《姚启昆：管理角色与管理工具(课纲)课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《姚启昆：管理角色与管理工具(课纲)课件（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、*版权所有 不得翻制管理角色与管理工具主讲： 姚启昆企业管理技能培训课程*版权所有 不得翻制*版权所有 不得翻制3培 训 纲 要 l管理者的角色认知l有效管理管什么l管理者的管理思维l有效管理的工具*版权所有 不得翻制4彼德.圣吉的一句话第五项修炼的作者彼得.圣吉说: 在这个时代你唯一的竞争优势就是比你的竞争对手学习的更快！更多！更好！*版权所有 不得翻制5中层管理人员能力提升培训承诺书学员承诺：l我想提高自身的管理水平l欢迎大家指出我管理中存在的缺点，我会虚心接受，从善良的一面理解你们的建议l我坚信，批评、委屈、误解承受不了的人，无法担任管理 职务l我以后在工作中会不断对照公司对管理人员的要
2、求及时改进自己的工作方法和绩效，我愿意接受大家的监督.*版权所有 不得翻制6第一讲 管理者的角色认知*版权所有 不得翻制7 管理就是利用他人达到目的的艺术 管理就是将人的因素物化的艺术管理就是创造顾客价值第一讲 管理者的角色认知*版权所有 不得翻制8经理人、主管的四种工作风格第一讲 管理者的角色认知*版权所有 不得翻制9经理人的十大能力素质第一讲 管理者的角色认知*版权所有 不得翻制10第二讲 有效管理管什么*版权所有 不得翻制11组织好自己组织好部属角色认知时间管理自我认知目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权激励沟通建立有效的工作网络绩效评估员工职业生涯规划十大素质五
3、项修炼角色转换第二讲 有效管理管什么*版权所有 不得翻制第三讲 管理者的管理思维12*版权所有 不得翻制管理者的管理思维一个有效的管理者必须遵循7个为人处事的原则：结果导向服从整体聚焦要点利用优势建立信任积极思维充分授权第三讲 管理者的管理思维13*版权所有 不得翻制14 制定目标 组织实施 合理决策 有效监控 培养人才一个有效的管理者必须必须完成5项任务：第三讲 管理者的管理思维*版权所有 不得翻制15第四讲 有效管理的工具*版权所有 不得翻制16 取舍分析目标管理高效会议报告系统岗位设计业绩评估预算体系时间管理第四讲 有效管理的工具一个有效的管理者必须必须使用8大工具：*版权所有 不得翻制
4、17该做什么和不该做什么管理的标准： 有效的管理=效果+效率第四讲 有效管理的工具*版权所有 不得翻制PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)于20世纪50年代初提出的，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，后推广应用于各个管理执行领域。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。执行是一个管理过程，必须经过PDCA循环，管理就是计划（时间规划、完成标准）、组织（找合适的人干活）、领导（协助、激励）和控制。第四讲 有效管理的工具PDCA循环18*版权所有 不得翻制PDC
5、A四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：P（Plan） -计划，确定方针和目标，确定活动计划； D（Do） -执行，实地去做，实现计划中的内容； C（Check） -检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A(ameliorate)改进，（Action）-行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。PDCA循环第四讲 有效管理的工具19*版权所有 不得翻制20PDCA循环第四讲 有效管理的工具*版权所有 不得翻制21组织目标分解工作职责绩效计划:活动：与员工一起确定绩效目标，发展目标和
6、行动计划时间：新绩效期开始绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效评估：活动：评估员工绩效时间：绩效期结束时绩效管理循环评估结果使用：员工发展计划；培训；薪酬调整；奖金发放；人事变动绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议时间：整个绩效期间第四讲 有效管理的工具*版权所有 不得翻制22工作方式（时间管理）1、分轻重缓急；2、判断是否需要自己做；3、谁适合做。第四讲 有效管理的工具重要紧急不重要不紧急成功者 优秀者 失败者 庸碌者*版权所有 不得翻制结束语每天进步一点点，是成功的开始每天创新一点点，是领先的开始每天多做
7、一点点，是卓越的开始23*版权所有 不得翻制24*版权所有 不得翻制讲师简介 姚启昆教授：企业教练、国内著名培训师、心智训练师、成功学训练课程专业主训师、成功学潜能开发专家、著名情绪管理专家、青少年励志教育专家、峄坤精英训练系统课程创始人、心智导航体验式系统训练课程研发创始人。IPTA国际职业培训师、国家人力资源和社会保障部创业培训师、中国就业促进会创业专业委员会创业指导师、中华全国工商业联合会人才系统指定成功学培训名师、香港维多利亚工商管理学院特聘教授、南京成功学培训学院客座教授、中国健康产业专家委员会国家级专家、常州市鑫淼森培训集团特约讲师、武汉卡耐基教育管理培训机构特约讲师、广东南海生产
8、力促进中心特约讲师、扬州市人力资源和社会保障局劳动训练中心创业培训讲师、扬州团市委青年创业服务中心首席讲师。广元经济文学学会特约研究员、当代文学艺术创作中心作家、中国当代诗歌协会会员、中国散文诗学会会员、曾任青年文学报特约记者。*版权所有 不得翻制讲师简介 曾为众多知名企业提供企业经营管理、市场营销策划及人力资源培训等服务，并在全国各地组织举办并主讲创业培训、企业管理、市场营销、素质提升、心智导航、潜能开发 、教练技术、情商训练、野外拓展等课程数千场，培训学员达数十万人次。并荣获“全国十大成功学培训名师”称号和荣获“2010年度全国十大钻石金牌培训讲师”的最高奖项！前沿讲座特约主讲嘉宾。真诚地
9、指导和帮助人们用正确的心智模式、思维方式和行为习惯将经典而先进的人生理念在实践中突现价值，并在实践中不断地提升和创新。全力协助人们通过有效的方法和途径创造丰足的财富，拥有健康的体魄，获得完美的心灵，同时也迅速地促进个人生命的成长，激发心灵无限的潜能，使人们获得事业的成功，拥有无价的友谊，赢得别人的尊重，体现生命的价值，达成人生的目标！ 为人们托起梦想，让爱心充满世界真诚到永远！*版权所有 不得翻制服务客户金鹰国际购物中心、上海宝钢集团、扬州广播电视中心、方漫凝形象设计、豪客来餐饮连锁、老妈张万俊餐饮连锁、扬州亚星股份、江苏省武警医院、明天广告、上海天诚集团、安利（中国）、完美（中国）、中美合作
10、玫琳凯、扬州大学、加拿大易康富生物科技、中国铁通、中国电信、罗马假日婚纱摄影、扬州春兰大酒店、高邮市妇联、中国人寿、中国平安保险、恒安人寿、华泰人寿、泰康人寿、新华人寿、常州市雕庄幼儿园、扬州723研究所、美资扬州特维斯贸易、扬州日报社、新加坡创利皮革、三香碎金扬州炒饭、宁波佳源环保、扬州爱文装饰、凝思伟业动力设备、金吉利美容、法国圣丝威雅化妆品、盐城顶益食品、高邮农林局、香港恺撒蒂尔国际连锁、扬州建苑工程监理、中国移动、中国邮政、堡尼广告传媒、徽皇装饰、扬州红十字中心血站、宝宝熊餐饮连锁、盐城鹏城教育辅导、美尔佳环保科技、苏北人民医院、香港绿之韵国际集团、江都炬鼎电子、芬兰通力电梯集团、江苏
11、科技大学、美国康宝莱（中国）、苏宁电器、扬州完美新娘网、扬州银河电子城、扬州五亭龙国际玩具礼品城、高邮市人民医院、安徽滁州卷烟材料厂、扬州市龙川钢管、红星美凯龙国际家居连锁、常州霸狮腾特种纺织品公司、安徽滁州经纬磨具、扬州东方商厦、常州武进经发区机关、江都明珠试验机械、江都市苏中商贸城、淮安市洪泽县实验中学、常州宏利模塑、江苏扬农化工集团、常州市人才服务中心、江苏省五台山医院、江苏省洪泽中学、扬州市政府、扬州舜丰钢铁贸易、中国铁道部南车集团、中德合资扬州恒德模具、扬州市妇联、洪泽外国语中学、仪征方顺粮油工业、江苏普灵仕集团、江苏苏物期货、江苏爱克赛电气制造、江苏安惠生物科技、江苏金海洋国际广告
12、、扬州友信科技、扬州大通科技、天成国际集装箱货运、建盈房地产开发、江苏常州前黄初级中学、 江苏苏油建设、常州市团市委、常州创力培训中心、美国独资扬州强凌有限公司、北京世华集团、江苏新事达纸业、黑牡丹（集团）股份、五星电器连锁、扬州长乐客栈（酒店）、法国赛诺菲-安万特集团、昂立国际教育、常州商隆产业用纺织品、扬州西园大酒店、南通市天生港发电、 扬州迎宾馆、中信银行、常州市优力干燥设备、常州减速机总厂、武汉工业学院工商学院、元祖食品、武汉丽花源大酒店、 湖北神地农业科贸、武汉景胜物流、西安优派日化、佳佳乐木业集团、武汉老百姓大药房、欧洁曼国际美容美发连锁机构、武汉沃尔普科技、武汉雅驰男士美容会所、扬州有线电视台、邳州市飞龙大酒店、徐州鑫美景家具、江苏三笑集团、江苏江扬线缆、常茂生物化学工程、南海生产力促进中心、常州心领域教育培训、江苏新能源置业集团、荷兰海沃国际集团 版权所有 不得翻制*
