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1、2012年房管局个人创先争优活动心得体会 “创先争优”活动是党中央在基层党组织，在全体党员中广泛开展创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动，富有成效的一种活动形式。我局积极响应上级的号召，制定专门的实施方案，认真组织实施创先争优活动。本人虽非党员，但也积极参与了这项活动，学习了相关文件，听取了有关党纪教育讲座，等等。对“创先争优”的精神实质和深远意义有了进一步了解。 一、开展创先争优活动，要突出“创”这一关键。 创先争优，重在创新。“创先争优”与过去所说的“争先创优”，虽然只是一个字在秩序上的换位，但其含义有明显的不同。把“创”字放前，体现了党的生命力在于创造性；体现“创”是创先争优活动的前
2、提和条件；体现了创先争优活动必须在创建起来的基础上展开。作为全市房产的主管部门，要围绕市委市政府“经济社会双转型”的工作大局，着眼于本职工作，着眼于破解难题，着眼于纾解民忧，敢想敢干、奋力开创，创新科学发展新经验，创新服务群众新手段，创新解决历史遗留难题的新方法，服务全市经济发展的大局，服务广大群众，维护社会和谐稳定，推动中心工作发展。 二、开展创先争优活动，要突出“先”这一重点。 创先争优，重在先进。党的先进性是我们党赖以发展壮大的根本，失去了先进性，就失去了人民群众的信赖，也就会失去执政的地位。因此，在房管部门开展创先争优活动，“先”字要求房管部门的党支部和党员要时时刻刻体现先进性，只有广
3、大党支部和党员奋勇争先，争当一流，党的执政能力才能全面增强，房管事业才能焕发蓬勃生机，服务群众才能体现更多实效。先不先进主要是看能否实实在在做事，能否代表最广大人民群众的利益，能否让最广大的群众满意。每一名党员干部都要增加职业责任感，开拓创新，努力学习，不断提高业务技能，不断提高宗旨意识，不断提高联系群众，服务群众水平，用务实的行动，用富有成效的成果，主动接受群众评议，使创先争优活动成为群众满意工程。 三、开展创先争优活动，要突出“争”这一核心。 创先争优，重在赶超。“争”字，既表明创先争优活动的方法和手段，又是其自身活动的力量之源，唯百舸“争”流，方能更“进”一步，迈向科学发展新天地。房管部
4、门开展创先争优活动，要采取各种形式，多方法，多角度，将“争”的精神贯穿活动的全过程，开展“比学赶超”活动，形成你追我赶，不甘落后、奋起而上、努力争先的良好氛围。在你追我赶争上游的活动中全面超越自我，超出一个更高的工作标准，创出一个更优的服务标准，才能全面推动活动的不断深入、提高质量，达到组织创先进、党员争优秀、群众得实惠的目的。 四、开展创先争优活动，要突出“优”字这一目标 创先争优，重在服务。服务型党组织建设作为此项创先争优活动的一个鲜明特点，就要把功夫下在服务上，把目标定在优质上，把要求落在满意上，做到服务群众，凝聚人心、促进和谐。一是服务意识要强。房管系统的各位同志要牢固树立服务意识，真
5、正从便民利民出发，多深入基层调查研究问题，多耐心倾听群众呼声，多留意关注群众的需求，多合理吸纳群众的意见，想群众之所想，急群众之所急，把做好服务工作放在第一位。二是服务效率要高。服务水平的高低是政府行政能力强弱的体现。要创新工作思路和方法，多管齐下、多策并举、多方设法，敢创新、善变通，提高服务效率，努力为群众提供优质、快捷、便利的办证服务。三是服务态度要好。服务态度的好坏是部门形象优劣的重要体现，即使工作再忙，态度也要好，即使压力再大，态度也要好。服务要热情，办事忌拖拉，要严防“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，坚决杜绝简单敷衍、推诿塞责、不文明接待等影响服务形象的行为。尤其是在信访工作方面，要畅通投诉咨询渠道，热情接待群众来访或投诉，认真处理群众来信，妥善处理上访或投诉的问题。
