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1、销售培训(pixn)心得体会范文距离北京培训(pixn)已经差不多一个月了，此时此刻回想培训的场景仍旧鲜活。销售经历(jngl)学到许多，眼界开阔了许多，思索问题的维度更立体;结识了一帮天南海北的挚友，相识到了ge严谨丰富大气的企业文化。当然，还品尝了正宗的北京烤鸭和小吃。假如我们学习课程(kchng)的内容可以用ppt来展示共享，那在现场感受到ge工作人员的谨慎专业和ge各地分销商带来的磅礴气场那么无法用寥寥数语呈现。总之(zngzh)，不虚此行。纵观整个培训过程，销售演讲和双赢谈判对我们这个阶段的销售人员特别有实战指导意义，矫正了过去许多不标准的行为，又对将来的销售工作提纲挈领。培训完毕，
2、即刻拿来应对现有麻烦的案例，竟也有几分游刃有余的大将风范。而我想共享的是另外两个小故事，这两次经验更像润物细无声的春雨，当我意识到这时，它已经融入到我的一举一动中，这让我很惊异也很感动。微而精采，惊异地是醍醐灌顶的效率，感动地是真正打动人心的微妙。第一个是开场的破冰活动的面面观。活动特别简洁，全部的学员分成两拨，一拨内圈一拨外圈，两两面对面而立，双手合十，四目相对，不出一声，怀有敬意，把对面的人当成是要倾诉的佛，铃响对对面的佛鞠躬并顺时针挪一个位置。规那么很简洁，现场看来或许有些滑稽。但是当我真正把对面的伙伴当成是一尊佛的时候，我能明显感受到对面的人有喷薄欲出的倾诉，而当对面的人抗拒承受我的时
3、候，我竟然也渐渐的不想在面对他。然而换到下一个位置时上一个人传达给我的感觉，竟然特别影响我的心情，让我充溢了负面的甚至有些愤怒的不满，我也把自己封闭起来了。我突然意识到，这不就是我去见客户的精神状态么?!当你满怀不管是好的还是坏的，正面的还是负面的心情，面对你的客户时，急迫会让你忽视客户的感受，客户的倾诉。这样许多客户想说的甚至想表达的一点苗头都可能被扼杀在你的强大气场甚至一句废话中。销售要做的是多听，我想，我们是不是应当先做到，让客户有欲望先说呢?那就做一尊没有感情的佛，放下全部的心情和想法，调整到一个包涵的状态去见你的客户。说得再俗一点，怀着人世间的大爱去见客户，还有什么客户见了佛是不想倾
4、诉这世间苦难的吗?那，我们知道了客户的痛点，销售的下一步工作应当很简单了。现场活动许多人都在打马虎眼，我面对过或挤眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正视，或神游在外的小伙伴们，此时此刻想来也觉得很可笑，一个人假如不敢正视自己的任务和目标，只能说明要么他不自信，要么他不成熟。换做是小挚友，完成的必须比我们好。因为没有杂念，执着谨慎才能做好每一步。以后面对任何人，不管是领导，同事，客户，亲人还是爱人，都可以尝试用一个博大的胸怀去面对他的倾诉，都要用谨慎的看法去对待每一个任务。这样，猜忌少了，坦诚多了，人世间更和谐了。另外，我这几天结识的医疗器械的销售精英，他们对于销售的理解和对销售过程的把控带给我的震撼要
5、远比在我自己工作的圈子了解到的大得多。对于我们完成数字是，活得好或者更好的选择;对于他们完成数字是，生或者死的选择。销售都是在跟人打交道，无所谓我们推销的产品是什么，最终完备的方案是呈现最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的时间内就知道对方要的是什么，他在乎的是名还是利，他在乎的是保修还是培训，对症下药。对人性的把控不是一朝一夕能修炼成精的，不妨从此时此刻起先，在跟客户聊完技术聊完效劳甚至聊完下一步的讲座或者demo时，多了解些我们以前认为的没什么协助的八卦。假如生意从工作延长到了生活里，那么这种客户关系不能让我们高枕无忧但也是足以让竞争对手头疼不已的了。学着做一个有心人，多修炼
6、自己的内功，每天多进步一点。这样呈此时此刻客户面前的销售人员除了专业的学问还有不一样的视角。世界不是三维的，是n维的，你有多大野心做到几维世界就是几维的。整个培训下来，强度完全超乎我的想象，但是ge的工作人员比我们还要早起晚睡，真的很感谢他们。感谢这四天让我的世界观更宏观，价值观更和谐，人生观更长远。最终一句话，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!盼望有时机在销售经理培训再见!我虽工作多年，但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的相识，也特别感谢培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，
7、懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采纳“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地干脆移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地缔造出适合自己的市场营销管理体系做到 “洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南那么为桔，生于淮北那么为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(晏子春秋)。下面仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅相识，以便共同学习和沟通。一、筹划合理，打
8、算充分，把握商机，不打无打算之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无打算之仗，“凡事预那么立，不预那么废”。任何一件重要的事情，都须要事先作必要的打算和周密的筹划，以确保能够到达目的。销售是一项困难的工作，要使得销售胜利，它须要销售人员做必要的打算。打算工作的主旨，就是要做到心中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有打算有步骤地绽开，幸免失误，争取主动高效地完成销售。1、物质打算物质打算工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以协助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的打算，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、干净利落、庄重有气
9、质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同打算随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质打算应当谨慎细致，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无打算的状况下贸然访问客户，往往因为状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和悲观，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会
10、承受。因此，充分的前期打算工作，可以使销售人员底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。4、驾驭公司效劳的迅捷度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的迅捷度要求就特别高，客户所盼望的不仅是送货刚好，而且要精确无
11、误，假如送货有过失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进展下去。5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运输必需精确、刚好，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中刚好地利用实惠条件来吸引客户，引发客户的购置欲。二、找寻目标客户来源1、必须要有核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种踊跃的心态，是
12、你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去找寻我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。2、销售人员必须要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的改变和客户的最新状况，随时做好向客户引荐产品的打算。销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折须要克制，有很多冷酷的回绝须要面对，这就要求销
13、售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是 “贩卖华蜜”的人，有一股勇于进取，踊跃向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设法，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员须要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断缔造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化了解客户心理活动和精确判定客户的必要前提。4、销售人员必须要具备缔造性。销售人员应具有很强的缔造实力，才能在剧烈的市场竞争中
14、稀奇制胜。首选要唤醒自己的缔造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说 “到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时留意多积累学问和技能，学问经历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你缔造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好挚友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人
15、际网络。1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此时机，还可以缔造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。2、与客户成为知心挚友。我们都知道“挚友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心挚友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的开心，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的挚友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持漫长的关系呢?那
16、就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后漫长保持这份信任和默契，保持漫长的合作。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明白胜利是须要一种精神的。销售人员就须要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功 !本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除(shnch)，谢谢！内容总结（1）销售
