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1、季度工作方案书范文写 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 以下是工作方案频道为大家的季度工作方案书范文怎么写，供大家参考。更多阅读请查看工作方案频道。 一季度是全年工作的根底，办公室必须紧紧围绕局(公司)的中心工作和煤炭行业平安开展主题，围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，早安排、快行动，抓落实，确保各项工作有力、有序、有效推进，为夺取全年各项工作新成效奠定坚实根底。 一、工作内容 1、协调组织各科室做好上级部门对我局2
2、0xx年各工程标管理考核的自检自查及迎检工作(一月份完成)。 2、组织开展对局(公司)工作人员20xx年度考核工作，兑现奖惩(一月份完成)。 3、做好20xx年公务员统计报表，局(公司)工作人员工资统计年报以及事业单位人才统计报表(一月份完成)。 4、组织开展春节走访慰问离退休干部、挂钩扶贫点困难户及煤矿工会困难职工(一月份完成)。 5、制定开展“四群教育”实施方案，分解落实各项工作任务(一月份完成)。 6、组织协调相关科室做好20xx年煤炭工作会议的筹备及召开。(二月份完成)。 7、制定20xx年局(公司)各科室综合目标管理责任书及各岗位目标管理责任书，分解落实各项工作任务(三月前完成)。
3、8、组织相关科室梳理、制定、充实和完善单位党风廉政建设、效能建设、平安生产、普法等各项工作领导小组和工作方案，确保年度各项工作有方案、有目标、有实施方案(三月前完成)。 9、抓好20xx年文件资料的收集工作(三月前完成)。 10、做好政务信息编报，抓好对外宣传工作(常项工作)。 11、组织开展政治理论、业务知识学习活动，抓好党的十七届五中、xx中全会，省九次党代会精神的学习贯彻(常项工作)。 12、做好单位日常文件接收、登记、传阅、催办、督办工作(常项工作)。 13、按照县人事部门的安排，做好局(公司)工作人员正常晋升工资的报批兑现工作(三月份完成)。 14、做好信访、车辆、环境卫生、后勤保障
4、效劳工作(常项工作)。 15、组织开展“三.八”妇女节活动(三月份完成)。 16、完成领导交办的其它工作(常项工作)。 二、工作措施 20xx年的各项工作任务艰巨，办公室全体人员将恪尽职守，锐意进取，按照“安排工作有预见性，落实工作有创造性，效劳工作有主动性”的总体要求，进一步强化全局意识、学习意识、责任意识、合作意识、纪律意识、效劳意识，各司其职，统筹安排，精心组织，通力合作，逐月逐项，狠抓落实，并加强同各科室的协调配合，不断提升全局的凝聚力、执行力和战斗力，确保各项工作顺利推进。 x季度是全年工作的根底，办公室必须紧紧围绕局(公司)的中心工作和煤炭行业平安开展主题，围绕“办文、办事、办会”
5、三大工作职责，早安排、快行动，抓落实，确保各项工作有力、有序、有效推进，为夺取全年各项工作新成效奠定坚实根底。 一、工作内容 1、协调组织各科室做好上级部门对我局20xx年各工程标管理考核的自检自查及迎检工作(一月份完成)。 2、组织开展对局(公司)工作人员20xx年度考核工作，兑现奖惩(一月份完成)。 3、做好20xx年公务员统计报表，局(公司)工作人员工资统计年报以及事业单位人才统计报表(一月份完成)。 4、组织开展春节走访慰问离退休干部、挂钩扶贫点困难户及煤矿工会困难职工(一月份完成)。 5、制定开展“四群教育”实施方案，分解落实各项工作任务(一月份完成)。 6、组织协调相关科室做好20
6、xx年煤炭工作会议的筹备及召开。(二月份完成)。 7、制定20xx年局(公司)各科室综合目标管理责任书及各岗位目标管理责任书，分解落实各项工作任务(三月前完成)。 8、组织相关科室梳理、制定、充实和完善单位党风廉政建设、效能建设、平安生产、普法等各项工作领导小组和工作方案，确保年度各项工作有方案、有目标、有实施方案(三月前完成)。 9、抓好20xx年文件资料的收集工作(三月前完成)。 10、做好政务信息编报，抓好对外宣传工作(常项工作)。 11、组织开展政治理论、业务知识学习活动，抓好党的十七届五中、xx中全会，省九次党代会精神的学习贯彻(常项工作)。 12、做好单位日常文件接收、登记、传阅、
7、催办、督办工作(常项工作)。 13、按照县人事部门的安排，做好局(公司)工作人员正常晋升工资的报批兑现工作(三月份完成)。 14、做好信访、车辆、环境卫生、后勤保障效劳工作(常项工作)。 15、组织开展“三.八”妇女节活动(三月份完成)。 16、完成领导交办的其它工作(常项工作)。 二、工作措施 20xx年的各项工作任务艰巨，办公室全体人员将恪尽职守，锐意进取，按照“安排工作有预见性，落实工作有创造性，效劳工作有主动性”的总体要求，进一步强化全局意识、学习意识、责任意识、合作意识、纪律意识、效劳意识，各司其职，统筹安排，精心组织，通力合作，逐月逐项，狠抓落实，并加强同各科室的协调配合，不断提升
8、全局的凝聚力、执行力和战斗力，确保各项工作顺利推进。 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 以下是工作方案频道为大家的客服工作方案书范文怎么写，供大家参考。更多阅读请查看工作方案频道。 1、全面提升效劳品质，实施“特色化效劳”。效劳品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行标准管理，建立良好标准的正负鼓励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处分员工的错误做法。抓现场纪律现已根本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水
9、平，这样才有利于整体效劳水平的提高。今年的效劳宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变效劳观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进那么退，企业要开展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、效劳品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和开展，逐步形成金城知名而特有的“特色化效劳”战略十分必要。所以xx年第四季度xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化效劳”，大打特打效劳牌，显示我们国芳百盛一种特有的效劳品质和效劳档次。根据业态的不同提供不同的效劳，超市“无干扰效劳
10、”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化效劳、朋友式效劳”五楼商品部“朋友式效劳”，六楼商品部“技能式效劳”，向社会说明，我们追求的是高质量、高品质的效劳。到达超越顾客期待的、最完美的效劳。 2、开展公司效劳技能工程竞赛效劳办承办了公司第六届运动会中的效劳技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工效劳意识及效劳水平。展示公司的效劳水平，（内容包括：国芳百盛开展史、企业文化根本知识，专业知识等） 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及
11、主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业开展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，作到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站
12、在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大效劳体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健开展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改良措施和方法，及时给部门以指导。第四季度效劳办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的根底知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，到达三店同步提升的目的， 公司
13、的五大效劳体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比拟详尽，但其余四项管理的具体标准还比拟空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。 6、一线管理干部日常行为标准跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为标准进行跟进，以公司效劳为宗旨，以管理标准为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作那么、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化效劳”，以真情铸就效劳！ 模板,内容仅供参考
