如何成为一名优秀的现场管理者

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1、生产主管训练课程之- 如何成为一名优秀的现场管理者主讲：叶长红 老师介绍 深圳市南晟德管理顾问项目经理深圳市南晟德管理顾问项目经理 高级咨询师高级咨询师/PTT/PTT职业讲师职业讲师IRCAIRCA注册主任审核员注册主任审核员 联系方式联系方式 邮箱邮箱:robin_ych126 :robin_ych126 对人知感恩;对己知克制;对事愿尽力;对物懂珍惜.训 练 承 诺:我发誓:我是一个勇于承担责任的人,我遵守自己的诺言!承 诺 人:_日 期:_课程中我们共同的遵守 准时上、下课 调整 到振动或静音模式 参与-是学习的最好过程 保持归零心态 不在课堂上吸烟、吃零食 积极配合老师、同事、同伴思

2、考：1、生产现场管理者的职能有哪些？2、生产现场管理者常遇到哪些问题？3、生产现场管理的对象是什么？课程核心内容 一、生产运作基本概念 二、生产运作管理的基本问题 三、生产运作资源的组成:5P 四、决定生产竞争力的5要素 五、生产现场管理的5大要素 六、生产运作管理实务 七、管理的过程方法介绍 八、精益生产方式介绍一、生产运作基本概念l广义的生产运作l产品设计设备购置物料采购组织生产检验与实验产品出产等等.l狭义的生产运作l生产指令生产计划组织生产现场管理产品出产等.二、生产运作管理的基本问题l提高质量(产品质量、服务质量)l降低成本(人力、物料、设备、能源、土 地等资源的合理配置和利用)l保

3、证交货(产品寿命周期与生产速度问题)三、生产运作资源的组成:5Pl人力(People):人员l工厂(Plant)：生产场地、工作环境l部件(Parts)：物料、工装夹治具l工艺(Processes)：作业方法、工艺流程l计划控制系统(Planning and Control System)四、决定生产竞争力的5要素1.成本：具有竞争力的价格2.灵活性：产品设计变化、产量变化、 组合变化3.质量：产品质量4.交货：速度快、可靠5.服务：售前和售后服务也要跟上 （技术支持等等）生产现场五大任务lQ(品质): 维持及改善质量.(quality)lC(成本): 降低成本.(cost)lD(产量): 遵

4、守交货期限,达成生产量.lM(士气): 创造良好之人际关系及工作环境. (morale)lS(安全): 确保工作安全.五、生产现场管理的5大要素 人员(Man) 机器设备(Machine) 物料(Material) 作业方法(Method) 工作环境(Environment)人员管理 教育训练 纪律严明 员工职业安全 员工激励内部安全规则 当企业清楚工作潜在的危害，便应定立相应的安全规则去减低其工作风险。特别是生产作业过程中的安全问题:基本安全须知个别行业的安全守则高风险行业的安全守则员工的一般安全责任工作时的衣著安全意外、事故呈报及处理程序紧急应变程序个人防护用具的派发及保养程序手工具的使用

5、体力处理操作防火措施工作环境的整洁噪音、空气、污染、照明装置急救、体格检高空工作用电安全与电动手提工具的使用空气压力工具的使用处理化学品的安全程序木工机械的使用使用磨输的安全须知处理石棉的安全程序路面工作安全交通及运输安全机械设备保养及维修高压电缆工作密闭场地工作焊接、切割工作爆破工作潜水工作喷砂打磨的安全须知隧道及压力环境工作职业安全讯息沟通渠道内部讯息沟通渠道 对外讯息沟通渠道会议个别小组会议电子邮件录像带通告报告版简讯标示年报出版期刊互联网询问热线演讲研讨会安全推广活动员工有获得其工作危险性的信息,便于他们更好的遵守纪律和采取有效的劳动保护!安全训练 要有效执行职业安全健康管理制度, 企

6、业为确保员工能胜任，必须为他们提供适当的培训，讲解和示范。员工的训练须有系统性及记录以作日后安排工作。培训项目受训员工内容基本职业安全健康课程负责生产或提供服务的人员介绍工作时一般需要注意的危害及其预防方法，例如体力处理操作，防火知识及用电安全合格证书课程负责从事特别工种的专业人员或有关主管介绍有关安全专业工作所城的技术和知识，例如处理危险品，评估工场噪音及急救事宜。职安健管理课程管理及负责建立和执行职安健计划的主管介绍职安健管理的要素及实践时所城的知识，例如安全检查，工作安全分析及意外调查。 在各种预防措施中,个人防护应是最后考虑的途径.只有正确选择和使用个人防护设备,才能为工作人员提供所须

7、保护.个人防护设备用途安全帽保护善免受下堕物或晃动的物件击伤.护眼用具保护双眼免受强光或飞射的异物所作等.听觉保护器保护听觉以防受高噪声音而失听.保护手套保护手部免受灼伤、刺伤、控伤及沾染化学物品.安全鞋保护脚部免受撞伤,刺伤及跌伤.呼吸保护器保护呼吸系统免受毒气烟雾和尘等浮粒子所伤害.安全带防止人体从高处坠下.作业员的个人防护计划一般企业潜在职安健危害危害因素情况成因物理性照明、温度、湿度、噪音、辐射1.照明不足，眩光及阴影2.办公室仪器材发出噪音3.极端的温度和湿度化学性有机混合物、尘、烟、有毒气体和蒸气1.办公室常用的涂改液和洗洁剂2.使用影印机时所产生的有毒臭气氯体3.家私和其他建筑材

8、料,散发出的刺激性气体4.欠缺保养的通风系统人体功效学腰背痛、颈肩痛、重性拉力伤害症和办公室群候症1.工作桂与座椅设计不当2.工作姿势不对3.电脑萤光幕调较角度不当4.持久地重复某些动作,导致肌肉和关节受损5.不正确的人力搬运及欠佳的工作室设计.激励员工的士气员工的激励目标：公司的绩效Environment环境Skills能力技巧Performance公司表现Opportunities机会Motivation激励P=SOME员工的激励公式中，P代表员工的工作绩效S代表能力技巧，他能做些什么？O代表机会，有机会一展所长。M代表激励，令员工乐意去做。E代表环境，有一个适当的工作环境，得到上层管理人

9、员的支持并拱资源 这些因素是互相影响的，缺一不可，例如，不论员工的能力有多高，如果没有机会让他发挥所长，必然会感到沮丧，而且对员工的士气产生不良影响，有损工作表现，如果公司的工作环境及气欠佳，则可能会影响全体员工的工作表现。换句话说，管理人员应创造合适的环境，激励员工更有效率地工作。 工作绩效是能力与激励两项因素相乘的结果，能力怀激励两者中任何一个为零，则工作绩效也等于零.员工的激励 评估能力技巧可以知识（如教育程度，所受训练，经验）和工作表现（如效率，速度，工作素质，工作难度等）作为依据，至于激励方面，由于是发自内心，是一种情绪感受，只能从可观察到的行为去评估，例如专注程度，积极的工作态度，

10、热诚，毅力，做事小心负责，精力充沛等，将技能与激励按上述的方法评估，定出高低，便可得到下图中四种不同的情况。技能与激励 明日之星需要：训练、练习、 经验、赞赏订立目标 优秀员工维持高水准的工作 表现教导其他员工调整或订立更高目标 试用顾员加强训练赞赏成就订立目标辅导若无其他补救办法，立即辞退 IV去留边缘评估奖罚比率重新订立目标新挑战能力技巧低低高高激 励优秀员工 这是工作表现最好的员工,他们具有很高技能,有充分激励,千万别忽略他们,至于管理方面,应强化现时高水准的工作表现,保持记录,让他们有机会帮助其他员工,并以身作则,树立良好榜样,订立更高目标.明日之星 这种员工士气高涨,斗志激昂,可习技

11、能较差,做起事来有气无力,假如他们能改善技能,将会变成公司的最优秀员工,他们应接受训练多加练习,吸收经验及订立合理目标. 试用雇员 这些仍未能脱离试用期的员工是低技巧及低士气的一群,虽然这些员工数目少,却需要特别照顾,至于管理方面,应加强训练及辅导,让他们有时间多加练习,协助他们订立目标,经过一段时间的观察后,如果还没有改善,又无其他补救办法,可能要辞退.去留边缘 对于管理人员来说,这些雇员最令人头痛及感到挫折,他们具备了高水准的技巧,如果他们愿意积极工作的话,便会变成极优秀的员工,只是他们缺乏激励,不愿意做,他们以前可能曾经是最优秀的雇员,渐渐变成厌倦工作,缺乏兴趣,士气低落,这类员工的前途

12、只有两个 决择,一是以自己的本领,技能转往其他更具激励及挑战的工作环境;另一选择是继续留下来,管理的方法应注重公正严明,奖罚分明,帮助他们重新订立工作目标,评估并改善影响士气的外在及内在因素,提供专业辅导,订立新挑战.从马斯洛需求理论分析员工的需要(马斯洛需求理论Maslows hierarchy)自我实现尊重社会安全感生理我们的才能和天赋得到充分的施展,取得自己设置的目标,成为想成为的角色及取得满足感在这 一层次是需要享受个人的地位,我们需要地位和角色,确认我们的单独性和身份.我们需要朋友和同事,成为团体的一部份,小组的成员.在这一层次上,我们需要免受伤害,例子:房屋和衣服,人身安全的保障生

13、命得以延续的必需品,例子:空气,水,食物,睡眠马斯洛需求理论(解读)1.生理的种种需求位于金字塔基部的最基本的种种需求是生理上的,即:空气 水食物 睡眠 这些都是生命得以延续的必需品,如果它们没有了,我们的生命就危在旦夕,有人甚至会为保障这些东西进行争斗,在这个基本的层次上,我们会吃喝而工作,一旦这种生产理需求得以满足,我们会往第二层走去,即安全感受.2.安全感 一旦这一安全需求得以满足,我们会走向第三个层次,也就是我们的社会需求.3.社会需求 由于我们不是孤岛,我需要: 朋友和同事 成为团体一部分 小组的成员我们想与人谈话,让别人分享我们的喜悦和快乐,希望有人听取我们的想法,我们想成为一个小

14、组成员,体验团队的整体性.马斯洛需求理论(解读) 4.尊重需求 这一层次是需要享受个人的地位,在我们的团龄体或者小组里,我们需要地位和角色,确认我们的单独性的身份,如此才能让我们成为自己,发挥我的个性,我们是团体的组成部分,但一旦定需求得以满足,我们会走向第五个层次和最终的需求,享受实现自我的这一哲学的名词.5.实现自我的需求 这是我们能够得到的最高级的需求,让我们的才能和天赋得到充分的施展,这也是在显示我们真实的自己,取得我们为自己设置的目标,成为我们想成为的角色,为我们的地位感到满足,争取利用我们的所有资源和能量把事情做到最好.分析员工工作的动机及管理需要(马斯洛需求理论Maslows h

15、ierarchy)自我实现需求(发挥俱的最大潜能,觉得自己很了不起)尊重需求(对个人贡献和成就加以奖励)社会需要(鼓励个人组成团队)生理需要(合理的报酬及足够的假期)安全需要(足够的安全设施,保险)分析员工工作的动机及管理需要(马斯洛需求理论Maslows hierarchy)生理需要 保证报酬至少够支付日常生活最基本的用品,例如吃的,喝的,衣服和租金.另外,要保证足够的小憩,假日以及员工休息和恢复体力的时间,还有找到伴侣,建立家庭,养儿育女的机会.安全需要 保证工作环境的安全方法如下: 提供安全设备和保护服,确保员工在有潜在危险的环境中工作时遵守安全守则,提供安全工具和设备. 为个人提供储物

16、间,保险随身物品不致丢失社会需要 鼓励个人组成团队,方法如下: 让同样的人在遵守规则的基础上一起工作,组织类似的工作头衔团体,让人们彼此能够辨别身份,穿戴类似或者相同的制服,鼓励相同的人们在一起小憩,加强彼此之间的互相影响和联系,人们通过他们接受的信息彼此认证,召开小级安全工作会议,讨论共同关心的事情,召开小组生产会议,人人参与,做出贡献.分析员工工作的动机及管理需要(马斯洛需求理论Maslows hierarchy)尊重要求 鼓励个人,对他们的个人贡献和成就加以奖励,方法如下: 本月的模范员工,个人奖金,在制服命名标签,有权利他们自己的工作空间或者区域进行个性化装饰,长期服务报酬,特别服务报酬,一份达至升职条件4的计划,自我发展的项目,高素质的个人责任感,个人设置生产目标的责任,利益分类而不是制定人人遵守的制度.自我实现需求 在这一层次上,个人需要做到尽量发挥自己的最大潜能,这点可以通过不断深化对工作的有关知识,这样一来,人们会认为自己是在做一份好工作,觉得很了不起.员工想要什么工作方面 管理者的排列 员工的排列好工资 1 5工作保障 2 4提升 3 7良好的工作环境 4 9有意思的