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1、 浅谈电力营销创新周宇微 摘要：在当前电力企业的发展阶段，内部结构产生一定变化，外部市场环境的日益复杂，在一定程度上给电力企业造成更大的挑战。在这个过程中，时代的发展也为电力企业提供更多机遇，如果说可以做好电力营销的创新工作，可以在一定程度上提升企业竞争力。下面就基于作者实际工作经验，简要的分析电力营销创新，以供借鉴。关键词：电力营销；电力企业；创新1我国电力营销管理的问题分析1.1市场竞争日趋激烈自从我国推行节能减排的相关政策以来，电力生产经过了大量的改革，降低了煤炭的燃烧数量，改革了发电的技术，清洁能源占比逐步上升，使得电力企业在技术革新方面投入较大的资金。与此同时，售电环节的放开，进一步
2、将电力推向市场，引入了市场竞争机制，电力企业将面临新的挑战。1.2工作人员综合素质不高在电力企业中，工作人员的综合素质决定着营销方案是否创新、执行是否到位和迅速。在当前，有的电力企业营销人员的架构不太合理，有很多年纪比较大的员工，这些员工经验丰富，但是对于新事物接受起来比较慢，也缺乏创新精神，无法从新的角度来对电力营销工作进行改善，从而限制了电力营销创新的发展。其次，很多偏远地区的工作人员的专业素质不高，依然沿用旧的用电管理思路，缺乏对市场环境的充分认识，服务水平也没有实现提升，无法促进电力营销的创新工作有效开展。1.3市场营销手段比较局限时代发展也使得营销方式发生了转换，传统的营销方式无法应
3、对新时代的要求。但是有的电力企业依然采用比较传统的营销方法，观念比较落后，并且对客户了解的不够深入，没有对消费者的消费习惯、心理预期、用电潜力进行探索，也不能及时了解用户生产经营的情况和设备的增减容量情况，从而无法实现对用电需求的深入挖掘。1.4内部协作不够密切电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割，不能统筹作业的现象。2电力营销的重要性分析在电力企业的日常经营中，电力营销能够实现电力产品的生产、输送和销售，从而使用户能够安全
4、、可靠地使用电能，并使得电力企业的经济效益不断提升。随着时代的不断发展，电力营销的重要性也不断凸显，成为各个电力企业都非常重视的内容。具体来说，电力营销的重要性主要表现在如下几个方面。2.1决定了企业的长远发展一直以来，电力企业的营销部门，是负责按照国家统一规定的价格来实行电能的销售，并且负责电费回收和线路管理的任务，可以说，电力营销的效果关系到电力企业的经济效益和市场占有率。如果电力营销的效果比较突出，那么将会带动整个电力企业经济效益的提升，也会使其获得良好的社会声誉。如果电力营销的效果不够好，电力企业的市场很有可能会被侵占，从而使得市场份额降低，最终影响电力企业的经济利润。2.2能够为电力
5、企业的长远发展提供明确方向当前，我国已经从计划经济向市场经济的形势转变，读懂市场、掌握市场是电力企业的提升核心竞争力的关键。在当前形势下，做好电力营销，能够实现对市场的深度了解，使电力企业认清当前发展的形式，对创新的服务模式进行了解，不断在工作中进行创新和发展，及时判断市场发展中的风险因素，为电力企业经营模式的转换提供科学的意见，为电力企业的长远发展提供明确的方向。2.3为电力企业树立良好的形象电力市场营销面向的是广大的用户，良好的企业形象能够帮助企业在消费者心中树立一定的威信，使其对企业提供的电力服务进行认可，并且形成长期的合作。便捷高效、以客户为中心的电力市场营销体制，是电力企业营销工作的
6、重点，能够有效提高服务质量，缩减服务周期，满足广大用户的电力需求。3实现电力营销工作的创新和发展措施3.1积极转变传统的电力营销观念在传统的营销理念下，很多行动都无法开展，因此，转变观念是推行电力营销创新的第一步，能够对电力营销的发展方向进行确定。首先，我们应树立以市场为导向的营销理念，对市场的发展动态进行把握，对用户的消费倾向进行了解，对电力市场潜力进行挖掘，并对其未来发展方向进行简要的评估，为电力营销的方法和方向进行确定，及时调整营销策略，为开拓市场奠定良好的基础。其次，我们应将顾客的需求放在首要位置，一切经营目标都以用户的需求为核心，做好电网的改造工作，为用户提供完善的电能服务，并且运用
7、先进的通信网络平台，为提供高效的服务。最后，我们应使全体员工都具备以客户为中心的服务理念，在企业上下形成统一的观念，使用现代化的营销手段，实现服务质量的提升，并且有效提高电力生产的效率，并使企业内部结构更加完善，满足社会对电力企业的要求。3.2采用创新的营销策略电力企业在发展过程中面临着较大的竞争压力，因此，我们应采用创新的营销策略，用新思路来打开市场，从而能够有效促进电力企业的发展。首先，我们应紧跟时代潮流，追赶上环保的浪潮，推出低碳环保的电力产品，改变电力产品的传统印象，采用创新的技术来做好电力生产过程中的环境保护工作。例如，大部分电力都是煤炭发电，在生产过程中产生的污染比较严重，我们可以
8、使用风能、潮汐能等清洁能源来发电，降低电能生产过程中的污染，为社会输送更加清洁的电能，从而使创新产品受到市场的环境，成为一种清洁能源，打造成环保能源的形象。其次，我们应制定灵活的价格策略，做好电价的核算工作，采用阶梯似的计价方法，对不同类型的客户采用差别定价的方法，使电力产品能够渗透到市场中，在激烈的市场竞争中能够获取更大的经济利润。再次，我们可以采用多样化的促销策略，以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，同时塑造电力公司负责
9、任的企业形象。最后，我们应细分市场客户群。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大销售。3.3促进电力企业自身向着更好的方向发展为了能够使企业的发展适应时代的需求，提高自己的竞争力，获得更大的市场份额，电力企业在做好营销策划之后，还应逐步加强企业自身建设，使自身的制度、产品、质量、服务更加完善，提高电力企业的运营管理质量。首先，我们要对电力产品的品质进行提升，做好电网的运行管理工作，对电网运行中存在的问题进行及时的处理，提高运行效率，保障其运行的安全性。其次，我们应重视社会的监督和管理，让群众和社会各界人士都参与到对
10、电力企业的监管中来，保障电力企业运行的可靠性。最后，我们应使电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，在信息技术支撑下，努力提高电力企业职工队伍建设和管理系统升级，不断提高对电力需求侧的服务和管理水平，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高，营造出个充满活力的、不断发展壮大的电力营销市场。结束语综上所述，时代不断发展，电力企业也不断面临新的问题，如何做好电力营销就成为我们所思考的问题。从上文中我们对电力营销的重要性和存在问题进行了分析，由此可以看出，电力企业如果想要获得长远发展，应及时转变思想，采用创新的管理策略，顺应时代发展的需求，推陈出新，从而在市场竞争中获得不断的进步与发展。参考文献1范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究J.现代营销（下旬刊），2016（8）：25-26.2宋洪涛.电力行业电力营销创新的分析J.科技创新与应用，2016（26）：178. -全文完-
