长安汽车零部件开发质量管理课件

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1、 长安汽车股份有限公司*零部件质量开发管理手册零部件质量开发管理手册长安公司采购部长安公司采购部长安公司供应商管理培训材料长安公司供应商管理培训材料 长安汽车股份有限公司目目 录录第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分 先期产品质量策划先期产品质量策划第三部分第三部分 量产产品质量控制量产产品质量控制 长安汽车股份有限公司一、手册简介一、手册简介二、名词解释和缩写二、名词解释和缩写三、基本要求事项三、基本要求事项第一部分第一部分 概述概述 长安汽车股份有限公司 编写目的： 加强供应商与CA之间，在产品策划与开发、质量控制方面的沟通与交流规范双方的行为 ，明确对供应商产品和CA要求供应商开展

2、的相关质量活动 最低限度的质量要求 ，按步骤开发产品保证产品的一致性 。 适用范围： 适用于向 CA交付汽车、发动机零部件 的供应商以及在境外对生产用零部件（KD零部件）进行打包 的供应商。一、手册简介 长安汽车股份有限公司主要内容： 本手册共 4.8万 余字，分三部份，第一部份 概 述 ，第二部份：先期产品质量策划，第三部份： 量产产品质量控制 。特点: 本手册把 TS16949标准及五大工具 的相关要求融入了长安的零部件质量管理工作中，结合长安 自身特点 和长安 合资企业的经验 ，形成长安 自己的管理模式 ，是长安汽车零部件质量开发管理的 DNA 。 一、手册简介 长安汽车股份有限公司手册

3、的总体框架一、手册简介第一部分 概述第二部分 先期产品质量策划第三部分 量产产品质量控制一 计划定义项目管理A01 供应商的APQP启动会议A02 供应商与长安的FTF会议A03 APQP项目计划与管控A04 高风险供应商管理A05 分供方管理A06 防止再发生活动二 产品设计与开发D01 设计失效模式及后果分析（DFMEA）D02 设计验证计划与报告（DVP&R）D03 产品关键特性重要特性（G/Z）D04 正式工装加工的批准前 言目 录常用字母缩写基本要求三 过程设计与开发P01 过程流程图P02 过程失效模式及后果分析（PFMEA）P03 控制计划P04 检查基准书P05 颜色、皮纹和光

4、泽开发P06 零部件审查P07 零部件包装与运输四 产品验证与过程验证V01 零部件型式试验计划和报告V02 样件提交及封样V03 试生产/过程能力调查V04 质量问题整改跟踪管理V05 PPAP的提交与PSW批准M01 量产初期管理M02 过程质量控制M03 批次管理M04 不合格处理/纠正预防措施M05 设计变更管理M06 供应商工程变更管理 长安汽车股份有限公司序号内容表格编号1FTF会议议程CAPQDM-A02-01A2FTF会议检查表CAPQDM-A02-02A4.1 STA审核供应商提交的APQP会议纪要及相关材料。4.2 STA尽快安排与供应商FTF会议的时间和地点，原则上FTF

5、应在合同签定之后的1个月内完成。4.3会议议程可参照FTF会议议程，结合实际情况执行。4.4在FTF会议中，STA按照FTF会议检查表确认是否完成所有的议程并签字。4.5 FTF会议结束后，STA完成会议纪要的整理和签署，并在3个工作日内发给相关部门。4.6供应商在FTF会议结束后根据会议精神，对所需更新的资料进行更新，并在 5个工作日内将材料返回STA。序号内容表格编号1FTF会议纪要CAPQDM-A02-03A2更新后资料/确认供应商的项目准备情况和项目开发计划，同时澄清疑问。各章节的主要结构（以A02 供应商与长安的FTF会议为例）1、目的2、阶段3、输入5、输出6、流程图4、活动一、手

6、册简介 长安汽车股份有限公司序号缩写内容英文解释中文解释1CAChangAn Automobile Co. Ltd长安汽车股份有限公司2STASupplier Technical Assistant供应商技术支持3PDEProduct Design Engineer产品设计工程师4FSSFull Service Suppliers 全服供应商5BTSBuild To Specification 按规范开发供应商6MTPMake To Print 按图加工供应商7APQPAdvanced Product Quality Planning先期产品质量策划8PPAPPart Production A

7、pproval Process生产件批准程序9FMEAFailure Mode and Effects Analysis失效模式及后果分析10MSAMeasure System Analysis测量系统分析11SPCStatistical Process Control过程控制统计二、名词解释和缩写 长安汽车股份有限公司二、名词解释和缩写序号缩写内容英文解释中文解释125MMan、Machine、Material、Method、Measure人、机、料、法、测13CA-PDSChangAn-Product Development System长安汽车产品开发流程14CAKOCA Kick Of

8、f启动（长安）15ESTAEarly Sourcing Target Agreement先期选点目标协议16FTFFace To Face面对面17SKOSupplier Kick Off启动18OTTOK To Tool开始工装模具开发19TTOTool Try Out工装模具试运行20PPPilot Production试生产21PSWParts Submission Warrant零部件提交保证书22J1Job1整机投产23MPMass Production量产 长安汽车股份有限公司8) 批量生产零部件先期准备工作 9) 批量生产零部件质量保证活动 10) 设计变更 11) 工程变更12

9、) 防锈要求 13) 分供方管理 14) 批次管理 15) 过程控制 16) 检验、测试 17) 极限样品 18) 计测仪器的精度管理 19) 让步接收 20) 对不合格品的临时性措施 21) 索赔 22) 包装 23) 标签三、基本要求事项1) 质量保证责任人的登记注册 2）CA质量保证审定制度3）质量等级 4) 内部质量审核5) 供应商质量体系审查 6) 年度检查7) 记录保管时间质量体系过程质量控制 长安汽车股份有限公司1) 质量保证责任人的登记注册 供应商应任命一名式质量管理者代表，负责推动全公司质量保证工作。记述的内容发生变更时，应在发生变更后10天以内重新提交给STA。2）CA质量

10、保证审定制度 CA拥有对供应商的质量保证体系的实施状况进行确认、审核的制度。审定内容：是否达到年度质量目标（重大不良事件、交货不良率、工序内不良等） ；质量保证体系是否合格。三、基本要求事项 长安汽车股份有限公司特性定义符号关键特性(与安全或法规有关) 在可预料的合理范围内变动可能显著影响法规的符合性或车辆/产品的安全特性.。这些产品/特性需要供应商在制造、装配、运输、监督、检查的过程中采取特别措施加以控制。（G）重要特性(与安全或法规无关)在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品/特性, 的满意程度（非安全或法规方面),例如配合、功能、安装或外观。（Z）3）质量等级、关重特性及其符号三

11、、基本要求事项注：1、以上特性应采取特殊的装配、运输、制造和监控技术，并在控制计划中综合体现出来。 2、产品的关键/重要特性原则上由设计部门定义。 长安汽车股份有限公司4) 内部质量审核 供应商的质量管理代表应对本公司及分供方有计划地进行质量保证体系实施状况的审核。实施审核时，从防止不合格品的发生和流出的观点出发，根据控制计划等，对特殊工序、具有G、Z特性零部件的工序、过去曾发生过不合格的工序，以生产的5M和4S作为重点进行审核。当CA提出要求时，应向STA提交审核计划及审核结果。三、基本要求事项5) 供应商质量体系审查 指对质量保证体系的评审、过程审核 (包括特殊工序）以及过程检验（对不合格

12、原因或措施内容的确认）等的统称。对于审核结果的不符合事项，应向CA提出要求的部门提交整改计划书，并实施改进。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项6) 年度检查 供应商每年至少测定一次产品的全部特性，证明是否满足规格要求。已记载在控制计划中的特性，1年已计测1次以上的不属于检查对象。当CA提出要求时，供应商应将年度检查结果提交给STA。7) 记录保管时间 供应商应保存CA产品的量管理文件、或质量实际状况记录。并在流程文件中规定记录保存的期限。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项8) 批量生产零部件先期准备工作 供应商为了保证初期零部件的质量，应先期开展有计划、有组织的质量保证活动，解决批量生

13、产准备阶段出现的所有质量问题，并通过工程能力调查确认过程已达到批量生产所要求的稳定状态。9) 批量生产零部件质量保证活动 供应商从 “初期管理期”被解除之日起，应有计划、有组织地对批量生产的零部件进行管理和质量维护。在出现设计变更、工艺变更、生产方法变更等情况时，应开展变更管理部件的质量保证活动。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项10) 设计变更 由CA或供应商发起的产品设计变更， 供应商必须对变更活动进行可行性分析并及时回复CA，对确定生效的变更活动严格按CA要求执行。11) 工程变更 供应商如果开展工艺、生产方法、原材料、分供方、生产场地、更换/修整/添加工装的等变更活动，必须得到CA

14、认可，并按照CA变更活动流程开展各项活动。交货时，供应商应根据 “零部件提交保证书” 的实施要领，得到CA的认可。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项12) 防锈要求 境外向CA出口的零部件/产品，必须在图纸上标明有适当的防锈处理要求（表面处理、涂防锈油、防锈包装等）作为设计必要条件，防锈包装要求的具体细节，应得到CA采购部的确认。13)分供方管理 供应商向分供方订货时，要明确订货标准，并确认分供方能满足本要求后再订货。并按照本手册对分供方进行要求和指导，审核其实施情况。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项14) 批次管理 供应商以材料、加工、组装等为基本内容，对采购过程、制造过程、检查过

15、程、交货过程进行批次管理，从而保证发生质量问题时，能对不合格产品进行追溯。同时应在 “管理台帐”上要有详实的批次管理记录。15) 过程控制 供应商根据控制计划等进行生产过程的控制。对于 G、Z 特性，供应商应有效应用控制图，持续改进生产过程。当发生设计变更、工序变更、生产方法变更 （计划上的变更）时，要有计划、有组织地进行质量保证工作，提供满足技术要求和质量标准的变更零部件。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项16) 检验、测试 供应商根据图纸、控制计划等要求如实对产品进行检查、测试。对 G、Z级的批量生产零部件，应定期（至少每6个月1次） 进行过程能力调查，验证检验方式的有效性。此外，对于

16、CA提出要求（每年1次左右）的零部件，应按时提交调查情况。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项17) 极限样品 指为了明确特定的项目的质量极限标准 ，根据由供应商制作、经CA批准的实物来表示的标准。必要时，供应商应向CA提交“极限样品申请书”，并得到批准。18) 计测仪器的精度管理 供应商对计量仪器及测试仪器，须制定维持其精度用的管理标准和保存计量仪器及测试仪器管理相关记录，并定期进行检查及校准。校准后，对合格的计量及测试仪器做上合格标记或使用有效期限等进行识别、管理。校正结果必须有相关记录。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项19) 让步接收 对于未满足产品技术要求和质量标准的零部件/产品，供应商以书面形式申请，将特定数量/期限内的产品交付CA，暂时得到允许的。当不合格品对以下项目没有影响时，可被允许让步接收；p CA的品牌形象、产品的商品性；p 零部件/ 产品的功能、性能、耐久性；p 在CA工厂的可装配性。 有适当的库存时，不能批准让步接收申请。 批准让步接收的零部件，应标明供应商和CA双方同意的让步接收的标记。 长安汽车股份有限公司三、基本要求事项20) 对不合格品的临时性措