收银职工作回顾及不足

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1、Word版本均可修改，祝您工作顺利。收银职工作回顾及不足收银员工作总结及不足560107收银员工作总结及不足1作为一名收银员，小编总结了以下资料一作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 二对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自小编的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，个性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。 扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不

2、要漏收、少收、多收。 当然也有许多不足之处，有时自小编情绪不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是小编会尽量注意自小编在工作中持续良好的心态。 总之，小编十分感谢领导对小编的支持和帮忙，给小编一个工作的机会。 小编相信，在小编以后的工作中，小编会越来越努力，让小编们共同努力把北山越办越好。 560108收银员工作总结及不足2进入_快五个月了，小编从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多，刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。 这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。 刚开始自己独立上机

3、很紧张，怕自己出错，速度很慢，有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。 随着工作时间的推移，操作也越来越熟练，也相应学的很多。 在工作中，时刻都要认真仔细，在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中，作为服务行业这是决不允许的，这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。 进入收银部，小编们主管在培训时告诉小编们，不管在生活中的小编们是多么的张扬个性，但当穿上红马甲，踏入人人乐，站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客，全心全意为顾客服务。 正确定位自己，工作中不可手高眼低。 在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成，多寻找工作技巧，多向

4、老同事学习可以让你少走很多弯路。 在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。 在工作中要与同事互帮互助，团结协作。 在对待不同的顾客时要用不同的方式，不可墨守成规一成不变，对待顾客要热情、大方，尽可能去帮助顾客，让顾客认同你的服务，把平凡的工作干出色学会调节心情。 在工作中随时可能受到委屈，或许自己没做错，可对于服务行业来说，顾客就是上帝，上帝怎么会错所以只能自己忍着，自己不可能和顾客一较高下，除非是不想干了或是想要处分了。 从每次的事件中也要总结经验，以后再碰到类似的顾客就要学会对待，对于不同的人要学会不同的接待方法，不管用什么方法只要让他认同你

5、的服务，愉快的度过那1-2分钟就OK学会充实的生活。 离开学校那个大集体，独自一个人生活，每天上下班很容易觉得无聊。 并且作息时间也不像学校那样有规律了，这就需要自己学会调节，在生活上会照顾自己，拥有一个健康的身体才谈得上工作。 曾经的梦想要努力去实现，或许现实很不尽人意，可小编们不能向平凡的生活妥协。 要利用时间为自己充电，这样有机会来临时自己才有能力去把握。 在工作中要严格要求自己，尽量做到，上班时要用心学习，不能做收银就只关心收银，别的一概不在意，这是不对的，要利用一切机会向别的同时学习，这样对自己更好的工作会有很大帮助。 珍惜劳动成果。 以前花钱只知道伸手向父母要，可当自己独立生活，才

6、知道要把那点少的可怜的工资合理安排是多么的困难。 开始总是入不敷出，后来慢慢学会合理计划，才缓解了这种情况。 也深切体会到爸妈把小编和哥哥供到大学的不容易，以后要好好孝敬他们。 363718收银员工作总结及不足3转眼间小编进_电器已经一个多月了，这一个月里小编在小编的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。 因为刚来小编们公司一个月，工作总结谈不上总结，所以小编此刻就小编谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足一、端正思

7、想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自小编。 人们常说越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。 来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。 每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。 虽然此刻小编的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但小编相信小编必须能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，也必须能踏实、认真地做好本职工作，为_苏宁的发展作出了自小编应有的贡献二、工作中小编始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。 在工作中紧跟领导的步伐，围绕_分公司工作重点，认真的去完成各项

8、工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 小编们收银员的工作不累，但工作起来必须要细心，所以小编们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。 所以，小编作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响小编_分公司的工作。 三、严格履行财务上的三铁铁制度、铁算盘、贴账本制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。 始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自小编的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自小编对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自小编

9、高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，经过自小编不懈的努力，为自小编今后的人生交上一份满意的答卷。 今后小编必须会更加以一颗饱满的心来对待小编的工作，把_苏宁今后的发展当作自小编毕生的事业来做相信在众多同事和小编的共同努力下，苏宁的明天必须会更加完美也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌相信小编国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献让小编们团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋斗。 363719收银员工作总结及不足4

10、20_年是小编值得纪念回忆的一年，小编作为一个收银员，小编坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。 在实习期间，小编得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授小编收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。 他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使小编倍感温暖，因此学起来也轻松自如。 经过六天的实习，小编逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面一、加强学习，提高自身综合素质。 通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及小编北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使小编明白了，要做一名合格的高速公路员工

11、，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。 二、收费岗上操作，必须细心认真。 通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，小编不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。 稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。 通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，小编逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特

12、情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。 第一，在服务方面作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。 所以在上班过程中，每时每刻小编都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。 这些让小编能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。 第二，在业务方面古语云“三人行必有小编师焉”，“敏而好学，不耻下问”。 在日常工作中，小编不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让小编的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误

13、率，也是小编在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，小编会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。 第三，在生活方面有位伟人曾说过“一个伟大的人有两颗心一颗心流血，一颗心宽容”。 宽容是一种坚强，而不是软弱。 所以，任何时候小编都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。 这使小编和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。 愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。 在工作中，小编始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用

14、热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。 小编感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，小编的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。 更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，小编都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解小编们的工作，从而配合小编们的工作，顺利交费。 小编深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。 小编时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质

15、相对较高业务能力相对较强的收费员。 小编本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，小编会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。 实习虽然是短暂的，但对小编而言收获和意义是巨大的。 感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让小编从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。 小编会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为小编省的高路事业做出自己应有的贡献。 光阴似箭，岁月如梭，转眼间小编已经在官渡收费站现场实习将近六天。 此间让小编受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让小编的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。 这些业务为小编往后的工作提供了扎实的基础。 不过，小编知道，人无完人，小编自己也肯定