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3、;font-family:宋体;font-size:12pt; 2021年在区委、区政府的正确领导下，在市行政审批局的用心指导下，在各窗口单位的大力支持下，区行政审批局扎实推进“放管服”改革，优化政务服务工作，推进政务服务高效化、便民化，提升政府治理才能和水平，着力培育和激发市场主体活力，推动全区经济社会持续健康进展。现将2021年工作开展处境汇报如下： 一、2021年工作总结 （一）梳理行政权力事项清单，推进基层放权赋权工作 .模范权力清单管理。促使相关单位依据省统一行政权力清单（2021年本）和本部门工作实际，梳理区行政权力清单，主要梳理确认本部门有关行政许可、行政确认、行政给付等类行政权
4、力事项，确定主项编码、主项名称、子项名称及编码、权力类型、行使层级等项内容。同时在省权责清单管理系统内认领行政权力事项，做到清单之外无权力，推举行政服务标准化创办。 .健全区乡村三级政务服务体系。按照“应减必减、该放就放”的原那么，承接上级取消、调整和下放行政许可事项，推进审批权限进一步下放。梳理项政务服务事项和赋予乡镇（街道）的项首批县级审批执法方面的事项下放、授权到乡镇（街道），共梳理乡镇（街道）便民服务事项项和村（社区）便民服务事项项，进一步向基层赋权，加快推进高频政务服务事项下沉，推进基层公共服务“一门式”全笼罩落实落地，便当群众就近就地办，真正做到“放得下”“接得住”。 （二）深入推
5、进“一门、一窗、一网、一次”改革，创办一流政务服务场所 .组建行政审批局。区行政审批局已于2021年月日挂牌成立，目前正在积极推进人员划转及事项划转工作，实行“一枚印章管审批”。 .推进区乡村三级实体大厅创办。在区级层面，政务服务大厅大楼面积平方米，共五层，其中一、二楼为便民服务区，进驻税务、不动产、公积金、水电气、网络、医保、社保、劳动就业等专业办事大厅，三楼为行政审批区，整合划转个单位项行政审批事项(子项项）及项其他关联事项，四楼为公共资源交易区，五楼为办公区和资料存档区。共进驻单位家，窗口个，进驻事项项，形成整体联动、业务协同、效能聚合的“一站式”政务服务大平台，真正实现企业群众“一站办
6、结”的需求。 在乡镇、村层面，组建乡镇便民服务中心个，总办公面积平方米； 村级便民服务站个，总办公面积平方米。深入推进乡镇便民服务中心机构设置、办公设施、窗口设置、办事程序、模范服务、制度管理、督查考评等方面的标准化创办，各乡镇（街道）根本建成面积达成平方米的便民服务大厅，窗口服务区均建立开放式柜台，不设置障碍，实行开放式办公。将财政、社保、医保、就业、乡村规划、退役军人服务、民政、卫健、派出所、工商所、税务、供水、供电、农综、综治信访等部门集中起来，在便民服务中心设置相应窗口，安置工作人员进驻大厅统一办公，统一作息时间，统一考勤考核。同时简化办事程序，对群众办理的事项实行“一次性”办结，假设
7、材料打定齐全的话，办理事项“最多跑一次”。对审批事项，审批权限在各乡镇（街道）便民服务中心本级的，全程办理；审批权限在上级部门的，各乡镇（街道）便民服务中心可全程代理办理；对务必申办人亲自到场或其他不能办理、代理的事项，各乡镇（街道）便民服务中心务必做好接洽服务工作。 .推进网上办事大厅创办。一是依据梳理的政务服务事项标准化清单，将全体政务服务事项都录入到事项管理系统，以政务服务网为依托，做到网上查询、网上接洽、网上受理、网上办结，共有项事项可实现网上办理。同时促使相关单位运用一窗式综合服务平台办理业务，2021年共办理事项项。二是完善政务服务事项信息，促使相关单位登录事项管理系统，对存在“未
8、生成实施编码”“事项未拓展”“接洽途径和监视投诉片面信息缺失”问题的事项举行信息完善，实现全区政务服务事项“应上尽上、全程在线”。 （三）推进“放管服”改革，构建政务服务新体系 .开展“六减一增”专项提升行动。一方面围绕“减环节、减材料、减证明、减跑动、减时限、减费用”，做好政务服务数量上的减法，另一方面通过增加政务服务通明度，在政务服务网上和政务服务大厅公开办理材料、业务流程、办理时限，做好政务服务质量上的加法。目前已初步完成个单位个事项的“六减一增”工作，其中：环节精简率达%、材料精简率达%、证明精简率达%、跑动次数精简率达%、办理时限精简率达%。 .拓展“一窗式”服务体系。推行“前台综合
9、受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”审批受理模式，将项依申请类事项分为企业注册、税务办理等个类别举行“一窗式”受理和无区别受理，变部门窗口“各自为阵、单打独斗”为“综合受理、集中服务”。 2021年我局共办理事项项，网上审批办件量项，收取税费亿元。 .推进政务服务“跨省通办”“省内通办”“全区通办”。梳理“跨省通办”事项项，“省内通办”事项项，与黄梅县政务服务和大数据管理局签订市区湖北黄冈市黄梅县政务服务“跨省通办”合作协议，制作事项办事渠道调度表，公开线上线下办理地址、联系人、联系电话，推动两地政务服务异地“跨省通办、一次办成”。医保、社保办理，结婚登记，税务开票，个体户注册登记录
10、放到乡镇（街道）办理，进一步向基层赋权，推进高频政务服务事项全区通办。 .推行“一次不跑”“只跑一次”改革。共梳理出“一次不跑”事项项、“只跑一次”事项项，2021年共办理“一次不跑”事项件，“只跑一次”事项件。 .实行延时错时预约服务。共梳理出延时错时事项办理项，预约办理事项项，2021年共办理延时错时事项项，预约事项项，解决了“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰。 .推行“不见面”审批服务。梳理“不见面”审批事项共项，构建线上线下功能互补、统一模范高效的行政审批服务模式，通过网上受理、邮递送达等方式让群众“一次不跑”就可以完成事项审批。 .扎实推进“一件事一次办”。强化相关单位数据
11、共享，提防业务协同，再造审批服务流程，公布标准化办事指南和流程图，实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结、真正做到“一件事一次办”。不动产转移登记在不动产登记窗口综合窗口一窗受理，其中不动产转移登记涉及核税缴税环节，材料分给税务部门内部流转并联办理，实时核税，实时缴税，再由不动产审核出证，最快只需要个小时即可发证，实现一件事一次性办结。 .推行“一照含证”改革。“一照含证”改革涉及食品经营许可、小餐饮小食杂店食品经营登记、食品小作坊登记等业务，企业和个人可通过政务服务网，申报办理营业执照的同时申请相关许可，将全体材料信息一次录入、实时互认、同步流转，按照法定程序举行并联审批。证照审批完成后
12、，企业通过“赣服通”扫描营业执照上的二维码，即可查看企业各项许可证信息，裁减纸质证照发放数量。2021年共发放了“一照含证”营业执照张。 .开展“服务怎样我体验，察觉问题我整改”专项活动。要求各单位工作人员针对所负责办理的政务服务事项，以办事人身份走流程、找问题、优服务，破解政务服务事项是否模范、“六减一增”是否实施、业务数据是否打通、线上办理是否流畅、线下办理是否便捷、线上线下是否融合等问题。开设“我为群众办实事”专窗，建立健全常态化服务机制，积极主动为企业和群众排忧解难。 （四）构建七大平台，营造良好营商环境 .推进赣服通版创办。按照“应上尽上”原那么，推动高频政务服务事项和电子证照上线“
13、赣服通”平台，新上线依申请线上办理事项项（个人办事项、法人办事项），共上线本地事项项； 接入无证办理事项项，惠企政策条，办事指南条；开通涉及家单位项电子证照业务，不动产登记系统、商品房交易系统和“一窗式”平台完成了数据对接。 .完善惠企政策兑现平台。我区依托“赣服通”区分厅，搭建了集查办送于一体的惠企政策兑现平台，完善“三库一平台”创办，供给政策发布、推送、兑现及评价等全流程服务，实现政策更新实时有效、政策实现公开通明。强化线上线下融合办理，需要到现场办理的要强化政策兑现窗口帮代办功能，实现线上接洽、线下办理无障碍。2021年区在该平台已集聚各类企业家，区本级惠企政策文件个，惠企事项项，表示惠
14、企政策申报指南项，区本级个政策事项实现“掌上办”。 .全面推行帮代办机制。积极落实帮代办要求，建立健全帮代办服务机制，建立帮代办员队伍，在收到企业群众的申请后，马上开通绿色通道，与相关窗口举行对接，以最快的速度完成相关资料的审核，确保最短时间最高效率完成事项办理，用真心、真情为企业和群众供给“妈妈式”贴心服务。 .运用好市民服务热线。通过建立工作落实信息反应机制，实时反应工作进度，确保工作落实到位，真正让“”市民服务热线成为为民热线。2021年通过市民服务热线平台共办理事项项，按时接收率%,按时上报率%。 .建立政务服务“好差评”制度。完善政务服务评价渠道，添置窗口互动终端（评价器），安装“好
15、差评”系统，与省级平台数据对接，确保全体数据与省级政务服务网好差评平台互联互通，正常工作。2021年通过政务服务“好差评”平台作出评价次，均为分外合意。 .加强“互联网+监管”平台创办。充分利用“双随机、一公开”行政执法监视平台，构建集成化的事中事后行政执法监视体系。2021年公布随机抽查事项清单项，监管推送数据量项，监管对象数据量项，实现“一次抽查、全面体检”，营造了法治化、模范化、便利化的营商环境。 .推进网上中介服务超市创办及管理使用。按照省统一中介机构库、统一中介事项库、统一中介资质库、统一中介中选库、统一中介信用库的“五个统一”创办目标，全面模范全区审批服务中介机构运行，省网上中介服务超市平台共录入项中介服务事项，进驻家中介机构，家工程业主，目前已发布工程项，选取工程项，签订合同个，已完成服务工程个。 .设立小时自助服务区。共设有台自助办税终端和台自助税务官，纳税人可以在终端上自助完成申报纳税、发票领用、发票代开等业务，自助税务官可供给智能问、智能答、智能办等服务。不动产登记中心设有不动产登记信息自助查询机，办事
