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1、配送n要点 1 配送的概念与功能要素 2 配送模式 3 配送服务方式 4 物流中心与配送中心 5 配送流程 6 物流配送流程的特殊作业n难点 1.配送模式 2.配送流程n要求熟练掌握以下内容： 1.配送的概念与功能要素 2.配送模式 3.配送服务方式 4.配送流程配送配送本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。由于配送可提供全方位的物流服务，采用配送方式后，用户只需向配送供应商进行一次委托，就可以得到全过程、多功能的物流服务，因而简化了委托手续，减少了工作量，也节省了开支。配送的概念与功能要素 概念:在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行捡选、加工、包装、分割、组配等作业
2、，并按时送达指定地点的物流活动。 配送实际是一个物品集散过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。这三个步骤由一系列配送作业环节组成，通过这些环节的运作，使配送的功能得以实现。因此，通常将这些作业环节称为配送功能要素。配送的基本功能要素主要包括集货、分拣、配货、配装、送货等。n问：配送与传统的送货怎么理解？配送的特点 n特点：1.配送是从物流据点至用户的一种送货形式2.配送不是单纯的运输或者输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体3.配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务；4.配送是在全面配货基础上，完全按
3、用户要求.包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配与送的有机结合。配送模式直接配送模式直接配送模式适合运送某些需要减少中转环节的商品，如鲜活商品。储存配送模式这是最典型的配送模式。直通配送模式沃尔玛是运用这种配送模式的典型。流通加工型配送模式流通加工的具体内容是多种多样的，如金属剪切、原木开木下料、配煤、水泥搅拌、食品冷冻保鲜、蔬菜洗切、包装、贴标等。配送服务方式定时配送(典型形式是日配式)准时配送快递配送定量配送其他配送服务方式（即时配送、非正常配送等）配送的种类: n按配送组织者分： 1）企业内部配送； 2）企业之间地配送（B2B）； 3）企业对消费者地配送(B2C)。
4、n按配送时间及数量分： 1）定时配送； 2）准时制物流配送； 3）定量配送； 4）定时、定路线配送； 5) 共同配送。n问：我国的企业基本上都有自己的配送环节进行作业，为什么对共同配送产生拒绝呢？物流中心物流中心可以根据功能划分成多种类型：（1）流转中心；（2）配送中心；（3）储存中心；（4）流通加工中心。配送中心配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。 理解：配送中心是一个组织！ 应符合的要求： 1.主要为特定（烟草、服装等）的客户服务 2.配送功能健全 3.有完善的信息网络， 4.辐射范围较小 5.作业货物的品种多、批量小 6.以配送为主、以储存为辅。n问：你是怎么理解配送中心与仓库的？它
5、们有区别吗？配送中心区位图订单处理的基本内容及步骤 进货物流配送中心进货主要包括订货、接货、验收入库三个环节。订货物流配送中心收到和汇总用户的订单以后，首先要确定物流配送商品的种类和数量，然后查询现有存货数量是否满足物流配送需要。如果存货数量低于某一水平，则必须向供应商发出订单进行订货。物流配送中心也可以根据需求情况提前订货，以备发货。接货当供应商（生产企业）接到物流配送中心或用户发出的订单之后，会根据订单的要求组织供货，物流配送中心则必须及时组织人力、物力接收货物，有时还必须到站（港）、码头接运货物。验收入库货物到达物流配送中心后，由物流配送中心负责对货物进行验收，验收的内容包括质量、数量、
6、包装三个方面。储存在物流配送活动的运作过程中，物流配送中心的储存作业是为了给物流配送提供货源保证。对配销模式的物流配送中心来说，一次性集中采购，储备一定数量商品，可以享受价格上的优惠。储存阶段的主要任务是保证商品在储存期间质量完好、数量准确。分拣 分拣作业即拣货作业人员根据客户订单要求，从储存的货物中拣出用户所需商品的一种活动。对于小体积、多品种的商品可以采取摘取的方式拣选，即工作人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照拣货单上标明的品种、数量、规格挑选出用户需要的商品放入集货箱内，再按一定方式进行分类；也可以采用人工作业配合自动传输系统拣取，或采取自动分拣设备拣取商品。而对大体积或
7、大批量的商品出货，可以采取播种分堆的方式分拣。分拣作业中的注意事项分拣作业时间拣货单位拣货方式分拣作业时间整个分拣作业所消耗的时间主要包括以下四个部分：（1）对订单或送货单进行信息处理、形成拣货指示的时间；（2）搬走或搬运货物的时间；（3）准确找到货物的储位并确认所拣货物品种、规格及数量的时间；（4）拣取完毕，将货物分类集中的时间。 拣货单位拣货单位可分托盘、箱、单件三种，一般而言，托盘是体积、重量最大的拣货单位，其次为箱，最小者为单件。拣货单位通常取决于订单分析出来的结果，如果订货的最小单位是箱，则不需以单件为拣货单位。库存的每一种货物都要根据实际情况选择合适的拣货单位，一种货物可能需两种以
8、上的拣货单位，所以一个配送中心的拣货单位经常在两种以上。拣货方式拣货方式主要有以下三种：（1）按订单拣取。按订单拣取是针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按订单所列的商品及数量，将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其他作业区中取出，然后集中。（2）批量拣取。批量拣取即把多张订单集合成一个批次，按商品品种汇总后再进行拣取，然后按客户或不同订单作分类处理。（3）复合拣取。复合拣取是根据订单所列商品的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适宜于按订单拣取，哪些适宜于批量拣取，然后采取不同的拣取方式。流通加工物流配送中心所进行的加工作业主要有：（）初级加工活动，如按照用户的要求下料、套裁、改制等；（）辅助性
9、加工活动，如给商品加贴条码、拴标签、简单包装等；（）深加工活动，如把蔬菜、水果等食品进行冲洗、切割、过秤、分级和装袋，把不同品种的煤炭混合在一起加工成“配煤”等 。流通加工的概念及目的 n流通加工的概念及目的 物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业地总称。n流通加工地目的有：1）方便运输；2）方便用户；3）便于综合利用。 配装出货配装出货是指将完成拣取分类的货品进行配货检查后，装入容器和做好标志，再运到配货准备区，待装车后发送。配货检查作业现代化的配货检查主要采用数量及号码检查方式，如商品条形码检查法、声音输入检查法、重量计算检查法、
10、射频识别技术检查法等。包装、捆包包装是配货作业中重要的一项，它可以起到保护商品，便于搬运、储存，提高用户购买欲望，以及易于辨认的作用。配货形式在拣货时一般以托盘、箱、单件为单位进行拣取。同样，配货的形式也多以这三个单位来进行运作。因此，针对不同的拣货及发货形式，应采取不同的配货方式。送货作业的含义送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在50公里半径以内。我国配送中心、物流中心的配送经济里程大约在30公里以内。送货作业的特点（）时效性；（）可靠性；（）便利性。送货的基本作业流程（1）划分基本送货区域；（2）车辆配载；（3）选择送货线路；（4）装车、完成送货。物流配送流程的特殊作业转运型物流配送中心作业流程其作业步骤为：进货分拣暂存挑选配货配装送货。加工型物流配送中心作业流程其作业步骤为：进货储存加工配货配装送货。分货型物流配送中心作业流程其作业步骤为：接货储存装货送货。
