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1、职场礼仪的主要内容介绍职场里面的礼仪是职场人士必须遵守的礼仪规范。那么职场礼仪的主要内容是什么呢?下面小编为大家整理了职场礼仪的主要内容,希望大家能够喜欢。职场礼仪的主要内容握手是人和人的一个身体的接触,会给别人留下深刻的印象,当和某些人握手感觉不舒服的时候,我们常常会联想到那个人的一些不好的性格特征,强有力的握手,或者是眼睛直视对方,那么就会有一个积极交流的平台。即使你在社交礼仪上面做得很完美,你也应该避免在职场里面冒犯别人,如果不小心发生了这样的事情,那么,和别人真诚的道歉就是非常有必要的,不必带动感情,只要表达出你的歉意,然后再继续进行工作就可以了。职业女性的着装代表了他一个人的个性,还
2、有她自己的一个品位,职位,等等,女强人不应该一味地模仿办公室里面男性的服装搭配,应该充分发挥好女性特有的一些特点,这样可以改变难受,武断独裁的感觉,女星的穿着一定要灵活有弹性,自己应该学会怎么样搭配衣服好看,怎么样搭配衣服才合理,最终才会被别人给称赞,如果别人夸你衣服好看,那只是东西好看,不代表你的个人。在比较正式的场合里面,把年轻的人介绍给年长的人,或者是把男性介绍给女性,在接受的过程里面,一定要先提某人的名字,这样是对于别人的一种尊重,在介绍的时候,最好是姓名一起说,还可以说一些简单的说明,说一下职位或者是学历,还有爱好等等,这种介绍的方式,可以给双方提供一个开始交流的话题,如果介绍人可以
3、找出被介绍人双方的某种共同的特点,那就最好了。职场的仪表礼仪常识规范1.仪表规范 日常着装必须整洁、大方和得体。 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。2.仪容规范 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。 面部保持洁净,头发梳理整齐。 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。3.仪态规范 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座
4、稳重,非固定椅子须放回原处。 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。4.言语规范 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。 目视交谈对方,适时点头、应答。 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。 会议、接待等场合宜讲普通话。5.办公规范 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 上班时间不做与工作无关的事务。6.电话
5、规范 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。 接起电话,清晰地说“您好,这里是”。 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。7.介绍规范 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王先生,总经理。 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。8.握手规范 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向
6、客人伸手。 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。 表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。 人多握手时,切忌交叉握手。 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。职场仪表礼仪的常识仪表的协调所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重
7、要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。色彩的搭配暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。着装服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力
8、?我是不是重视工作?我是否合群?”服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。卫生清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。正文结束,以下无正文第 7 页 共 7 页