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1、2010年协调科上半年工作总结下半年工作计划2010年协调科上半年工作总结及下半年工作计划上半年总结：一、安装服务质量评价仪，做到“一事一评”根据柳州市行政审批办证服务质量评价暂行规定（柳政办2005106号）和2010年柳州市行政效能监察工作要点要求，政务服务中心各部门窗口的审批事项都要供服务对象进行服务质量评价，做到“一事一评”，现已给有关部门窗口在通用审批系统上配置服务质量评价仪70余台，从2010年4月1日起，所有审批事项纳入服务质量评价范围。二、公共服务进驻大厅为落实广西壮族自治区人民政府关于进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能的通知（桂政发200915号）要求,完善我市政务服
2、务中心公共服务窗口，经市政府研究决定，柳州市邮政局、柳州威立雅水务有限公司、柳州供电局、广西广播电视信息网络股份有限公司柳州分公司、柳州中燃城市燃气发展有限公司、中国电信柳州分公司、联通柳州分公司、移动柳州分公司等8个单位，6月1日起统一进驻该市政务服务中心办理业务，为市民提供特快专递、报刊收订，收取水、电、气费，管道燃气报修报装，数字电视缴费，手机话费缴费，业务咨询等共计21项公共服务项目。三、制定服务柳州市重点工程工作方案，重新梳理并联审批细则一是根据柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案要求，制定重点工程服务工作方案，并对“七个提升年”重点工程情况进行整理，制作联系表对重点工程进行一一
3、对应服务。二是为进一步扩大并联审批范围，降低并联审批门槛，扩大服务企业的范围，并结合有关法律、法规的修改和变化以及各部门对审批事项的授权和下放情况，对有关并联审批细则进行了重新梳理。四、继续做好自治区通用软件的推广、使用培训工作。一是对四城区使用自治区通用软件进行专题调研，并拟定部署工作方案。二是根据各个窗口部门的工作情况，加强软件使用培训，在操作使用上加强管理，努力减少因使用操作环节造成审批件超时。三是协调工信委完成自治区通用软件服务器、网络设备托管工作。五、做好日常协调服务工作协调科2010年1，在工作中认真为群众协调解决问题总计176余项,相关群众表示满意。协调工商局企业年检在线受理、质
4、监局窗口组织机构代码证年审，民政局涉外婚姻进驻中心等工作。下半年计划：一、完成四城区部署自治区通用软件工作，按实施工作方案要求，尽快进行相关硬件设备及软件的采购，安排好服务器和自治区通用软件的调试、培训等工作。二、配合市监察局做好行政审批电子监察系统完善工作（每层楼增加2个摄像头，共6个）。三、与发改委进行沟通，尽快完成政务服务中心排队系统立项工作，并做好排队系统升级前期准备工作。四、对梳理过后的有关并联审批事项运行情况进行跟踪，及时发现实施过程中发现的问题并予以解决，做好并联审批事项办理的统计工作，为年底绩效考评做好基础数据收集。五、采取主动服务的方式，主动与重点工程相关项目实施单位进行对接
5、，发现在项目推进过程中遇到的问题，并协助解决。六、做好柳州市第四届中小企业服务月活动组织、协调工作。扩展阅读：镇海区国税局2010年上半年工作总结和下半年工作计划镇海区国税局2010年上半年工作总结和下半年工作计划一、2010年上半年工作总结上半年，我局在上级市局和区委、区政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，自觉主动地服从服务于党和政府工作大局，认真贯彻执行总局、市局、区委区政府各项决策部署，依法组织税收收入、规范税收执法、优化纳税服务、加强科学管理、推进队伍建设，各项工作都取得了显著成绩，为镇海经济社会平稳较快健康发展作出了新的贡献。（一）大力组织税收收入，实现经济税收协调增长今年以来
6、，我局围绕税收中心工作，坚持“依法治税、应收尽收、坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，根据市局“GDP税收负担率和增值税、所得税税负率稳中有升、零负申报率持续下降”的“两升一降”工作要求，牢牢把握组织收入工作的主动权，采取有效措施，强化税收分析，加强税源监控，实现了税收与经济的协调增长。截止6月底，我局累计组织税收收入131924万元，同比增加12952万元，增幅为10.89%，完成区府年度计划的50.40%。剔除免抵调库后共组织各项税收118818万元，同比增加31606万元，增幅为36.24%。实现了时间过半，完成收入任务过半的目标。税收征收质量进一步提高。16月份零
7、负申报率为28.21%，比去年同期下降7.24%，并实现半年无新欠产生；重点税源主力明显，50家重点税源企业共计入库税收48047万元，占到总体税收收入的40.44%，增收13068万元，同比增长37.36%。第三产业占税收比重进一步提高，上半年，第三产业实现税收收入27947万元，同比增长46.14%，税收比重21.18%，同比提高5.11个百分点。同时，积极落实各项税收优惠政策，上半年共办理福利企业退税1579万元。累计办理出口退免税53060万元，同比下降10.52%，其中办理退税39954万元，同比增长45.10%，办理免抵调库13106万元，同比减58.73%。认真做好出口奖励资金的
8、审核、审批工作，共办理奖励资金153万元，惠及企业195户次，目前，全部出口奖励资金的审核、审批工作均已办结，2年来一共办理奖励资金2337万元，惠及企业565户。（二）深入推进依法治税，公平公正的税收环境逐步形成一是不断规范税收执法行为。加强日常执法监督，拟定镇海区国家税务局规范税务行政处罚自由裁量权实施办法（试行），进一步规范税务行政处罚自由裁量权。做好执法系统的运行和维护工作，半年来执法考核实现零过错。做好重大税务案件的审理工作，16月，受理重大案件5件，审结3件。认真做好规范性文件清理工作，清理历年税收规范性文件32件，废止3件。制定镇海区国家税务局税收政策执行情况反馈实施意见，进一步
9、建立健全税收政策执行情况反馈工作机制。对九龙机械制造有限公司开展反补贴调查。二是大力整顿和规范税收秩序。组织开展了轴承、齿轮、传动和驱动部件等制造业、专用设备制造业、三年以上未查低税负规模企业等一系列专项检查。半年来，累计稽查各类纳税人38户，查结案件27件，有问题27件，结案率为71.05%，选案准确率为100%；查补税款42.59万元，罚款18.04万元，加收滞纳金10.46万元，查补金额合计71.09万元，入库金额71.09万元，处罚率为42.36，入库率为100。积极开展自查工作，稽查自查有问题企业共计自查补缴增值税549.72万元，补缴所得税586.84万元，加收滞纳金62.99万元
10、，调整应纳税所得额659.04万元，自查补税收入共计1199.55万元（其中：评估查补税款滞纳金共870.06万元）,查补总额1270.63万元占年度指标4000万元的31.76%。在查大要案两件。（三）坚持精细化管理，税收征管质量进一步提升一是不断夯实征管基础。强化申报管理，健全催报催缴制度，上半年各月征期申报率均达99%以上，税款入库率达100%。加强个体户计算机定额管理工作，15月份个体场外征税面达到34.27%，消费品市场100%，农贸市场10.46%，个体工商户征收面实绩(全部)为30.75%，比去年全年实绩28.64%增长2.11%；建简易帐的个体工商户征税面(40%)达到76.6
11、9%。加强二手车管理工作，核查二手车信息1019条，共涉及到570户企业。强化户籍管理，做好与工商登记户数的比对工作，加强登记环节管理。加强普通发票管理工作，对新批的小规模纳税人，要求购票或发票版面要求升级的，进行实地核实。做好税收资料数据调查工作，完成836户企业税收资料调查。二是扎实开展纳税评估工作。上半年共评估105户，比上年同期增长123.5%，入库各税951.81万元，比上年同期增长257.2%，调整所得额2926.47万元，比上年同期增长671.5%，其中百万元以上的1户，补缴入库456.56万元。加强行业建模工作，自行建模的“液压和气压动力机械及元件制造-液压马达制造行业”、“金
12、属表面处理及热处理加工-整体热处理加工行业”2个评估模型和与兄弟县（市）局联合建模的“微电机及其他电机制造业-微电机制造行业”评估模型被市局推荐使用，其中微电机行业在全大市联合评估工作中受到市局通报表扬；召开行业税收评估分析工作对接会,积极构建行业协会工作对接机制，充分利用第三方数据，提高行业税收建模质量，推进行业税收监管。三是加大各税种管理。加强流转税管理，强化一般纳税人认定管理，截止6月底，共完成对12户个体工商户和45户小规模查账征收企业的责令认定。全面加强所得税管理，做好核定征收企业的调研及核定征收企业的纳税鉴定工作。完成所得税汇算清缴工作，2009年度应汇缴户数2403户，实际已申报
13、汇缴2386户，实际汇缴面99.3%。汇缴期内应补缴税额1855.65万，补缴户数为825户，应退税额983.44万（含房地产），应退税户数为396户。查帐征收户中盈利企业1357户，亏损企业963户，弥补以前年度亏损324户，弥补亏损额11443万。加强国际税收管理。完成2009年度13户非居民企业所得税汇算清缴工作，汇缴面达100%；建立反避税案源库，加强对连续亏损企业的监控力度；开展对美、日、韩等缔约国的自动情报交换工作，制作发送涉及7户企业的情报14条。四是大力推进信息化建设。抓好信息系统的区局级运维工作，保障我局税收信息系统顺畅运行。加强网络与信息安全管理，进一步提高安全防范能力。积
14、极做好网站栏目尤其是内网的调整工作，满足各项业务信息化需求。积极推广网络申报、电话报税等现代化信息办税方式，目前，网络申报4530多户，占一般纳税人99%以上；1-6月份网上认证发票396060份，占总认证发票的70.37%；电话报税5420户，占小规模纳税人的42.21%。（四）切实优化纳税服务，征纳关系日趋融洽一是规范办税服务厅标准化建设。将办税服务厅划为办税服务区、休息等候区、咨询辅导区、服务投诉区和自助服务区，设置公示牌、意见箱、温馨提示及触摸屏查询系统，不断改善办税硬环境。深化全程服务品牌建设，积极推行一窗式、一站式服务、“三零”服务、延时服务和预约服务等特色服务,为纳税人提供方便、
15、快捷的服务。设立纳税投诉机构，明确纳税投诉人员职责，为完善纳税服务提供内部监督手段。二是积极开展税法宣传活动。共举行各类税收政策辅导会、宣讲会、纳税人座谈会等30余次，参加者达7000余人次，大大加强了税收政策业务培训辅导工作。并通过开展“问税于民”纳税服务有奖征求、“税法速递”等特色活动，有效拓展了税收宣传的广度和深度，达到良好的宣传效果。三是做好优化简并征管业务流程工作。严格按照市局总体部署和要求，制定实施方案，成立专职工作组，开展对内培训以及对外宣传，确保了新征管业务流程顺利上线应用。四是做好纳税信用等级评定管理工作。严格按照市局文件要求开展A级纳税户评定，从3000多初评资质户中最终评
16、定23家20082009年度A级纳税人，积极营造依法诚信治税的税收环境。（五）全面加强干部队伍建设，国税形象有效提升一是积极稳妥地推行机构改革。经过广泛研讨、拟订方案、机构设置调整、中层副科级干部选拔和竞争上岗、干部轮岗等程序，顺利完成了区局机构改革。机构调整后，设内设机构10个，另设机关党委办公室，直属机构1个，事业单位2个。共选拔11名副科级领导干部。同时对22位一般干部进行了岗位调整，占一般干部总人数的31%。二是深入实施党建工程。根据机构改革后的实际情况，对机关党委下属各党支部进行了重组，由原来的3个支部增加到5个，并配强配好各支部班子。深入开展以创建服务型党组织为主要内容的创建先进基层党组织、争做优秀共产党员活动，积极实施学习型党组织和党建品牌创建。三是大力实施人才工程。开设“税务干部创新思维特训营”，广泛开展税务服务理念、技巧、行为等方面的综合素质培训。同时，组织开展依法行政、防范执法风险、税务行政复议规则培训和所
