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1、2022年销售年度工作总结集锦15篇销售年度工作总结集锦15篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起仔细地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是我整理的销售年度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。销售年度工作总结1这是我第一次做电话销售,初次接触感觉很簇新,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既神奇又新奇,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很急躁的,是和善单纯的还是当心谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此,用电话来做销售也被披上了一层神奇的面纱,
2、带给我的是无限的新奇和探究。我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢信任自己,从今这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信念,其次天又卖出了1480元,到第三天,或许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。直到今日,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身材很牢固的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平常也是大大咧咧的,也些像男孩
3、子。到今日,我对她的了解更深了一步,今日公司许多人休假,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应当可以相互学习吧,反正她实力比我强。我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜爱听她说话,因为她说话的感觉有种熟识的味道,似乎在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气概的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中信任自己,并且在不知不觉中变更着别人的想法,对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细微环节,她真的做的很好,专业,自信,细心,爱护,雄辩,机灵这些无一不体现在她身上,几乎每一个询问单没有一个不胜利
4、的,内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,达到像她现在的水平。我想我现在要做的还有许多,要学习的也许多,电话销售不是一件很简单的事情,每天须要打三十通以上的电话,在重复的动作中创建一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这须要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,巩固好自己的专业学问,机灵的去应对任何可能的改变,让我们的目标渐渐达成。销售年度工作总结2时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。 xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱,但整体经济
5、的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要缘由有a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位
6、于平邑,但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念;2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”
7、等,干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中,最最终xx年11月份确定以金乡为核心运作XX市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历,为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识
8、的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的(无地方强势品牌,无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有肯定的主动因素,后来又
9、拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。3、XX市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自己信念也不足,奢侈了大好的资源!分页阅读
10、第1页:白酒销售年度工作总结第2页:部分老市场的工作开展和问题处理四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,实行“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。1、滕州:虽然公司有费用但必需再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款运用,自行销售;3、泗水:同滕州4、峄城:尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、“办
11、事处加经销商”运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况,我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必需符合以下条件1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方爱护过于严峻、地方就太强等;2、经销商的质量肯定要好,比如“实力、网络、配送、协作度”等;办事处运作的详细事宜1、管理办事处化,人员本土化;2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、特性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉
12、;2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注意品牌形象的塑造。总之xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的xx年,站在xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!销售年度工作总结3捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了年终工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特殊是在这20_年里收获了太多太多,须要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关切支持我们电话销售部的领导和广阔员工表示诚心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结:做电话销售也可能是全部销售里最难,有挑战性的了;我又是一个死要
13、面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自我要是想迈过这个门槛,就务必要丢掉面子,面子虽然是自我的,但是别人给的。所以就想方法叫别人给自我面子,给自我业务了。说实话当时我是把自我看成被“逼”上梁山的英雄,每一天都在打电话,打好多的电话让自我遭遇拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“相识”了几个不错的有意合作者。一段时间下来,我发想自我电话打得也不少,但是联系业务的很少,几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自我的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不明白)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自我心理承受太多。于是我又在找寻别的思路,网络。我们
14、常常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在惊慌的工作中放松一下,聊上几句闲谈,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会思索到你。常常在线,联系着又很便利,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自我很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。此刻许多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方干脆理解,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很简洁的语气说话,让人很简单理解;即便是自我说话有所失误,在网络上简单说明,也简单叫对方理解,但是电话就不一样了,电话上人们往往喜爱得理不饶人。于是
15、我就变更了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能理解;而且即使没有外语方面须要的,也会帮你介绍一些客户。沟通着也简洁多了,说话也便利,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。销售年度工作总结4我从20xx年5起先从事变压器的销售工作,大半年来在销售公司领导的带领和帮助下,加之每位同事的鼎力帮助下,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止06年12月15日,06年完成的销售额为248000元,完成全年销售任务的25%,主要货款回笼率为100%。现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作作为一名项目销售员,我可以充分的相识到自己的岗位职责是:想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;努力遵守销售管理方法中的各项要求;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,工作时间以来,在业务工作中,首先自己从产品学问入手,在了解技术学