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1、超市营运部长岗位职责直属部门：营运部直属上级：购物超市经理岗位职责：1维持店内良好的销售业绩；2严格控制店内的损耗；3维持店内整齐生动的陈列；4合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5维持商场良好的顾客服务；6加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7审核店内预算和店内支出。主要工作：全面负责卖场管理及运作；制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；负责与领导及其他业务部门的联系沟通；负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第
2、一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。授权值班营运主任处理店内事务；负责处理店内突发及其他日常事务。辅助工作：1指导其它卖场人员的在职培训；2协助领导有关公共事务的处理；3向总公司反馈有关营运的信息正文结束，以下无正文第 3 页 共 3 页
