成功的项目管理,案例

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑成功的项目管理,案例 篇一：告成的工程管理案例 第一章 案例研究 当地一家非赢利组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和添置食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席贝斯史密斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽奥尔森（Rosemary Olsen）和史蒂夫安德鲁（ Steve Andrews）。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储蓄和施粥场的需求却一向在增加。我们需要弄领会怎么才能得到更多的资金。” “我们务必建立一个筹集资金的工程。”罗斯玛丽响应道。 史蒂夫建议：“莫非我们不能向地区政府要求一

2、下，看他们是否能给我们增加调配额？” “他们也慌张，明年他们甚至可能会削减我们的调配额。”贝斯回复。 “我们需要多少钱才能度过今年？”罗斯玛丽问道。 “大约10000美元，”贝斯回复，“我们有两个月后就会开头急需这片面钱了。” “我们除了钱还需要好多东西。我们需要更多的志愿者、更多的储存空间和一台安放在厨房里的冰箱。”史蒂夫说。 “哦，我想我们完全可以自己做这份筹集资金的工程，这将是很好玩的！”罗斯玛丽兴奋地说。 “这个工程正在扩大，我们不成能实时做完。”贝斯说道。 罗斯玛丽回复说：“我们将解决它并且做好，我们一向能做到的。” “工程是我们真正需要的吗？我们明年将做什么另一个工程？”史蒂夫问道

3、，“此外，我们正在体验一个困难时期，很难得到志愿者。或许我们应当考虑一下，我们怎样能用较少的资金来运作一切。例如，我们怎样能定期得到更多的食品捐献，这样我们就不必买这么多食品。” 罗斯玛丽插话说：“多妙的方法，当我们去试着筹集资金时，你又能同时持续工作。我们可以想尽全体手段。” “好了，”贝斯说，“这些都是好方法，但是我们只有有限的资金和志愿者，并且有一个增长的需求。我们现在需要做的是，确保我们在两个月后不必关门停业。我想，我们都同意务必采取行动，但是不能确定我们的目标是否一致。” 案例习题 1. 已识别的需求是什么？ 2. 工程目标是什么？ 3. 假设有的话，应当从事的有关工程应具备什么样的

4、假定条件？ 4. 工程牵涉到的风险是什么？ 其次章 案例研究 詹妮弗切尔德斯（Jennifer Chids）是一家中型医药公司的全体者、总裁。在10月份的一次人事会议上，她报告公司的经理们，公司年利润将超过预计的20万美元。她想投资公司内部的工程，通过投资得到额外的利润，并使公司增加销售或降低本金。她要求三名主管经理合作建立一份有关潜在工程的并按重点排列的一览表，然后找她，向她“推销”其想法。她明确告知他们，不应当假定资金在三个人中均等地调配。她也说明假设工程适合的话，她容许把全体的资金都只投入到一个工程中去。 朱丽陈（Julie Chen）,产品开发经理，她的部门已有一级科学家正在研制一种新

5、处方的药物。这项研制任务已经大大超出预计的本金。令她焦虑的是，其他较大的公司也正在研制类似的药物，那些公司有可能会首先把产品推向市场，而她的团队至今还没有做出重大的突破，举行过的一些测试并没有收到预期的效果。她知道这是一个有风险的工程，但是她觉得 现在还不应当停下来。朱丽认为，公司的长期进展凭借于这种新的药物，它能够销往全世界。她尽量在人事会议上对这个开发工程的进展表现出乐观的态度，但是她知道詹妮弗已经变得没有细心了。她的同事也认为，在最初的测试失败后，她就应当终止这个工程了。朱丽想要追加资金来加速工程的进展，她想从其他较大的公司雇用德高望重的科学家，并且再添置一些先进的测验仪器。 泰勒里普根

6、（Tyler Ripken），生产经理，已经来公司6个月了，他的早期查看结果是生产线效率分外低下。他认为这是筹划不周的结果，由于随着公司的成长，近几年来增加了大量工厂。泰勒认为应当组成几个职能团队，举行优化工厂内的设备布局工作。他认为这样可以在降低本金的同时，提高工厂的生产才能。当泰勒把这个方法说给他的主管听时，他们指点他，当詹妮弗的父亲经营企业时，詹妮弗就在主管生产，正是她负责目前工厂布局的设计。他们指点泰勒，詹妮弗并不热衷于采用职能团队的方式。她认为生产职员是按劳付酬的，同样，她梦想经理们能够提出并执行新的思想。 杰夫马修斯（Jeff Matthews），执行经理，负责公司的计算机信息系统

7、和会计工作。杰弗认为公司的计算机系统过时了，在企业进展中，旧的计算机设备无法处理大宗的交易。他认为一套新的计算机系统能够更好的追踪客户订货，裁减客户的不满、报怨，更实时发送发票，提高现金流量。杰弗手下的雇员们讽刺他们那已经过进的计算机，并给杰夫施加压力，让他添置新的设备。而詹妮弗过去曾对杰夫说过，她对那种只为了跟上最新的设备潮流而把钱花在新计算机上的举动不感兴趣，更加是在当前系统正常工作的处境下。她建议杰夫调查一下是否可以雇用外部服务，来做完工作并设法裁减她自己的职员。杰夫却想用今年超出的利润添置新的计算机，并雇用(转自：.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:告成的工程管理,案

8、例)计算机编制人员升级将在新的计算机上运行的软件。他觉得此举将会产生效益。 在詹妮弗的10月人事会议后，乔桑切斯（Joe Sanchez），销售经理，走进詹妮弗的办公室，他说虽然他没被要求为额外的利润提出工程建议，但他的感想是，应当忘掉这个无意义的工程，而只要给他一笔更大的预算，再多雇用一些销售代表就可以了，“这将比任何方式都更快地增加销售量。”乔报告她，“况且，假设是你父亲，他断定会这么做！”乔与其他三名按重点建立工程次序的经理观法不一致，他梦想假设詹妮弗看到这种缺乏一致观法的状况之后，能够抉择给他资金去雇用一些销售代表。 案例习题 1 詹妮弗是怎样举行工程议论的？ 2 詹妮弗是要求别人以申

9、请书的方式提出观法的吗？ 3 你认为詹妮应怎样处理这20万美元？解释你的答案，并议论朱丽、泰勒、杰夫和乔的关注点和立场。 第三章 案例研究 玛吉普里斯曼（Maggie Pressman）、保罗戈德伯格（Paul Goldberg）和史蒂夫扬布拉德（Steve Youngblood），这三个人是一家接洽企业的合伙人，该企业特意给医生设计和安装计算机信息系统。这些系统通常包括对病人记录、处方、帐单和医疗保险过程的处理。有时，医生（客户）有自己的一套人工系统并想要把它计算机化。有时也可能是他们目前有个计算机系统，需要升级换代并提升。 一般来说，接洽公司会添置必要的硬件和一些软件包。他们会相应把自己的

10、软件用户化，以得志医生的概括要求，并且负责安装全部系统。他们也向医生等办公人员供给培训。这些工程的本金大都在1000040000美元之间，概括依所需硬件的数量而定。大片面医生都容许花这笔钱，而不愿再雇用额外的办公人员以跟上日益增长的日常文书工作。 豪泽（Houser）医生是保罗过去曾为之做过工程的医生之一，她放弃了自己的业务，而加 入了一个大型的地区性的诊所。这个组织有遍布各包括1间药店。该组织雇用了总200人。豪泽医生与保罗联系，询问他的接洽公司是否对此工程感兴趣（即为整个地区的诊所的信息系统升级），是否想提交申请书。工程包括把6个办事处和两间药店整合成一个系统。该组织结果将雇用信息系统人员

11、来监管系统的运行。目前每个办事处都有其各自的系统。 豪泽医生报告保罗，别的医生也有曾为大接洽公司工作的患者，他们也想做这项工作。她说，在组织中购买经理的扶助下，来自6个办事处和两间药店的代表们已经开头打定需求建议书了。申请书在两周内就得完成。RFP在两周前就已经发布给大接洽公司了他们已在打定申请书中了。购买经理并不了解保罗的接洽公司，这就是他没有接到RFP备份的理由。 她报告保罗，她很歉仄无法报告他更多的信息，但是她在RFP发布之关，并没有机遇像其他医生一样，加入议论患者就职的大接洽公司的选择。豪泽医生说，假设保罗感兴趣，并能在两周内提交申请书的话，她会让购买经理给保罗一份RFP。 “当然了，

12、”保罗说，“我将在今天下午开车来取！”他问她是否知道该诊所已经投在工程上的款额，但是她说不知道。 保罗得到了RFP，并给玛吉和史蒂夫做了几份备份。他与他们会面时，保罗很热心于这次机遇。 “假设我们举行这个工程，我们会进入一个崭新的商业舞台!”保罗对他们说，“这可是我们一向等待的超越机遇。”他喊道。 玛吉怨恨：“这事儿来得可真不是时候，我正在为其他医生做另外3个工程，他们都在催我早点完成。事实上，他们中有一个还不是很合意。他说假设我在两周内完成不了工程，他就不需要它了，并且再也不会把我们推举给别的医生。我一天要工作16个小时来赶时间。我太受约束了。我同意你的说法，保罗，经是一个大好机遇，但是或许

13、我无法再腾出任何时间扶助你打定申请书了。” 史蒂夫大声提出质疑：“打定申请书是一回事，但是我们能做好这个工程吗？我认为我们3个人具有专长，能做这样的工程，但是这切实是一个很大的工程，况且，我们还有其他的客户。“ 保罗回复：“我们可以雇用几个人。我有几个挚友想做兼职。我们能做它！假设我们不做这样的工程，我们将一向是个小公司，我们每个人每天工作12个小时，只为了那点儿微薄的利润。这些为单个办公室而做的小活，不成能永远有的做。总有一天我们全部计算机化了，我们也失业了。我们只是提出申请书，会有什么损失呢？假设我们不提交申请书，我们永远不会有进展。 案例习题 1 为什么这个小组没有与大接洽公司同时接到R

14、FP？ 2 为什么这个小组会被考虑作为提交申请书的候选人？ 3 玛吉、保罗、史蒂夫应当怎么做？解释一下你的回复，表述一下3个小组成员每个人的想法。 第四章案例研究 德尔塔公司（Delta,inc.）是一家电子测试设备制造商。它的产品以高质量著称，除市场价特别，它还因其良好声誉附加了确定比例的额外费用。 汉纳艾克顿（Hannah Elkton）是市场部副总裁，吉姆安德森(Jim Anderson)是销售经理，凯茜派若斯(Cathy Perez)是产品开发经理。吉姆和凯茜都为汉纳工作。凯茜两年前从其竞争对手公司来到德尔塔；在原公司她没有受到重视，没有被提升。在德尔塔，她发起了一个开发低本金测试工具

15、的工程，这一工具与市场中较低层次的产品，例如她所在原公司制造的产品相竞争。在将近12个月的开发工作后，产品设计已符合凯茜的期望，不久后新产 品的制造开头了，并且在3个月前轰动了整个市场。 吉姆是一个在德尔塔工作了25年的老雇员，当凯茜没有让他参与设计，而是自己发起了开发工程时，他感到被轻视了，他认为自己具备精深的市场学识，知道该销售什么，不该销售什么。 一天，吉姆计划了一个与汉纳和凯茜共同召开的会议。他以下面的话开头了会议：“我想让大家聚在一起，是为了报告你们，我们存在一个大问题。我的销售代表说我们目前有一些客户，他们在添置了凯茜的新型廉价测试工具后提出了不合意的观法。” “问题的概括处境是什么？”凯茜问。 “我也不特别了解，但是我的销售代表报告我，假设产品并不特别好用，他们不感兴趣于挨户兜售这种产品。”吉姆回复。 “你怎么能计划召开这样的会议，并且捏造出根本不存在的事情？究意是什么问题？有多严重？”凯茜责问道，“可能你的销售代表不想推销这种产品的理由是，你只给他们很低的佣金。” 吉姆马上回复：“假设你是在努力查明我们的客户需要什么，想要什么，而不是凭空认为他们想要什