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1、2020年女性敏感肌研究报告4敏感肌基础础分析1敏感肌人群画像2敏感肌人群消费费行为态为态 度3敏感肌护护理发发展趋势趋势4敏感肌护护肤话题话题 广受用户户关注讨论讨论敏感肌人群亦深受毛孔粗大，脸脸色暗沉类类肌肤问题问题 困扰扰来源：艾瑞根据行业业公开资资料整理绘绘制。敏感属于一种皮肤状态态，除了生理上面部表现现出的皮肤不适症，敏感肌用户户亦会在心理上不自觉认为觉认为 自身皮肤处处于敏感状态态，小红书红书 平台内相关笔记记数量比补补水、控油、初老等话题话题 都要高，同时时敏感肌往往会伴随毛孔粗大，脸脸色暗沉等问题问题 。2020 年6月小红书红书平台护护肤话题话题笔记记数量2020 年中国敏感
2、肌女性的其他肌肤问题问题样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，S6.请问请问 您当前有以下的肌肤问问题吗题吗 ？，n=612。149 121 89 48 22 22 22 21 18 美白敏感肌补补水保湿控油初老抗皱皱深层层清洁洁去角质质祛斑笔记记数量（万篇）55.5%52.0%45.1%38.4%37.2%35.0%34.6%31.2%毛孔粗大脸脸色暗沉干燥缺水细细纹纹衰老皮肤松弛青春痘斑点黑眼圈肌肤问题问题占比（% ）样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，B2.请请问问您的敏感肌发发作时时会有多严严重？ ，n=612。敏感肌人群中近五成处处于轻轻度敏感瘙痒、刺痛、泛红红是轻
3、轻度敏感人群的主要症状整体而言，超过过七成的敏感肌女性其肌肤敏感程度处处于弱度或轻轻度，通过过日常保养护护肤就可以对对敏感肌进进行改善，另一方面有近三成的敏感肌女性肌肤问题较为严问题较为严 重，已出现红现红 肿肿/发发炎等敏感表现现。2020 年中国女性敏感肌各级级严严重程度人群分布弱度敏感表现现轻轻度敏感表现现中度敏感表现现重度敏感表现现瘙痒刺痛泛红红泛红红红肿红肿发发炎瘙痒刺痛瘙痒刺痛瘙痒刺痛泛红红红肿红肿24.7%43.0%23.2%9.2%人群占比：人群占比：人群占比：人群占比：样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，S8.请问请问 您当前生活的省市？弱度，n=151，轻轻度，n
4、=263，中度，n=142，重度，n=56。南方女性敏感肌问题问题 更为为突出广东东上海敏感肌分布集中，稳稳定出现现在各等级级排名前五整体而言南方地区女性的敏感肌问题较为问题较为 普遍，尤其广东东上海，敏感肌人群占比在四类类敏感层级层级 分布均处处于TOP5，北方省份则则在中度敏感人群中分布较较广。2020 年中国各层层级级敏感肌女性区域分布19.2%17.2%12.6%9.9%6.6%6.0%4.0%3.3%2.7%2.7%辽辽宁广东东广西上海山东东江苏苏浙江河北福建陕陕西10.7%9.5%9.1%9.1%6.5%6.1%6.1%5.7%5.3%4.2%广东东江苏苏上海浙江北京山东东四川福建
5、河北湖南12.7%12.0%11.3%9.9%9.2%4.9%4.9%4.2%3.5%3.5%上海广东东江苏苏山东东北京安徽黑龙龙江河北福建陕陕西17.9%12.5%7.1%7.1%7.1%7.1%7.1%5.4%5.4%3.6%上海北京安徽广东东山东东四川浙江江西陕陕西广西弱度敏感轻轻度敏感中度敏感重度敏感南方省份(%)样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，B14.B3 引起敏感肌初次发发作/日常发发作的作用因素，n=612。季节变换节变换 是敏感肌发发作的最不稳稳定因素辛辣/换换季/紫外线线，激活敏感肌的三大主因刺激性食物，紫外线线暴晒，季节变换节变换 是导导致敏感肌发发生的三大原
6、因，均有超过过四成的被访访者因为这为这 三方面问题问题 ，从而激活敏感肌体质质。辛辣刺激食物与暴晒，均可通过调过调 整生活习惯习惯 减少敏感肌发发作，但季节变换诱发节变换诱发 的敏感肌，其日常发发作原因比例比初次发发作起因比例高出5% ，季节变换节变换 成为为敏感肌发发作最不可控的因素。53.6%50.5%49.4%30.4%29.3%28.8%22.9%18.8%51.8%50.2%44.4%32.5%31.9%24.2%21.6%17.2%吃了辛辣刺激性食物在阳光下暴晒季节变换节变换生理期更换换新护护肤品时时情绪绪大喜大落剧剧烈运动动后喝酒后初次发发作起因（% ）日常发发作诱诱因（% ）2
7、020 年中国女性敏感肌初始发发作起因及日常发发作诱诱因9敏感肌基础础分析1敏感肌人群画像2敏感肌人群消费费行为态为态 度3敏感肌护护理发发展趋势趋势4敏感肌女性特征概览览承受都市生活压压力，普遍高频频化妆妆的轻轻熟女性2020 年中国各敏感肌层层级级女性典型特征弱度敏感人群突出分布于三四线线城市，每天化妆妆，消费费以基础洁础洁 面为为主，抗敏护护肤品月均花费费100-299元的18-30岁岁女性；轻轻度敏感人群突出分布于新一线线/二线线城市，坚坚持工作日化妆妆，当前面部潮红问题红问题较较突出，抗敏护护肤品月均花费费300-999元的31-40岁岁女性；中度敏感人群突出分布于二线线城市，工作日
8、多要化妆妆，因化妆妆不当造成粗糙敏感等肌肤问题问题 ，月均抗敏护护肤花费费多在500-1499元的31-35岁岁女性，当前红红斑，脱皮等问题较严问题较严 重；重度敏感人群突出分布于一线线城市，主要因熬夜造成皮肤问题问题 ，主要表现现在丘疹，脱皮，多用精华类产华类产品，月均抗敏护护肤消费费突出在分布在500-999,2000元以上两个区间间的31-35岁岁女性；每天化妆妆工作日每天化妆妆工作日至少3天工作日至少1天节节假日外出化妆妆无固定从不化妆妆样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，B2. 敏感肌发发作时严时严 重程度为为“瘙痒 +刺痛”的消费费者，n=151；城市等级级划分引用第一财
9、经财经 2020城市商业业魅力排行榜。弱度敏感人群画像虽虽知化妆妆易敏感，但仍坚坚持每天化妆妆的低线线城市轻轻熟女性弱敏人群突出分布在三四线线城市，其TGI指数高达127.0，有超过过六成的被访访者认为认为 熬夜是造成肌肤问题问题 的首要因素。用户户在26-30岁岁的轻轻熟年龄龄段分布最为为集中，同时时有超过过40% 的弱敏人群会坚坚持每天化妆妆，近七成用户认为户认为 化妆妆是导导致肌肤容易敏感的原因。2020 年中国弱度敏感女性人群画像-人群特征及生活方式生活城市等级级认为认为 造成肌肤问题问题 的TOP5 生活方式人群年龄龄分布化妆频妆频 率化妆对妆对 肌肤的影响27.8%31.8%9.3
10、%31.1%一线线新一线线二线线三四线线21.9%49.7%15.2%8.0%5.3%17.2%38.4%31.1%6.6%5.3%1.3%18岁岁以下18-25岁岁26-30岁岁31-35岁岁3640岁岁4145岁岁当前年龄龄（% ）敏感肌初发发年龄龄（% ）68.9%40.4%39.7%33.1%27.2%熬夜心理压压力过过大紫外线线饮饮食辛辣化妆妆品使用不当43.7%25.8%13.9%2.7%2.0%8.6%3.3%68.9%38.4%27.8%21.2%13.3%肌肤容易敏感阻塞毛孔导导致肌肤暗黄粗糙滋生皱纹皱纹不认为认为化妆妆有影响TGI:127.0TGI:149.4TGI:125
11、.6TGI:120.5样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，B2. 敏感肌发发作时严时严 重程度为为“瘙痒 +刺痛”的消费费者，n=151。弱度敏感人群护护肤状态态弱敏人群护护肤需求以基础础清洁为洁为 主弱敏人群肌肤问题问题 相对缓对缓 和，最突出的皮肤问题问题 也仅仅表现现于瘙痒/刺痛，对应对应 其护护肤需求也体现现在以基础础清洁为洁为 主，敏感肌护护理花费费月均在100-299元的区间间。2020 年中国弱度敏感女性人群画像-护护肤需求当前正在使用的护护肤品59.6%56.3%54.3%52.3%46.4%34.4%27.8%洁洁面乳面部精华华面膜爽肤水面霜眼霜眼部精华华0.7%4
12、2.4%19.9%22.5%8.6%4.6%1.3%100元以下100299元300499元500999元10001499元15001999元2000元及以上每月愿意投入在抗敏感护护肤品的花费费敏感肌发发作时时皮肤状态态45.7%37.8%33.8%27.2%23.2%17.9%15.2%皮肤瘙痒刺痛面部潮红红紧绷紧绷红红斑脱皮丘疹TGI:225.5每天化妆妆工作日每天化妆妆工作日至少3天工作日至少1天节节假日外出化妆妆无固定从不化妆妆样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，B2. 敏感肌发发作时严时严 重程度为为“瘙痒 +刺痛+泛红红”的消费费者，n=263；城市等级级划分引用第一财经
13、财经 2020城市商业业魅力排行榜。轻轻度敏感人群画像26-30岁岁，工作日坚坚持每天化妆妆的新兴兴城市年轻轻女性肌肤处处于轻轻度敏感状态态的女性，其敏感肌大部分初发发于18-25岁岁，当前年龄龄突出分布在26-30岁岁的新一线线/二线线城市女性。偏好在工作日每天化妆妆，同时时有近八成的被访访者认为认为 化妆妆会造成毛孔阻塞。2020 年中国轻轻度敏感女性人群画像-人群特征及生活方式生活城市等级级认为认为 造成肌肤问题问题 的TOP5 生活方式人群年龄龄分布化妆频妆频 率化妆对妆对 肌肤的影响22.1%32.3%22.8%22.8%一线线新一线线二线线三四线线17.1%36.9%26.6%17
14、.1%2.3%8.0%46.8%26.2%16.0%3.0%0.0%18岁岁以下18-25岁岁26-30岁岁31-35岁岁3640岁岁4145岁岁73.4%65.8%58.6%50.6%46.0%熬夜饮饮食辛辣心理压压力过过大紫外线线化妆妆品使用不当21.3%39.2%14.8%3.4%3.4%12.9%4.9%77.2%76.1%52.9%34.2%2.7%阻塞毛孔肌肤容易敏感导导致肌肤暗黄粗糙滋生皱纹皱纹不认为认为化妆妆有影响TGI:115.2TGI:119.3TGI:134.2TGI:104.7TGI:105.1TGI:119.2当前年龄龄（% ）敏感肌初发发年龄龄（% ）样样本：艾瑞2
15、020年iClick问问卷数据，B2. 敏感肌发发作时严时严 重程度为为“瘙痒 +刺痛”的消费费者，n=151。轻轻度敏感人群护护肤状态态面部潮红红瘙痒问题问题 突出，保湿产产品进进入日常护护理轻轻度敏感女性相比弱敏人群，其肌肤问题问题 更为为突出，超过过七成被访访者敏感肌发发作时时会出现现面部潮红红，皮肤瘙痒等症状。爽肤水进进入本类类人群正在使用的护护肤品TOP3，保湿护护肤需求相对对弱敏用户户更为为突出。2020 年中国轻轻度敏感女性人群画像-护护肤需求当前正在使用的护护肤品83.3%80.2%78.0%73.0%72.2%60.8%52.5%洁洁面乳面膜爽肤水面霜面部精华华眼霜眼部精华华
16、1.5%12.2%25.1%34.2%16.4%5.7%4.9%100元以下100299元300499元500999元10001499元15001999元2000元及以上每月愿意投入在抗敏感护护肤品的花费费敏感肌发发作时时皮肤状态态74.5%71.5%50.2%35.7%33.5%32.3%20.9%面部潮红红皮肤瘙痒刺痛脱皮紧绷紧绷红红斑丘疹TGI:112.1TGI:120.0TGI:112.0每天化妆妆工作日每天化妆妆工作日至少3天工作日至少1天节节假日外出化妆妆无固定从不化妆妆样样本：艾瑞2020年iClick问问卷数据，B2. 敏感肌发发作时严时严 重程度为为“瘙痒 +刺痛+泛红红+红红肿肿”的消费费者，n=142；城市等级级划分引用第一财财经经2020城市商业业魅力排行榜。中度敏感人群画像二线线城市工作日坚坚持化妆妆的靓丽靓丽 女性中度敏感人群集中分布在二线线城市，偏好在工作日坚坚持化妆妆，但近六成被访访者突出认为认为 化妆妆品使用不当，是造成肌肤易敏感和暗黄粗糙的原因。生活城市等级级认为认为 造成肌肤问题问题 的TOP5 生活方式人群年龄龄分布化妆频妆频 率化妆对妆对 肌肤
