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1、简短个人年终工作总结2021年五篇个人年终工作总结【篇一】 20_年已悄然过去了一半，回首这半年以来，除了收获了半年的辛劳之外，更多的是让我们看到了这半年来工作中的不够。客观的讲，20_年是一个困难的过渡期，我们从原来家喻户晓的_旅行社改名为_旅行社，为了打造新的品牌及知名度，年初我们制作大量的资料发放，投入大笔广告费用，让_旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。 为了完善管理，我们制定一套新的内部管理制度，由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进一步细分各部门使命，成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。 一、工作总结 1、地接
2、部：今年地接部增加一名计调，工作分工明确，便于开拓广东、武汉等外省市场。但是广东市场押款状况严重，对资金周转带来极大不便。 2、组团部：今年组团部不再局限于各单位的组团外出，而是开拓了乡镇乡村外出低价短线游，跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。 3、财务部：今年公司增加一名专门会计人员，进一步完善了财务制度，但各部门对财务制度的配合还有待完善。 二、工作计划 1、_作为品牌，我们要坚定信心，强化管理，跟县委、县政协统一思想，作好_的旅游服务工作。 2、提升熟悉，全面配合“创标办做好标准化的宣贯工作，争取让_旅行社作为“创标的榜样，争创四旅行社。 3、强化旅行社办公室的扩建装
3、修及办公设备的添置工作。树立行业典范、增加企业员工快乐工作的积极性和参加性，加强游客对企业的信赖度。 4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度，使员工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。 5、保持“以人为本的指导思想，对员工，强化培训、体现关怀，提升综合素养;对游客，常怀感恩之心，树立“游客就是上帝的理念，诚心、诚信经营，让“亲善_、诚信_成为一种口碑。 6、提升行业服务标准，树立行业服务标兵形象，强化服务意识的培训和服务水平的提升工作。 7、加大宣扬促销力度，提升导游讲解水平，配合县委政府进行的景区营销，广泛拉动旅游人气，奋力拓展旅游目标市场，从
4、而增加投资者的信心和决心。 个人年终工作总结【篇二】 我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的施行过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关怀、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，具体总结如下： 一、善于适应环境，做合格职业人 回忆201_年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区
5、正式荣膺“国家5A级旅游景区，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代、迎接“吴中明天更美好而奉献青春。 来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在施行带团中不断摸索如何提升服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的
6、介绍，周到的服务让游客印象深入。 游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。 三、勇于担责扛担，配合组长工作 8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿
7、者，并负责起上下沟通、内外联系和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣扬，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星称号，还被团区委推举为“苏州市优秀青年志愿者荣誉候选人。 四、乐于参加活动，提升综合素养 我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提升个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金
8、奖，为公司赢得了荣誉。 五、勤于学习思索，不断夯实基础 我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务必须要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地视察，虚心学习，以提升自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。 当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还必须完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提升的太多太多，无论知识储备、个人素
9、养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩! 个人年终工作总结【篇三】 20_年的工作马上结束，回忆一年来，在思想政治、业务能力等方面都有很大的进步，当然也存在着不够。现将一年来德、能、勤、绩总结于后，为今后的工作开展奠定优良的基础。 一、政治思想方面 不断提升自己的政治思想素养，强化素养教育理论学习，更新自己的教育观念，树立育人为本的思想。同时强化教育法律法规的学习，提升依法从教的水平，勤奋钻研业务，认真履行岗位使命，关怀、爱护每一位幼儿，严格遵守学校的规章制度。 二、保教工作 (一)扎实抓好教育教学工作 工作中虚心向从事幼儿教育经验丰富的教师学习，观摩其他教师上
10、课，积极参加园本教研活动，以新纲要为指导，贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题，制定出切实可行的月计划、周计划，并认真组织好半日活动。在活动中，能恰当地选择和使用教具，重视教学内容的趣味性，增加幼儿的施行操作活动，以游戏为基本活动，使幼儿为被动学习转化为主动学习。在教学中，我还不断地对自己的教育施行进行反思，找出问题的症结，改善教育的方式、策略等，收到了一定的效果。 一年以来，依据幼儿的年龄特点，将品德教育贯穿于教学活动中。围绕传统美德教育，开展了快乐小帮手、有礼貌的猪宝宝、白米饭、别人的东西我不拿、我的一家等多次主题活动，培养幼儿优良的行为习惯和文明礼仪，使孩子们从刚入园时的
11、哭闹、害怕、乱扔果皮纸屑等，变成一个个活泼可爱、懂礼貌的乖宝宝，家长们都说我的孩子现在变得有礼貌了，愿意主动与人打招呼了。 (二)全身心的投入，保教结合，热爱尊重理解幼儿 本年度我担任小班副班主任，三位教师轮换当保育员。这个班有28个小朋友而且年龄还很小，还很不懂事。别说自理能力了，就连一点的纪律概念都没有。针对这一状况，我们三位教师共同协商，把班级纪律及自立能力一起抓、同时抓。经过努力，我们班小朋友可以说进步很快，家长反映也不错。 自立能力方面：我们保持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，欣赏和激励，使幼儿能够更有信心，更积极
12、地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提升幼儿的自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合。 班级纪律方面：对少部分幼儿出现的不良行为，我采用的是及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成优良的行为习惯，慢慢的做到遵守纪律。 在我们的努力下，幼儿开始喜爱上幼儿园了，喜爱与小朋友一起上课、做游戏了，也结实了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语，有了初步的生活自立能力。在教学方面，幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提升，特别是念儿歌、听故事、唱歌等方面，有了很好的成绩。幼儿在身心愉快的气氛中，生长也特别好，出勤率较高。 在保育方面，我能积极主动地配合班主任搞好工作，确保幼
13、儿活动室、午睡室整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手，并以主题活动等多种形式，培养幼儿优良的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。 (三)家园工作 家园联系是确保。在工作中，我常常与家长坚持联系，了解幼儿家庭教育环境，通过家园联系表、家长会、晨间午间接待时的谈话，及时与家长交流孩子在园的学习和生活状况，反馈孩子在家的信息，使家长与教师之间互相沟通。并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施，共同促进孩子的成长。 三、钻研业务，悉心育人 作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水平和
14、能力。为了提升自身素养，在工作之余，我常常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的教师请教，干中学、学中干，不断积存经验，使自己在授课水平上有所提升。在幼儿园赛课活动中，荣获三等奖，得到了领导和同事们的肯定。在_桥街道教办室举办的幼儿教师自制教具比赛中，荣获三等奖。 四、熟悉不够，努力进步 通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也有所提升。但这还远远不够，在环境为教学的服务上还缺乏主动性。我将在新的一年里持续多学，多思、多试，努力把工作做得更好。 个人年终工作总结【篇四】 “滴答滴答随着那时钟的转动，转眼间一个学期的工作又结束了，回忆这学期
15、的点点滴滴，真是有喜有忧。孩子们的每一点进步都倾注了我们每位老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸我觉得自己的付出并没有白费。现将这学期的工作总结如下： 一、思想方面 作为一名优秀的幼儿园教师，只有反复的，不断地学习进取，才干更加进步。在这一个学期里，为了让自己的思想更上了一个新的台阶，我们老师一齐学习了纲要。并在生活中施行：依据幼儿不同年龄阶段的兴趣、爱好、以及个性特征来采纳不同的教育方法，保持正面教育，提倡以激励表扬的方式去引导幼儿。提升依法从教的水平，并认真履行岗位使命，关怀、爱护每一位幼儿，严格遵守幼儿园的规章制度。 二、保教工作 在工作中虚心向主班老师和从事幼儿教育经验丰富的教师学习，观摩其他教师上课。以新纲要为指导，贴近幼儿的生活和年龄特征来选取幼儿感兴趣的事物和问题和他们一齐探讨。 透过一学期的活动，许多小朋友在上课时都能集中注意力了，孩子们也养成了优良的活动常规与动手潜力，想象力、创造力也大大提升了。但在合作、分享的方面还必须强化。，很多小朋友刚开始对老师组织的活动表现比较被动，而且人数比较多，在合作中经常闹矛盾，出现一些不和谐的声音。因此，在每一次的活中，我们都尽量制定一些活动让
