《旅游培训学习心得体会(共11页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游培训学习心得体会(共11页)（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、旅游培训(pixn)学习心得体会旅游培训(pixn)学习心得体会1依据组织支配，我于20xx年3月18日至23日参与了为期6天的县旅游经济开展专题培训班。培训班采纳浙大教授授课和考察相结合的方式进展。培训的主要内容是围绕旅游业开展规划，旅游工程融资、旅游品牌营销与筹划等专题，并就广德县如何(rh)培育旅游经济支柱产业、开展乡村旅游做了探讨。通过学习，感到我县乡村旅游(lyu)存在以下问题：一是层次不高，特色不明显。农家乐不是农业文明的简洁堆砌，而是农耕文明的沉淀和展示，是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农夫的思维特征是管用性强，重效仿、轻创新，经营理念雷同，方式单一，表达在庭院样式(yn
2、gsh)、室内陈设、菜肴品种等都比拟相像，缺乏特性化色调。同时，受文化思想观念的束缚和局限，他们未能深化挖掘乡村旅游资源的文化内涵，绝大多数仍处于简洁的“农家吃”水平，甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展，总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式，顾客重游率很低。二是科学开展意识不强。旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质，而乡村旅游首先依靠于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地，这也是吸引城里人前往的重要缘由之一。但局部农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了旁边的环境，而旅游设施的修建也挪占了大量根本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏，游客来了根本体会
3、不到淳朴自然的山水风光，旅游产业的进一步开展受到了限制。三是经营不够标准。经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多，但它集餐饮、住宿、消遣于一体，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，对卫生、平安、消防、文化消遣等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外，其他农家乐一般是以家庭式经营为主，从业人员根本都是土生土长的农夫，没有受过正规培训，缺乏经营管理学问，效劳不标准，效劳质量不高。同时，农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门，而在实际工作中，如何扶持、标准这一新兴产业，目前还未形成较为健全的协调机制，因此，出现了开展不标准、效劳不标准、监视不标准的现象。针对我县农
4、家乐休闲旅游的问题，我认为主要加强四个结合：一是文化爱护与文化创新相结合。中心有关文件强调，要“着力开展农村特色文化，加强对农村优秀民间文化资源的系统开掘、整理和爱护。踊跃开发具有民族传统和地域特色的民间工艺工程、民俗表演工程和农家乐等民俗旅游工程”。由此可见，农家乐是农村特色文化建立的一个着力点，其珍贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的外乡优秀传统文化进展了爱护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产爱护工作，对农村文化资源进展整理、包装、优化，不断给予乡土人文新内涵，促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势，这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。二
5、是资源开发与合理规划相结合。旅游业在本质上与环境爱护、科学开展有着相同性。环境是旅游开发的根底，更是旅游业进一步开展的生命所在。经营者假如意识到这一点，就会主动自觉地去爱护、美化周边环境，将自身开展与环境开展结合起来，而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时开展。因此，切实爱护好美丽和谐的乡村生态环境，合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是开展“农家乐”旅游的势必之路。开展一批“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村，真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的开展格局。三是政府引导与行业自律相结合。标准化运作、标准化管理，是提升农家乐效劳水平的重要手段，也是农家乐持续安康
6、开展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理方法，充分利用报纸、电视、网络等媒体，对全市农家乐进展特地的传播包装，凸显特色，提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律，充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会，对内加强自律，对外创出品牌，使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过标准工程管理，保障游客和村民权益，促进有序竞争和可持续开展；形成行业自保利润，统一效劳质量和价格，幸免不良竞争；引导业主间资源共享、互利互惠、联手开展，真正实现共同致富。四是政策扶持与合理布局相结合。开展农家乐，政府除要发挥引导、指导、监管作用，还要从环境、资金等方面进展扶持。要完善乡村旅游公共配套设施，
7、加大扶持力度，出台“以旅促农，农旅结合”的系列性政策措施。要充分利用新农村建立、村庄整治等工程，加快乡村旅游资源开发和相关配套根底设施建立，加强生态环境爱护，强化乡村旅游区域之间合作，着力构筑与周边县市联网的乡村旅游开展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和工程，引导农家乐合理开发，防止盲目开发而导致赔本经营、生态环境破坏等不良现象的发生，促进农家乐有序、安康开展。旅游培训学习心得体会2举期最终到了，所以我是迫不及待的来到了汽车站去买票，对于许多想要去青岛的游客来讲，买票确定是特别重要的一件事情，我在火车站门口足足的排了两个小时的队伍，后来，火车站的售票员说今日的买完了，只有明天的票了，真的是
8、特别的无奈，所以我只好买明天的票了，所以，提示一下以后想去青岛的游客，大家必须要提前买票，不要等到现走的时候现买。当然了，建议大家在买票的时候，选择一些多一点的渠道，像青岛这样的比拟好的城市，真的是有许多的人都想去旅行的，所以我们在买票的时候，必须要提前做好打算，这个是特别重要的。刚到了青岛就被青岛的环境所吸引，我去的是青岛最出名的栈桥，所以，一下车的时候，就听见了海浪的声音，走在栈桥上，有许多的海鸥还在这里来回的翱翔，他们并不胆怯人类，这里全部都是一些野生的海鸥，还有许多野生的其他的鸟儿，都在这里来回的飞，有许多的游人也是停留在这样的美景中，当你停下脚步的时候，你可以选择给海鸥喂食，它们会特
9、别亲切的走在你身边，栈桥的风光可以说是一片海的.景象，你可以看到蓝蓝的天，蓝蓝的海，还有白色的正在泛起的浪花，你真的会被眼前的景象所惊异。到其他的地方去旅游，总得做公交车吧。这里的公交车都是特别讲究的，你在公交车上会感觉到这里的人都是特别文明的，没有任何人会和你争座位，在这里，小孩儿就会为老人让座，许多人相处的都是特别的和蔼的，所以许多的游客在这个城市，只会感觉到他们特别的温馨，青岛真的是一个特别文明的城市，你从市民的一举一动中都可以看到，当你走在青岛大街上的时候，你就会感觉这里是一个特别棒的城市。每一个人在这里卫生讲的特别好的，在街上，你听不到大声的电话声，根本上每一个青岛人，感觉总是那么温
10、顺。在青岛旅游，其实有许多的景点都是特别好的，不过在青岛一个最闻名的就是海底世界了，里面有各种各样的海洋生物，人也是特别多的，所以想去的游客，还是要提前买票的。旅游培训学习心得体会3*期间公司组织的旅游拓展活动，是一个着实充溢意义的两天。它带给我的不仅是体能上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财产。我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经验。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我坚信，在我们这个大家庭中，不管我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克制，因为我坚信：团结就是力气！在这次活动支配在锦里沟和木兰草原，旅游和拓展培训中支配的活动注意团队工程，
11、它的最大特点就是同心同德。在本次活动的过程中每个队的队员之间最应当留意的是如何组织、协调及协作好，而不是某个队员自己如何能做得更好；个体对团队的关注应当远远超过了其自身在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回忆全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分表达了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝合力的团队就没有竞争力。假如没有团队精神，这次的全部的活动训练工程就无法完成。假如一个团队的组成人员各行其是、我行我素，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰难任务或遇到困难时能坚决信念，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺当地到
12、达成功的此岸。这次拓展训练的全程中，全部的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注意了细微环节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺当地完成了任务。这次活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次特别难得的经验。这种心理极限上的突破不是随意的生硬的活动工程就能够到达志向效果的，通过对训练工程的细心设计和拓展培训师的职业实力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人实力的开展潜力。证明白自己，超越了自己。通过拓展训练工程也使各个小组的成员成为一个真正能够发觉问题，解决问题的战略团队，大家
13、都各司其职、各负其责，在拓展训练工程中找寻合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在工程进展中都增加了克制困难的信念和志气，提高了面对困难却能坚忍不拔进展究竟的决心，更珍贵的是熬炼了每个团员的胆识，也克制了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不行能，超越自己就能够缔造奇迹。旅游培训学习心得体会4这次培训和学习，使得在原有的部门制度下更标准、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。可以说，此次培训和学习的标准化效劳是针对日常工作所出现的问题进展汇编和标准的。因此，针对不同的标准化任务，到达不同的效劳目的。所以，标准化效劳
14、的形式主要有：统一化、通用化和模块化。一、了解标准、建立标准、执行标准。通过旅游标准化效劳的培训和学习以及日常操作实践，特殊是对标准化效劳内容从模糊了解到熟识、从生疏到相识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的标准和改变，行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清楚了，当然，工作效率也得到了提高。二、进一步标准标准化、完善标准化建立。制定当天的工作任务，把工作任务责任到人，以确保有条不紊的完善各项工作，在工作中对标准和标准重新相识，确保全部工作制度化、标准化。三、标准化效劳学习后的问题解决方法。虽然经过标准化效劳的培训，但并不意味着全部的制度在实际工作中就会落到实处，详细来说存在以下问题
15、：1、对标准化效劳工作中所规定的制度应付了事。2、不谨慎履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。3、对标准化效劳规定的执行力度不够。针对这种状况要对其做思想教育，并且通过相关的制度对其行为进展标准。在维持良好的工作环境、和谐的工作气氛的条件下，使员工的潜能和踊跃性得到充分的发挥。因此，旅游标准化效劳得以实施是井冈山旅游业开展的势必趋势。这样，使我们明确和加深了对旅游标准化效劳的相识。在今后的工作中，我们通过培训和学习标准化应当要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的效劳质量。总之，对旅游业来说，标准化效劳是特别好的管理工具，一旦实施并落实的好，将会获得很好的经济效益。坚信：在井冈山管理局的领导下；门票管理处的带着下。必须会共克时艰，为推动井冈山的旅游业开展作出自己应有的奉献！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页
