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1、 谋学网【奥鹏】管理沟通（二）-东北大学管理沟通（二）在线平时作业2试卷总分:100 得分:100第1题,自我暗示不属于自我沟通。A、正确B、错误正确答案:B第2题,日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。T、对F、错正确答案:T第3题,团队建设失败的主要原因是沟通不足。A、正确B、错误正确答案:A第4题,官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。A、正确B、错误正确答案:A第5题,自我激励属于自我沟通的方式。A、正确B、错误正确答案:A第6题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。A、正确B、错误正确答案:A第7题,群体参与决策的人数越多,决策得到
2、越多人的支持,决策就越易贯彻。T、对F、错正确答案:T第8题,微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。T、对F、错正确答案:F第9题,写劝说性信息要增加受众的期望A、正确B、错误正确答案:A第10题,团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。T、对F、错正确答案:T第11题,组织中的“小道消息”是一种正式沟通。T、对F、错正确答案:F第12题,现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰,事前准备不足。T、对F、错正确答案:T第13题,面谈过程一定是互有听和说的谈话。T、对F、错正确答案:T第14题,危机管理是一种应急性的公共关系。A、正确B、错误正确答案:A第15题,求职的成功与否很大程度决定于简历
3、的质量。T、对F、错正确答案:T第16题,沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识。T、对F、错正确答案:T第17题,合作性谈判又叫“双赢”谈判。T、对F、错正确答案:T第18题,面谈的氛围不是只靠语言行为来维持，还需要又分析地倾听。A、正确B、错误正确答案:A第19题,积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。A、正确B、错误正确答案:A第20题,沟通在企业变革中发挥着重要的作用。A、正确B、错误正确答案:A第21题,参与属于指导性沟通策略。A、正确B、错误正确答案:B第22题,危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。A、正确B、错误正确答案:A第23题,危机沟通可以降低危机的冲击，并存在化危机为转机的可能。A、正确B、错误正确答案:A第24题,面谈就是一次非正式的谈话。T、对F、错正确答案:F第25题,有效沟通能够提升职业形象。A、正确B、错误正确答案:A
