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1、 大数据的电力营销管理创新对策逄烨 摘要：随着互联网信息技术的飞速发展，大数据是高科技时代的产物。电力企业在市场经济发展环境下，竞争压力日趋加大，要想实现长远、健康发展，创新电力市场营销管理策略是重要突破口。并且我们必须承认我国电力企业营销管理存在着较大的问题，这就有必要就电力企业的创新营销管理手段做出探究。大数据环境为我国的电力企业发展提供了机遇，也提出了新的挑战，电力企业在大数据环境下对营销管理进行创新更是工作的重中之重。本文对大数据的电力营销管理创新对策进行分析。关键词：大数据；电力营销管理；创新对策在大数据时代下，供电企业的发展面临着前所未有的机遇，也承受着巨大的考验。当前，大数据已经
2、成为各行业改革的重要依据，电力企业的生产、运行以及管理都受到大数据的影响。电力营销在电力企业中的作用很重要，企业需要创新电力营销策略以适应大数据时代的要求。1大数据理论大数据是高科技时代的产物。自从“大数据”术语出现以来，便被应用到各个领域。为此，大数据获得了诸如以下的美称：“大数据是新的石油”“大数据是新时期的引擎”等。对于“大数据”（Bigdata），研究机构Gartner给出了这样的定义：“大数据”是需要嫁接在新处理模式之上来与海量、高增长率和多样化的信息资产相辅相成，维持其较强的决策力、洞察发现力和流程优化能力。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进
3、行专业化处理。换而言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。在大数据时代的背景下，大数据理论渗透到了各行各业，并且发挥着其独特的优势，电力大数据就是在此背景下应运而生的。电力大数据具备与大数据相似的特征，笔者简要概括为“3V”，具备类型多、体量大以及速度快的特征。将电力大数据应用到电力企业市场营销中去，能够提升电力企业的业务发展和管理水平。2电力营销管理定义电力营销区别于一般意义上的营销，根据电力市场的情况来看，其具有较强的服务性。不管是国民经济还是群众生活，不管在什么样的情况下，也不管在哪个地方，电力营销的本质工
4、作不能变要为日常生产生活提供可靠稳定的电力供应。整体性强。电力营销与流动的主要平台就是电力网。它是将电厂、输电线路、变电、配电等统一到一起的整体。就现在电力营销来看，从生产到使用的全过程每一个环节都离不开先进的技术措施。电力营销活动的技术性从其管理方式上就可以看得到，如电能量信息采集系统。3大数据的电力营销管理创新对策3.1实现电力营销服务系统的精细化管理实现电力营销服务系统的精细化管理要以大数据为参考背景，通过新的模式实现生产系统和营销的联动化，信息的相互交流有利于彼此间业务的开展，进一步提升服务的质量水平，整合大数据下建立新的营销系统精细化模块，具体到每一个区每一个用户，解决电力系统服务效
5、率低下的问题，营造良好的电力服务系统以吸引更多的顾客进行电力消费，同时也需要对营销服务成本精细化，可以降低整个营销系统的成本，对未来电力营销前景进行展望，积极调整营销策略。3.2积极引进先进的科学化营销管理系统数据大背景的好处就在于能帮电力系统通过分析国内外同水平的营销系统的效益找到最佳的科学化营销系统，以互联网科技为根基，依托实际电力公司的经验，持续推进智能营销系统的构建，抓住大数据的四大特点，以多元化为主要发展方向，探索大数据与营销系统的适应和处理问题的过程和方法，让电力营销服务系统的水平得以不断提高，通过科学的手段切实提高管理的效率，同时也能借助现代通讯媒介帮助业务的开展，实现创新性的发
6、展营销系统。3.3分析消费者的需求数据规模量巨大，种类繁多，形式多样，是大数据的突出特点，电力企业想要提高营销工作的效率，必须掌握消费者的需求和心理，这需要通过大数据的辅助来完成。对大数据进行分析，挖掘用户对电力的需求心理，分析其用电行为特征，根据分析结果，开发新型产品，满足用户需要，并改变营销模式，完善营销管理体系，为用户提供更便捷的服务，从而获得用户的信任，树立良好的电力品牌形象。3.4通过大数据分析精准定位消费客户，进行个性化营销从大数据提供的海量信息中分析客户的消费行为，找出电力系统最精准的用户，以便电力企业的营销能实现精准化，同时根据精准化消费群体的特征建立针对性的营销方式，从而能划
7、分出精准的消费客户，进行个性化营销。随着经济的发展和用户需求的提升，电力企业也逐渐重视电力营销的精准化，而大数据的出现不仅使精准化营销变得更加高效，也极大地提升了服务和产品质量，使得消费者市场也发生一定程度的变化。消费者市场的划分必须要经过大数据才能实现精准的分析，这种分析结果面临的是个体消费者，而并非是群体，在这种情况下，电力系统的个性化营销在不久的将来一定会成为电力系统的营销主体。3.5依靠互联网技术，合作开展大数据营销，开展多元化服务随着互联网营销的风靡，很多行业越来越重视网络营销，他们通过使用大数据进行网络营销。电力系统要想持续、稳定、可持续发展，必须要充分利用互联网进行大数据营销，除
8、了要在电力系统领域建立相关的数据库，利用资源优势外，还要不断拓展业务，通过业务延伸实现电力企业的多元化发展模式。4大数据背景下电力营销发展趋势当前，电力行业面临着正在形成的大数据环境，智能电网的建设对电力大数据的管理、共享及操作提出了更高的要求。探索适应处理和提炼电力大数据的理论和方法，能够使电力企业更好地适应数据量的迅速增长、数据类型的多样化和数据时效性的不断提高。电力行业大数据的应用有以下发展趋势：第一，多专业数据融合。在电力行业对大数据信息的应用主要集中在生产与服务的过程中，对于这几个环节的信息数据资料进行提炼，加工，为后续工作的进一步开展提供参考。信息融合要综合对不同的数据信息进行加工
9、分类，观察电力资产管理中相关与资产使用周期寿命的信息数据，为企业信息化水平的不断提高提供参考依据，改变过去那种以业务系统作为核心的信息体系的建设，实现信息数据资源的有效利用，发挥信息价值。第二，数据透明化。可视化能借助于图形描述简单清晰的展示复杂数据的细节，且能展现对数据的洞察和新的理解。数据化对于电力行业来说，能调节企业生产和自身经营管理需要，且能全方位、及时地反映各类相关数据状态，满足运行管理工作的需要。若遇到特殊紧急状态，数据化可以使工作人员准确及时的发现问题。在对外方面，可视化数据可以简单明了的反映供电企业的发展，社会用电情况等。结束语：总而言之，电力企业大数据化趋势是当前企业进行改革的主要方向，有利于企业整体服务质量与服务水平的提高，有利于企业技术手段的有效利用。使得企业在对原有数据信息可以进行相应的定量和统计，以获得更加有价值的信息数据。供电企业及时了解市场的动态，针对用户的实际需求，采用现代及主动的营销模式，促进企业的可持续发展。参考文献：1李杨.大数据背景下电力企业营销管理创新研究J.中国高新技术企业，2016（27）2闫龙川，李雅西，李斌臣，赵子岩.电力大数据面临的机遇与挑战J.电力信息化，2015（04）3庞建军.大数据背景下的电力营销市场行业发展趋势分析J.科技视界，2014（32） -全文完-
