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1、机密此报告仅供联想内部使用。未经联想公司企划部的书面许可，任何部门和个人不得擅自传阅、引用或复制联想集团三年规划致胜战略综述联想集团-20012003财年2001年3月2目录第一局部，集团总体战略第二局部，业务群战略第三局部，关键职能战略3目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一局部，集团总体战略第二局部，业务群战略第三局部，关键职能战略4联想总体战略联想使命和远景目标消费类IT企业IT手持设备IT效劳信息运营部件/合同制造公司战略1. 中国市场为主2. 深化客户导向3. 产品与效劳双轮驱动4. 借助外部资源加快开展5. 建立竞争力保障体系6. 加强人力资源与文化建设7.
2、 提升研发能力收入年增长大于50%NOPLAT年增长大于40%3年财务原则销售额：600亿人民币利润 (NOPLAT)：20亿人民币人员：17,873人2003年财务目标 使命远景目标在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现650亿人民币的销售额力求进入参与业务领域市场前3名提供信息技术、工具和效劳，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造开展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，效劳社会5联想使命和远景目标提供信息技术、工具和效劳，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造开展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，效劳社会在10年内成为全球领先的高科技公司
3、到2003年实现600亿人民币的年销售额力求进入参与业务领域的市场前三名使命远景目标6目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一局部，集团总体战略第二局部，业务群战略第三局部，关键职能战略7联想未来三年总体战略3方面7要点业务开展战略3要点能力建设战略3要点竞争地域战略1要点8联想未来三年总体战略3方面7要点第一方面：竞争地域战略 1. 中国市场为主第二方面：业务开展战略 2. 深化客户导向 3. 产品与效劳双轮驱动 4. 借助外部资源加快开展第三方面：能力建设战略 5. 建立竞争力保障体系 6. 加强人力资源与文化建设 7. 加强研发投入91.中国市场为主战略： 三年内主
4、要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备未来总体战略第一方面-竞争地域战略中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一， 一定要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、运作、效劳等方面我们与国际竞争对手比都有缺乏。在这三年内，主要通过对局部业务的尝试如板卡OEM、笔记本电脑外销，为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备10图解： 1. 三年内, 主要立足中国市场中国亚洲其他地区欧洲美洲信息运营IT效劳软件消费IA*效劳器OEM 部件 主板等部件“全球性硬件和
5、部件产品供给商*：局部新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产品台式电脑外设手持设备“中国IT产品效劳供给商笔记本电脑11图解 1. 并为国际市场的开拓做好准备指导原那么跟踪国际市场的需求,初步了解区域性的特征以少数业务为先导做小规模的投资把重点放在培养全球化运作的能力，做好人才、观念、营销模式等方面的准备逐步在有潜力的国际市场建立平台三种方式部件产品全球化为其它公司的整机产品提供OEM制造提供自有品牌产品可考虑产品主板机顶盒笔记本、机顶盒122.深化客户导向战略(要点1： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验细分市场，从战略及技术前瞻性的高度
6、系统把握客户对IT的需求，并以此规划可满足客户全面IT应用需要的系统；实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中不断丰富和完善表达联想优势的产品和效劳。未来总体战略第二方面-业务开展战略3要点13图解： 2. 系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求中国市场客户群价值定位个人及家庭消费者以量身定做的IT产品和效劳满足并创造新的信息生活享受中小企业以“一站式效劳的方式为中小企业提供简单、有效且有品质保障的IT方案适合中国国情及重点行业需求的解决方案技术开展前瞻性客户需求前瞻性大机构14图解： 2. 实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求客户家庭个人中小企业
7、大客户产品 1+1 1+1( (PC,IA)PC,IA)PalmPalm PCPCCell PhoneCell PhonePCPC,ServerServerPeripherals Peripherals SoftwareSoftware效劳FM365FM365(ISPICP)(ISPICP)PALM365PALM365IT1for1IT1for1SISI业务PCPC,ServerServerPeripherals Peripherals SoftwareSoftware153.产品、效劳双轮驱动拓展战略要点2： 以产品带动效劳，以效劳开拓市场、实现增值；要充分利用协 同效应选择开展新业务，尤其
8、要从产品顺利地拓展到效劳领域双轮驱动。以效劳作为产品市场拓展的驱动，通过效劳增值，更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售时机等方式孕育效劳业务。协同、稳健开展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和效劳未来总体战略第二方面-业务开展战略3要点16图解： 3. 双轮驱动，以产品带动效劳，以效劳开拓产品市场 产品消费类接入设备及输入输出外设企业接入设备及外设局端产品手持设备在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售时机等方式孕育效劳业务效劳消费ISP企业ISPIT专业效劳运营效劳软件增值效劳通过效劳增值更好地满足客
9、户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场市场客户个人家庭中小企业大企业17图解： 稳健协同开展，尤其要顺利地拓展到效劳领域当前的核心业务家用和商用电脑商用笔记本电脑下一步增长领域手持设备局端产品*互联网ICPISP服务IT专业服务时间第一阶阶段第二阶阶段*不含网络设备184.利用资源加速开展战略要点3： 积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务开展 速度以客户需要、有盈利前景和协同效应为原那么选取业务开展方向在自主开展根底上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式开展 业务。未来总体战略第二方面-业务开展战略3要点19图解： 4. 积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方 式加快业
10、开展速度业务建立前提有客户需求有盈利前景具有协同性积极推进策略投资模式合作关键合同供货关系联盟共享品牌/共享资源/特许证共享策略投资参股合资并购关键点建立策略投资、合作、联盟的工作流程和组织保障建立并购操作及整合能力加强对不同文化和管理模式的包容度20在综合分析根底上，确立六大业务群：未来总体战略第二方面-业务开展战略3要点公司业务群消费者IT企业IT手持设备IT效劳信息运营部件/合同制造21未来总体战略第三方面-能力建设战略3要点5.竞争力保障体系建设战略要点1 ： 在公司层面建立竞争力保障体系，并确保该体系能被各业务群 所继承和开展 在不断培育和总结各增值链关键能力的根底上，从管理思想、管
11、理体制、 组织结构和人力资源等方面建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地 将它传输到各业务群,确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和开展。22图解： 加强公司整体的核心竞争力优势公司总部业务群建立竞争力保障体系IT战略开展人力资源公共关系投资关系财务公司营销大客户管理*客户支持平台供给链公司级研发*消费者IT企业IT手持设备IT效劳信息运营部件/合同制造*包括软件中心*公司级的大客户：如ICBC23客户关系与客户支持品牌营销图解： 并保障能复制供应链研发软件/方案/信息硬件管理思想、体制客户关系与客户支持品牌营销供给链研发软件/方案/信息硬件管理思想、体制在业务群针对性复制不断加强竞争力各业
12、务群继承公司核心竞争力246.人力资源体系与文化建设战略要点2 ： 贯彻人才意识，建立科学、系统的人力资源体系，并优化 联想文化，使之更具包容性建立人力资源全员管理的意识，营造“和谐的工作气氛，树立“一流的人才创造一流的企业的指导思想，落实“适宜的人做适合的事的用人机制，优化鼓励措施，完善和落实员工职业开展方案。同时，优化联想的文化，加强文化的包容度。未来总体战略第三方面-能力建设战略3要点25以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发投入，建立前瞻性的产品规划能力、 研发能力及研发管理体系加大研发投入2003年研发投入将占年营业额的3%，加快提升 技术实力；重点通过以实用、易用、平安、时尚的创
13、新方向推动技术开展， 并逐步完善中期与短期相互衔接、平台与业务相互支撑的企业研 发架构体系。7.提升研发能力要点3：未来总体战略第三方面-能力建设战略3要点26目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一局部，集团总体战略第二局部，业务群战略第三局部，关键职能战略27集团财务目标2000年2001年2002年2003年销售收入170260400600税后利润现金流研发投入28各业务增长率及所占比例2000年2001年2002年2003年CAGR增长率到2003年所占比例企业整体170277400600100%消费IT125182277企业IT131180257主板263449
14、8.1%手持412264.3%IT 服务26.1102.6%信息运营2 3.46.9152.5%29各业务开展结构IT效劳及信息效劳占总收入比重到达5%，约30亿收入302. 销售收入预测亿元2000200120022003消费IT手持设备IT效劳信息营运总体CAGR=56%94%135%144%61%年增长率64%53%50%79%39%46%企业ITQDI其中: 消费IT手持设备IT效劳信息营运企业ITQDI69%55%52%111%50%46%42%64%36%39%42%45%152%158%122%NA242%61%NA73%103%109%NA170*277*400*600*总销售
15、额数量已抵消内部交易NA2000-2003 CAGR31目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一局部，集团总体战略第二局部，业务群战略第三局部，关键职能战略32 联想组织架构图联想组织架构图客户市场事业部个人中小企业大客户消费市场商用市场支持平台家 庭消费事业部消费类事业部共享/新开拓业务事业部软件事业部QDI事业部信息运营事业部商用类事业部商用电脑事业部财务IT信息化产品链平台研究院专业研发中心供给链平台采购商务制造平台企划品牌法务地区平台上海分部华北区人力资源文化培训 行政事业部研发中心销售商务深圳分部审计欧洲区战略北大京厂惠阳一、二厂上海厂33供 应 系 统供应链管
16、理部采购商务部销售商务部北京厂惠阳一厂、二厂上海厂总裁室企划部信息化推进部企业传讯部上市事务部外联部法务部审计部企 划 系 统人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源系统。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区 东北区惠阳分部上海分部深圳分部香港分部区域开展部客 户 关 系 系 统品牌推广部大客户及 策略联盟部消费市场部商用市场部客户信息支持部客户维修服务部财务部策略投资部财务系统 笔记本电脑事业部 服务器网络事业部 IT 1FOR1 事业部 商用台式电脑事业部 外部设备事业部 企业IT IT 系统服务事业部 宽带网络事业部IT效劳手持设备 信息效劳事业部信息运营产品系统产品链管理部联想研究院工业设计中心 消费电脑事业部 数字家庭事业部消费IT投资公司 QDI事业部 海外业务拓展部 软件事业部 掌上设备事业部 无线通讯事业部业务开展部业务开展部 。科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方在线联想组织架构：2001年方案
