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1、2022年绩效考核方案范文七篇绩效考核方案范文七篇 为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，就不得不须要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行支配的书面安排。方案应当怎么制定呢？以下是我为大家收集的绩效考核方案7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 绩效考核方案 篇1一、目的为提高客户服务水平，激励客户经理开发新客户，提高营业部员工的主动性。为全面提升业务素养，促进营业部业务发展，保证营业指标的实现。为进一步深化绩效管理制度，明确考核指标，促进绩效考核科学化、规范化。依据公司有关绩效管理规定和营业部管理方法，特制定本方案。二、考核原则（一）公允、公正、公开的原则绩效考核的
2、标准、考核程序和结果应客观公正，符合公司的有关规定，并向内部全体员工公开。（二）责任结果导向原则引导员工用正确的方法做事，不断追求工作的效果，通过绩效考核不断改进工作看法和方式，以达到更好的成效。（三）定性和定量相结合原则营业部考评指标分为定性和定量两种，其中以定量为主，约占60%，以定性为辅，约占40%。三、绩效考核小组成员根据考核制度，设立绩效考核小组，组长由人力资源部经理兼任，其他主要成员有营业部经理、营业部主管、绩效主管、绩效专员等，小组人数应为奇数。考核小组对客户经理进行考评考核，其工作干脆向公司总经理负责。四、客户经理薪酬标准客户经理的薪酬由基本工资（详细见客户经理基本工资标准一览
3、表）和提成工资构成。其薪酬从其实现的全部收入中兑付，包括名下管理的存量客户资产、新增客户资产产生的佣金和利差收入（以下分别简称“存量收入”和“新增收入”）客户经理基本工资标准级别月基本工资标准（元）管理客户资产（万元）资产标准一级客户经理60005000以上（含5000）新增二级客户经理420030005000（含3000）新增三级客户经理300010003000（含1000）新增四级客户经理20004000以上（含4000）新增存量五级客户经理150025004500（含2500）新增存量六级客户经理120015002500（含1500）新增存量七级客户经理10005001500（含500）
4、新增存量八级客户经理880500以下新增存量客户经理的存量收入只支付其基本工资，超出基本工资的存量收入不计提提成工资。客户经理的新增收入，首先弥补存量收入不足以支付基本工资的差额部分，补差后剩余部分按30%计提其提成工资。客户经理当月的存量收入和新增收入低于基本工资标准的，根据实际收入全额支付基本工资。若实际收入低于当地最低工资标准，则暂按最低工资标准支付基本工资。每年终，对客户经理管理的存量、新增收入与其个人基本工资收入进行总清算。若有差额，则差额首先抵扣本方法第六条所述的当月实际收入与最低工资标准的差额，之后再一次性补发基本工资收入与本人基本工资标准的差额。客户经理的新增客户提成长期有效。
5、客户经理的提成工资按5%的比例计提风险责任基金。若客户经理当年没有出现经济责任纠纷，则风险责任基金于次年六月份予以返还。五、考核内容客户经理的考核分为月度考核、季度考核、年度考核。月度考核客户经理名下管理的客户资产创建收入，其考核结果作为客户经理工资发放依据。季度考核客户经理的任职资格，其考核结果作为客户经理调级依据，考核是否称职，不称职的予以降级，并接受客户经理的晋级申请。年度考核结果作为客户经理劳动合同续签依据。首先，对客户经理当年名下管理客户资产创建的总收入状况进行考核，若达不到其全年基本工资总收入标准，属于八级客户经理的，其次年不再续签劳动合同；属于47级的，在其次年第一季度予以降级（
6、降一级），若在该季度（或当年以后某一季度）中，名下客户资产总收入达到或超过其对应级别工资总收入标准的，则有资格申请晋级。反之，不能申请晋级。其次，在完成上述考核的基础上，营业部再根据专业服务绩效考核细则中所列各项专业指标，对48级客户经理进行考评打分。对于评分位列后两位且属于八级客户经理的，其次年不再续签劳动合同。对在一个年度内工作时间不满六个月的客户经理，其年度考核可以跨入到下一个年度一并进行。考评指标的统计由营业部综合业务部负责组织，并交由考核小组确定。对于客户经理某个单项工作不满足的评价应附带详细缘由和改进措施。六、考核细则（一）指标构成及权重考核指标包括客户资金周转率、客户资产流失率、
7、客户资产增值率、客户满足度、协作部门员工满足度指标、部门经理满足度、总经理满足度等。详细各项指标的权重，如下表所示。营业部员工绩效考核表指标类别指标项目权重考核得分指标得分合计得分定量客户资金周转率15%客户资产流失率30%客户资产增值率20%定性客户满足度15%协作部门员工满足度10%领导满足度10%综合得分备注（二）指标说明客户资金周转率=成交量（考核期）/（期末总资产期初总资产）/2营业部周转率=营业部成交量（考核期）/（营业部年初总资产营业部年末总资产）/2以营业部周转率为基准，基准分值为100分。假定营业部周转率为1.2，某客户经理同期周转率为1.4，则该项目得分为（1.4/1.2）
8、10015%=17.5分。客户流失率=流失客户托管市值/所管理客户托管市值合计。以营业部正常流失率为基准，基准分值为100分，客户经理客户流失率每增减1个百分点，则相应分值增减10分。假定营业部正常流失率为3.5%，某客户经理同期流失率为2.5%,则本项得分为（10010）30%=33分。客户资产增值率（期末资产总值期初资产总值）/期初资产总值。完成增值率/安排增值率10020%，即为该项最终得分。客户满足度由营业部随机抽取客户样本进行问卷调查，抽取每位客户经理的客户数，每次不少于5人。对于非现场客户，实行电话访问、邮寄问卷或电子邮件方式。客户依据自己的切身体会，根据营业部客户满足度调查表的指
9、标内容逐项打分。客户经理的客户满足度为全部问卷评分的算术平均值，满分为100分，基准满足度为60分。若某客户经理考核期客户满足度为66分，则该项得分为（66/60）10015%=16.5分。营业部客户满足度问卷调查表序号客户经理服务指标您的满足程度ABCDE1客户经理能主动主动与您保持联络2对您提出的问题,客户经理能刚好、有效地予以解决或答复3在与您沟通时，客户经理能看法恳切、礼貌热忱4客户经理能依据您的特点，建议您参与有针对性的培训5客户经理能依据您的特点，帮助您选择便捷、低成本的交易方式（组合）6客户经理能对您选用的新交易手段进行培训7客户经理能向您全面介绍各种交易品种，刚好介绍新品种8客
10、户经理能充分了解您的投资特性9客户经理能坚持跟踪分析您的持仓结构，对重大改变赐予关注和评价10客户经理能坚持依据您的特点筛选信息，并刚好通知您合计填写说明其中A10分、B8分、C6分、D4分、E2分，全部问题的算术总和即得出客户经理的综合满足度得分。协作部门员工满足度、领导满足度等满足度评分，由相关人员根据百分制打分，其基准分值为60分。评分总和的算术平均值/60100权重，即为最终得分。客户经理在考核期内若发生客户重大投诉（重大投诉指为营业部带来恶劣影响事务的投诉），客户满足度成果视为0分，即使达到更高级别的客户经理任职标准，也不能晋级，直至客户满足度达到公司要求。七、附则本方法由公司人力资
11、源部负责说明与修订。本方案自年月日起执行。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期绩效考核方案 篇2为了增加责随意识，调动大家的主动性，提高工作效率、执行力，确保“保证提前交货”目标的实现，特制定本绩效考核方法。第一条 被考核对象：木制品车间、涂装车间、地板车间、装饰板车间班组长及其以上管理人员。其次条 考评成员：生产部、人事部第三条 考核内容：生产安排完成率、产品合格率、产品返工期限。第四条 考核方式：1、车间助理级及以上干部与本车间的综合指标完成率挂钩奖惩。2、班长、组长以所管辖班组综合指标完成率挂钩奖惩。其中，造型班与饰板班挂钩考核，木线班与框架班挂钩考核;饰板班以压饰面
12、及柜筒头产品为考核项目，框架班以木线指接产品为考核项目。3、工资与绩效挂钩基数的确定：班长、组长按被考评者工资收入总额的80%与绩效挂钩;绩效考核方法助理级及其以上干部按被考评者工资收入总额与绩效挂钩。第五条 生产安排完成率考核标准1、以月生产安排表与生产安排跟踪日报表为计算依据，生产安排跟踪日报表中的数据均为实际交接的合格产品数。月终的产品返修跟踪日报表上未交接的返工产品的数量应作冲减。2、木制品车间木线班、造型班月生产安排进度与周生产安排进度各占完成总量的50%。每月的工作日均分为4个阶段，第阶段安排进度占月度安排的12.5%，第三、四阶段超出安排部分按50%计核产能。4、嘉奖标准：木制品
13、、涂装车间：月综合产品安排完成率达到102%，不足107%，按挂钩基数奖8%。月综合产品安排完成率达到107%，不足112%，按挂钩基数奖12%。月综合产品安排完成率达到112%，不足120%，按挂钩基数奖16%。月综合产品安排完成率达到或超过120%，按挂钩基数奖20%。装饰板、地板车间：月综合产品安排完成率达到102%，不足107%，按挂钩基数奖5%。月综合产品安排完成率达到107%，不足112%，按挂钩基数奖8%。月综合产品安排完成率达到112%，不足120%，按挂钩基数奖10%。 月综合产品安排完成率达到或超过120%，按挂钩基数奖15%。5、惩罚标准：木制品、涂装车间：月综合产品安排
14、完成率达到95%，不足102%，不予惩罚;月综合产品安排完成率达到90%，不足95%，按挂钩基数扣罚6%;月综合产品安排完成率达到85%，不足90%，按挂钩基数扣罚8%;月综合产品安排完成率达到80%，不足85%，按挂钩基数扣罚10%; 月综合产品安排完成率为80%以下，按挂钩基数扣罚15%。装饰板、地板车间：月综合产品安排完成率达到95%，不足102%，不予惩罚;月综合产品安排完成率达到90%，不足95%，按挂钩基数扣罚6%;月综合产品安排完成率达到85%，不足90%，按挂钩基数扣罚8%;月综合产品安排完成率为85%以下，按挂钩基数扣罚10%;第六条 产品合格率达成率考核标准1、以质检部质量月报表为计核依据。2、产品合格率达成率=本工序月累计合格率/本工序安排指标3、嘉奖标准(四个车间)：产品合格率达成率为101%(含)，不足103%，按挂钩基数奖6%。产品合格率达成率为103%，不足106%，按挂钩基数奖8%。产品合格率达成率为106%(含)以上，按挂钩基数奖10%。4、惩罚标准(四个车间)：产品合格率达成率为99%(含)，不足101%，不
