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1、关于职场礼仪的问答题在职场上，有的人可以做得很好发挥的很好，并且得到上级的赏识重要，但是也有人是相反的，这恰恰就是你不懂礼仪造成的，下面是小编为大家整理的关于职场礼仪的问答题，希望能够帮到大家哦!关于职场礼仪的问答题一、选择题：1.礼仪是对_和_的统称。( )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( )A、名片正面朝向接受方 B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角 D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( )A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：
2、( )A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人
3、先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间 D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( )A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A、增强素质 B、外塑形象C、增进交往 D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )
4、个纽扣之间。A、第一与第二B、第二和第三C、第三和第四D、 第四和第五13. 与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )A. 眼睛跟额头构成的正三角区域B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域D. 两颊到额头构成的正三角区域14. 国际社会公认的“第一礼仪”是( )A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则15. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为16. 从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是( )A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟16. 在握手礼仪中，一般最佳的
5、握手时间是( )秒A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3-5秒 D、4-6秒18. 按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( ) 侧就座。A、左 B、右 C、后 D、前19. 现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( )A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)20. 男士穿西装时，下面哪个是正确的( )A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些D、西装穿的时间长了可以有
6、些小折痕，但是一定要平整21. 就坐时占椅面的 ( )左右，于礼最为适当。A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/522. 交谈讲究双向交流，应养成( )说话的习惯A、适时可打断对方 B、双方互相轮流C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点23. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )A. 星期一上午9:00 B. 周三上午9:30 C. 周五上午10:00 D. 周日上午10:3024. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( ) 。A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒二、填空题1.正式场合男士穿着西装
7、时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为_。2.邀请方发出邀约应至少提前_天。3.商务礼仪的首要原则是_。4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度 _。5.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 _ 。【答案】一、选择题1.D2.ABC3.D4.D5.D6.A7.D8.B9.A10.B 11.D12.D13.A14.A15.B16.B17.C18.A19.A20.C21.B22.B23.AD24.A二、填空题1.深色的2.3天3. 尊重为本4. 455. 1/3或2/3职场九大处事规则“规则一：学会尊敬和服从上级职
8、场之所以会有上下级，是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力，考虑问题是从团队角度考虑的，是难以兼顾到个体的。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工不站在团队的高度来思考问题，只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物，这样的员工很难生存，更谈不上走得好远。“ 规则二：如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上级沟通，要让他知道你的进度和方向在实际工作中，有的工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远，要创造条件去和他沟通，要让他知道你的进度和计划以及想要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握
9、的资源给你帮助，让你提前取得业绩。然而，有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是，越是没有成绩越是不愿去找上级沟通，认为自己没有面子，对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大，因为你业绩低迷，上级本身就不会满意，会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度，还会认为你没有努力工作。时间一长，你就可能进入要被淘汰的黑名单了。其实在每次的淘汰名单中，并不全是业绩最差的人，但不会主动找上级沟通的人却会占很大比例。那位被辞退的员工还有一个重要原因，就在于他近期工作业绩并不明显，我得到的反馈只是正在进行中。至于是如何进行的、进行的情况如何，一直得不到明确答复。用人不疑是一条原则，但这是需要有不被怀疑
10、的行动的。“规则三：对于团队依照程序所作出的决定如果认为不合理，要通过正常的途径与方式去反馈，并给上级留出时间，同时要执行决定一个团队的决定有可能是对的，也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力，也是保障一个团队正常运转的必要条件，是从大局和整体的角度出发的。员工首先要换位思考，如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方，要选择正常的程序和方式提出建议等待回复，只要决定没有触犯法规，员工应该无条件服从。如果采取消极方式对团队的决定进行对抗，受伤害的只会是员工自己。“规则四：切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团队都会对带头闹事的人“杀无赦”职场中受委屈甚至不公平的事情都是正
11、常的，员工可以选择合适的方式提出意见，也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题，往往把自己推到一个更加不利的境地，因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。结果问题没有解决，自己还被辞退。“规则五：如果你不能为一个团队创造一定的价值，起码不要成为制造麻烦的因素团队里成员形形色色，个性各异，有的员工喜欢用小手腕制造麻烦、造谣惑众来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中，大家都会有一定的判断。小手腕能让一个人得到短期利益，一旦其他成员了解了他以后，他便很难立足。要在组织里长期生存下去，大聪明是必要的。“规则六：对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈有时上级会安排临时
12、性的工作给你，这些工作可能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限，这也是让上级增进对你信任度的机会。我遭遇过这样的员工。公司送货发生了车祸，导致货物大量破损，经销商拒绝接货。为避免更多的损失，我告诉负责该市场的业务代表，让他亲自参与这次事件的处理，并随时跟我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息，打电话居然关机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂，公司付出了上万元的损失。第二天联系上他时，他居然说和朋友去喝酒给忘了。从此，我对他的工作能力与态度充满了质疑。“规则七：成就上级从而成就自己工作使大家走到了一起，同事首先就是一种合作关系。上级所掌握的资源和影响力，对人在职场中的发展起到决定性作用。职场
13、上快速发展的人无疑都是善于和上级合作的，他们在做好份内事的同时，会积极帮助上级分担工作、排忧解难。上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把自己的真经传授给他们。他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧，而这些都是一个人得到快速发展的重要条件。当上级进一步提升时，他首先会把升迁的机会推荐给他们。在团队中这些人威信都比较高，工作起来阻力就会小，也更容易得到同事们和更高上级的肯定和重视。成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时，是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会真的不会从天而降的，更多时候要靠自己去争取。“规则八：不要在同事面前发牢骚讲上级的坏话同事之间既有合作也有竞争，当
14、你有牢骚要发或想讲上级坏话时，千万不要当着你的同事的面，即便这是你的“铁哥们”。也许在你逞口舌之快时，你的坏话已传到上级耳朵里，甚至已被加工渲染，这会让你非常被动。当我做被管理者时，也曾因为当着同事的面发牢骚而深受其害。而在做管理者时，也经常接到不少的小报告。当你有牢骚或想说坏话时，最好找个没人的地方去自言自语吧。“规则九：把事做好的同时把人做好从进入职场开始，就要把塑造自己的品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的，同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件，你在职场上的声誉会决定职场的长度和宽度。在现代的中国，人品依然是企业用人的重要标准。你的人品是需要大家通过与你共事看出来的，也是一个长期积累的过程。不仅要在单位内还要在行业内、在业界树立你良好形象。当然好人不是指长袖善舞、八面玲珑，而是人一定要学会承担责任，不去做有害他人和组织的事情。正文结束，以下无正文第 10 页 共 10 页
