受情绪和表象情绪3)组织绩效： 外部绩效和内部绩效【案例分析：飞机晚点后，服务不能“晚点”】【案例分析：富士康跳楼事件启示】4）情绪管理能力问卷测试及分析5.压力：一般适应综合症【趣味投射实验：画图测压力】1)关于压力的四个问题A.压力越大，动力越大吗？B.感受到的压力就是真实的压力吗？C.所有的刺激都会带来压力吗？D.压力只有消极作用吗？2) 90/10法则【案例分析：十只想吃葡萄的狐狸】3)压力的产生及反应
9、过程：报警反应阻抗衰竭三阶段4)压力源分析：积极的压力和消极的压力A.社会环境B.工作环境C.个人能力和期待D.重大生活事件5)界定你的最佳压力水平：辨别压力过高和压力过低状态的各种症状6)PSTRI压力程度测试问卷第二单元：实现压力和情绪的自我管理【解决的核心问题】良好的情绪管理既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中不可或缺的过程。针对各类压力源的产生和特点，帮助学员采取不同的措施进行自我认知的调适以达到心理保健的积极作用，同时，练习外部技能对产生压力的情景进行选择、修正和控制。1.情绪管理的目标、原则和步骤1) 目标A.认识自身情绪：勿沦为
10、“感觉的奴隶”【案例分析：林则徐高悬“制怒”座右铭】B.克制冲动：冲动是魔鬼【案例分析：潘石屹是如何处理多次的重大危机事件】C.自我激励：学会抽离，避免卷入【案例分析：高情商客服人员如何处理负面情绪】D.认知他人的情绪：出门看天色，进门看脸色【案例分析：马加爵的悲剧带来的启示】E.管理人际关系：a.组织能力：管理者必备b.协商能力：解决冲突必备c.人际联系：团队合作必备d.分析能力：达成共识必备【视频案例讨论和分享：都是情绪惹的祸？】2) 三不原则：不伤害自己、不伤害他人、不破坏环境3）三部曲A.关注个体感受及其情绪源B.适当表达情绪C.自我缓解和适度宣泄2.情绪管理能力的内外兼修1）认知调节
11、：知情互动原理A.我的情绪我做主：自我决定理论a.拒绝托付心态b.改变思维方式c.专注你的关注圈还是影响圈d.调整你的痛苦公式e.实现现实和期望的最佳匹配f.视网膜效应g.驱除黑点思维B.建立合理的归因方式：打造积极心态a.韦纳的归因理论b.基本归因错误和自我服务偏差c.积极归因和消极归因如何影响情绪及行为动机C.去除非理性信念：消除负面困扰a.理性行为情绪疗法（REBT的ABC理论）b.非理性信念的三个特征：绝对化，过分概括化，糟糕至极D.经常性的自我心理保健：5A法则化自我憎恨为自我疼惜2）行为调节A.现场练习：情绪快速平息法B.规律的作息和科学的饮食C.体育运动D.现场练习：神经肌肉渐进
12、性放松训练E.发展外部技能F.情境的修正和选择G.寻求社会支持3.处理消极情绪的六步骤第一步，确认自己真正的感受（四个问题法）第二步，注重行动信号并肯定情绪的积极面第三步，正确理解自信（能力自信，非能力自信，潜能力自信） 第四步，从过去的经历中学习第五步，拿出行动第六步，展望未来4.管理者的压力类型分析及应对技巧【投射测验及解析：画出你的压力】1）工作压力A.来自责任的压力：处理责任压力的六大法则B.来自风险的压力：风险和安全意识的评估及自我调节C.来自批评的压力：避免滥用“自我防卫系统”；承认错误的方法D.来自变革的压力：预测变革和控制未来模型E.来自效率的压力：学会目标管理；时间管理螃蟹图
13、F.来自发展的压力：合理看待和善待自我的智力价值2）生活压力A.来自人际关系的压力：学会宽容和周到，尊重差异，不苛求完美，真诚赞美，利他行为B.来自生活质量的压力：正确对待付出和回报，采用合理的比较方式C.来自情感生活的压力：培养敏感的幸福感体验第三单元：不同性格类型人群处理压力的重点策略【解决的核心问题】不同性格类型的人产生压力感的方式是不同的，解读和应对压力的方式也不同。管理者越是清楚自己和他人的性格偏好，就越能预防和驾驭压力。根据性格类型观察法对不同人群的思维行为特点及其压力源做出具体的分析，从而设计出更具针对性和见效的处理方式。【通用原则】A.了解性格偏好的优势B.寻求奖赏以促使自己积
14、极面对C.维持性格偏好的平衡D.承认冲突是不可避免的1.外向型VS内向型1）外向型和内向型的心理行为特点2）外向型和内向型的压力源分析3）处理策略：外向型（表达、交谈和分享）内向型（书写、反省和调节）2.感觉型VS直觉型1）感觉型和直觉型的心理行为特点2）感觉型和直觉型的压力源分析3）处理策略：感觉型（仔细描述具体事务，行动起来） 直觉型（根据自己的想象设计；联系经验与知识）3.思考型VS情感型1）思考型和情感型的心理行为特点2）思考型和情感型的压力源分析3）处理策略：思考型（分析事情，直面对抗和挑战） 情感型（寻求肯定和正面的奖励，营造和谐气氛）4.判断型VS感知型1）判断型和感知型的心理行为特点2）判断型和感知型的压力源分析3）处理策略：判断型（做计划，合理分配资源） 感知型（营造变通的空间，自定进度，自己决定） -全文完-
