涉外书信通信礼仪(商务礼仪)

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1、涉外书信通信礼仪尽管时下各种电讯手段十分发达,但书信这种古老的信息传递方式仍然是人们交流思想、业务往来的重要途径。借助书信工具传递信息,必须区分国内书信与涉外书信,二者在格式称谓邮发等方面有较大不同之处。从格式上看,涉外书信如英文信件的基本格式为:信头及发信人地址发信日期见图中1称呼见图中2正文见图中3结尾见图中4签名见图中5英文书信的信头,一般以写信人自己的地址开始,格式同信封上的写法相同。地址每行尾用逗号,最后一行末用句号。记住,不能在地址上写自己的名字。地址下面接着的是日期,英文书信日期习惯写法是先日、月,后年,美国人则先写月、日,后写年。日期用基数词或序数词均可。英文书信的称谓,是对收

2、信人的尊称语。大多写在信笺左边,约在信头下半英寸之处。在私人信件中,常在收信人名前加上”亲爱的”(Dear)或”我亲爱的”(My dear)。写给年长者、老师或其他敬重之人,则在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。英文书信正文同汉语一样,是要给写信人说的话。正文大多在称谓下一行开始,信封的左边要留有一英寸大小空白。信的结尾往往是几个常用的致敬语,紧接正文之下,结尾的第一个词要大写,最后一个词后用逗号。私人书信结语大多为:“致以美好祝福,你的朋友”,或“顺致敬意,你忠实的朋友”之类。英文书信签名放在结尾下面空开一点的略偏右处。若是私人信件,签上自己名即可,不宜放上自己的头衔。英文信纸须用质量好的白色纸,书写用黑色或蓝色墨水。信写好后,装入如下格式的信封:信封内容为:1.收信人地址:包括收信人、寓所门牌号、街号、市镇名称、所属国家、所属国名。2.收信人的邮区号码。3.收信人姓名。先写名,后写姓。4.收信人称谓。在姓名前加上。5.寄信人地址。特别提醒之语,应写在信封左上角寄信人名址之下,如“请勿折叠”之类。正文结束,以下无正文第 2 页 共 2 页

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