第四章第四章供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理内容提要 第一节 供应链协调问题的几种表现形式 第二节 提高供应链协调性的方法 第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象 曲棍球棒现象 双重边际效应第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往须维持比下游供应商更高的库存水平第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象时间需求量时间需求量时间需求量时间需求量顾客消费量零售订货量分销商订货量生产商计划量第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象02000400060008000顾客零售商分销商生产商时间第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象需求变异加速放大的原因1、需求预测修正需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，所得到的数据是经过修正的，就会产生需求放大现象。
为了安排生产进度、计划产量、控制库存和计划物料需求，供应链中的企业通常都会预测产品需求需求预测修正是需求放大的主要原因第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象需求变异加速放大的原因2、产品定价销售策略导致订单规模变动性增强一种是批量折扣，其极有可能扩大供应链内订单的批量规模，进而引起供应链上各阶段库存的增加另一种是由于批发、预购、促销等因素引起的价格波动如果库存成本小于由于价格折扣所获得的利益，销售人员当然愿意预先多买，从而使订货不能如实反映需求的变化，从而产生需求放大现象第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象需求变异加速放大的原因3、大批量订购由于订单处理成本及运输的固定成本很高，同时供应商提供的批量折扣的优惠，下游企业可能大批量订购产品当大批量订购的产品大大超出需求扩张量时，订单就放大了真实的需求第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象需求变异加速放大的原因4、配给和短缺之间的博弈高需求产品在供应链内往往处于短缺供应状态，使制造商在各分销商或零售商之间调配这些产品的供给当需求大于供应量时，理性决策是按照用户订货量比例分配现有库存供应量。
用户为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失这种由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大第一节 供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大”现象需求变异加速放大的原因5、补货供给期延长需求的变动会随提前期的增长而增大，且提前期越长，需求变动引起的订货量就越大，企业由于对交货的准确时间心中无数，因而持有较长的提前期，因此提前期的拉长也会造成“牛鞭效应”牛鞭效应”如何消除？第一节 供应链协调问题的几种表现形式 曲棍球棒现象 在某一个固定的周期 （月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，所以被形象的称为“曲棍球(Hockey-Stick)现象 曲棍球棒现象对公司的生产和物流运作都非常不利，在期初生产和物流能力被闲置，但是在期末又会形成能力的紧张甚至短缺第一节 供应链协调问题的几种表现形式 曲棍球棒现象0500001000001500002000002500003000001-282-253-254-225-206-177-158-129-910-711-412-212-3020062005图图4-2 2005年、2006年公司全年每日销销售出库库量变变化趋势图趋势图第一节 供应链协调问题的几种表现形式 曲棍球棒现象的原因公司对销售人员的周期性考评及激励政策；在快速消费品行业，公司为了促使经销商长期更多地购买，普遍采用一种称之为总量折扣 (Volume discounts) 的价格政策。
即买方在某一规定周期（月、季、年）的累计购买量的折扣方式第一节 供应链协调问题的几种表现形式 曲棍球棒现象对公司运营的影响 公司的库存费用比需求均衡时高很多； 公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置，而在期末拼命加班也处理不完； 增加加班和物流费用，工作人员差错率增加，服务水平显著降低； 对于运用MTO和JIT生产方式的公司，甚至会影响到部分经销商对某些产品的正常需求，导致部分终端客户流失第一节 供应链协调问题的几种表现形式 双重边际效应 双重边际效应（Double marginalization）是供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象如果下游企业的定价过高，必然会造成市场需求的萎缩，导致供应链总体收益下降 企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致，是造成“双重边际效应”的根本原因 实现供应链的协调是解决双重边际效应的关键 供应链的协调要以实现双赢或多赢为目标 供应契约(Supply Contract)是一种能够实现供应链协调的有效机制第二节 提高供应链协调性的方法 缓解“需求变异放大”效应的方法 缓解曲棍球棒现象的方法第二节 提高供应链协调性的方法 缓解“需求变异放大”效应的方法 提高供应链企业对需求信息的共享性 科学确定定价策略 提高营运管理水平，缩短提前期 提高供应能力的透明度（联合库存管理） 第二节 提高供应链协调性的方法 缓解曲棍球棒现象的方法 天天低价 采用总量折扣和对部分产品降价相结合方式 对不同的经销商采用不同的统计和考核周期 与经销商共享需求信息和改进预测方法 公司能够根据每期经销商的实际销量提供折扣方案 。