服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 壳牌项目部永鑫装卸油培训 2014年11月2日服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 一、车检和班前会1、押运员从调度处领取派车单和路书2、驾驶员根据车辆三检表对车辆进行检查，押运员协助，并填 写车辆三检表3、调度召开班前会，并进行酒精测试4、司机检查个人安全防护用品、车辆配备工具、医药箱药品，押运员 协助5、出车前，再次检查配送计划单、航次报告表（2份）、登签卡、车辆钥匙及车辆各类证件服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 车辆三检表随车工具配备表医药箱药品服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 注意事项：出车前三表1、当前航次押运员和驾驶员必须参加班前会，不参加班前会不准出 车；2、班前会时，调度需向驾驶员和押运员强调当天需注意的事项，提 醒出车人员，随后在班前会会议记录签字；3、驾驶员出车前需进行酒精测试，调度将测试结果填写在酒精测试 记录上；4、驾驶员出车前和收车后需填写车辆交接记录。
服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 二、油 库 装 油（永鑫）公 路门岗地磅装油质检站临时停靠区出门服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 1、制卡到达油库后，押运员下车到大厅开票窗口，按计划单内容向窗口内工作人员依次告知车牌号、航次、计划吨数制卡大厅-开票窗口服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 油库根据押运员提供的计划单内容制作装油卡，并告知装油鹤位（一般为6号，柴油为8号）装油卡如下图：服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 2、进库押运员到门卫处，填写油库外来人员进厂登记本，等待门卫登车检查后，示意可以进入时，将装油卡和项目部计划单交给驾驶员服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 3、过磅1、驾驶员携带装油卡和计划单进入装油区装油；2、入地磅时，驾驶员下车，将装油卡交给磅房刷一下，在显示屏上看一下皮重，然后带走油卡；3、出装油区时再过一次磅，确认一下装油重量与计划数量是否差异过大，然后带走油卡。
磅房服务创造价值Success in service 1、提货单一般，油库王峰会在前一天降第二天的提货单办好，放在2号窗口；到达油库后，押运员下车到大厅2号窗口拿取壳牌提货单提货单位置二、油 库 装 油（昌邑）服务创造价值Success in service 车牌号壳牌装货量日期服务创造价值Success in service 提货单共三联：第一联为白色，窗口留存； 第二联为绿色，装油时交于驾驶员； 第三联为红联，门卫留存第二联第三联服务创造价值Success in service 2、分仓随后在提货单右下方手写分仓数，递给2号窗口制卡人员，并提醒分仓手写分仓数服务创造价值Success in service 3、制卡油库根据押运员提供的装油单据制作装油卡，并拿取两联提货单装油卡如下图：服务创造价值Success in service 4、刷卡等待叫号 押运员到门卫处，将装油卡交给门卫，门卫刷卡后，等待门卫处屏幕显示车辆可以进入时，将装油卡、绿联提货单和项目部计划单交给驾驶员，并将提货单红联插入大厅外的筒中服务创造价值Success in service 5、过磅1、驾驶员携带绿联提货单、装油卡和计划单进入装油区装油；2、入地磅时，驾驶员下车，将绿联提货单交给磅房；3、出装油区时再过一次磅，并将装油卡交予磅房。
服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 过磅注意事项1、过磅时要下车，并检查是否关闭组火帽；2、过磅登记结束记录皮重（需要核对皮重是否超过19.6吨，柴油为18.8T） 后拿回提油卡，过磅时人要下车；3、油品混装时，需要装完一种之后单独过磅，随后方可装另一种油品服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 4、过磅单1）过磅单共4联，白色、粉色联磅房留存2）驾驶员过磅完成后，将蓝、黄两联过磅单带走；3）黄联磅单用于结算，蓝联磅单押运员带回留作我方留底用服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 三、装油操作车辆操作车辆停靠车辆熄火接静地线检查各阀门罐顶操作放下扶梯，系好安全带鹤管操作告知装油员每仓装油数量人孔盖操作结束装油观察仓内装油数量鹤管操作下罐体取接地线驶离装油区服务创造价值Success in service 1、装油前准备 驾驶员进油库内储运值班室刷卡，告知装油员每仓装油数量服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 2、车辆操作1）按照鹤位，安全停靠车辆至1仓和2仓中间，挪动车辆完成第3 仓装油，确保前移1次车辆即可完成全部装油；2）停车熄火，拔下钥匙放在驾驶室工作台上，夜间需关大灯；3）接静电接地线（油库接地线接罐体）；4）再次检查阻火帽关闭、卸油手动阀门关闭、API阀是否处 于关闭状态。
服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 3、罐顶操作及注意事项1）放下扶梯，系好安全带到罐顶打开人孔盖；2）将鹤管移至人孔中间插入仓内，再次告知装油员装油数量，确认无误后装油员操作阀门开始装油3）开人孔盖时，先打开缝隙放气，基本无响声后全部打开；4）装油过程中，注意仓内液位高度，并与装油员沟通，快装满而没有流速减慢时，及时向装油员预警，避免装冒油；我司车辆罐体最大容量为9.7T，柴油为14.5T服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 3、结束装油1）装油结束，告知装油员关闭所有阀门，关闭人孔盖，将鹤管复位插入接油平台；2）返回操作平台后将扶梯拉起；3）双手扶梯下来，放回接地线；4）再次确认车辆无其它接触物，随后驶离装油区服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 装油区、装油鹤位服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 四、质检到达质检站选择合适地方停车摆放雪糕筒、灭火器和轮档 交接单据静电接地验油接上取样管，操作流量计取油样 等待质检结果 将车驶离质检区交接单据壳牌华北石油集团有限公司油品进货验收单 确认单据无误，驶离质监站服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 1、到达质检站1）押运员上交过磅单（黄联）、PASSPORT证书，驾驶员上交车钥匙至质检办公室。
2）质检员摆放雪糕筒和STOP杆3）静电接地服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 2、质检取油样 押运员接入取样管，从下装口取约15L左右油样 随后，质检员对取得的油样进行检验，并回灌，添加添加剂服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 3、交接单据 取样完毕，押运员跟随质检员确认检验结果并签字，取得壳牌华北石油集团有限公司油品进货验收单（每仓1份，每份4联） 以上工作完成后，检查单据齐全完毕后，驾驶车辆驶离质检站服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 第一联，白联，加油站留存； 第二联，红联，押运员留存；第三联，黄联，加油站留存； 第四联，绿联，质检站留存油品进货验收单服务创造价值Success in service 五、出门条结算窗口1、押运员携带装油卡、黄联磅单、油品进货验收单返回制卡大厅，到结算窗口2、将装油卡在刷卡器上刷一下，把黄联磅单交给窗口内工作人员，并告知其油品密度3、结算人员交给押运员两联结算单（出门条），签字后携带装油卡、两联结算单到开票窗口。
服务创造价值Success in service 五、出门条开票窗口1、将装油卡、结算单交给开票工作人员，填写装油信息记录表，盖章后带走一联结算单（出门条）2、将出门条交给驾驶员，驾车离库服务创造价值Success in service 结算窗口-刷卡器服务创造价值Success in service 出门条-装油记录表服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 六、加油站通知站长卸油前手续临时停车油站确认单据观察卸油区停靠车辆静电接地等待卸油卸油协助取样接管线上传流量计数据车辆回场收车交接单据返回场地服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 1、单据交接和确认1）驾驶员在油站临时停车点停车，需要倒车时，押运员下车指挥；2）确认油品和数量，查看油站打出的液位仪小票是否能够卸油；3）将第3、4联交加油站；服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 2、液位仪小票地罐现有油量地罐可卸油量收油数服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 3、观察卸油区1）在押运员办理卸油手续过程中，驾驶员观察油站内情况和卸油口情况，为车辆安全进入卸油区做准备。
2）车辆停车熄火将钥匙拔下放置工作台服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 4、车辆停车1、押运员摆放轮挡2个放置驱动轮前后并塞紧；2、协助加油站人员摆放雪糕筒、灭火器（8公斤2个、35公斤1个并将喷头放置卸油口附近），设置隔离警示标志3、8KG和35KG灭火器分开摆放，并将灭火器嘴从固定夹中取出服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 5、静电接地押运员接静地接地线（油站接地线接罐体），静止10分钟以上服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 6、取样1）押运员再次确认油品、数量和地罐容量，确定卸油方式；2）车辆静置完毕后，押运员在油站人员同意后接上取样管，从下装口取油样，司机协助3）取样管末端须贴紧壶壁，取样壶需放置地面，随后缓慢打开手动阀门服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 7、管线连接1）车辆的接口由押运员负责，司机协助地罐卸油口由油站人员连接，我方人员可协助；2） 两端管线接好后，打开地罐阀门，押运员操作流量计缓慢开启手 动阀门，确认无两端接口无漏油后再全部打开，完成卸油，驾驶 员协助。
柴油车无油气回收管）服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 8、卸油1）操作流量计进行卸油；2）上传卸油数据；3）卸油完成后，进行“抖三抖”和接底油，确保车内油品卸净服务创造价值Success in service 服务创造价值Success in service 9、离开加油站1）押运员收起静电接地线、轮挡，协助加油站收起灭火器、雪糕筒、隔离警示标志，司机协助；2） 押运员和油站人员核对卸油数量，办理交接单据，拿回山东壳牌石油。