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1、 优质护理服务在支气管镜患者检查中的应用效果体现 摘要：目的：本文主要通过医护人员在对支气管镜患者进行护理检查过程中，采取优质护理治疗服务，对优质护理服务效果进行分析研究。方法：本文主要选取2020年10月至2021年10月期间，我院内科接收护理治疗的50例支气管镜患者为分析研究对象，医护人员在对患有支气管镜患者检查过程中采取优质护理服务。为了可以更好对比出常规护理服务与优质护理服务的区别，医护人员通过将50例支气管镜患者随机分为两组，分别为对照组和观察组，医护人员通过对对照组患者采取常规的护理治疗方法，而对观察组患者采取优质护理服务。医护人员在对两组患者护理服务过程中，需要对患者护理前后的血
2、压变化情况进行记录，同时对两组患者的护理满意度和护理质量进行对比分析。结果：医护人员对支气管镜患者采取优质护理服务具有明显效果，可以有效改善患者的护理满意度，使患者可以早日出院。结论：医护人员在对患有支气管镜患者采取优质护理服务，可以有效的提高患者的护理满意度和护理质量，改善医患之间的关系，使患者可以积极主动的配合医护人员进行相应的护理治疗，早日恢复健康。关键词：优质护理服务；支气管镜患者；应用效果体现0、引言近些年来，随着我国国民生活质量的不断提高改善，人们在就医过程中，不仅仅重视医护人员的护理水平，还对医护人员的护理服务质量要求越来越高。因此，医护人员需要提高自身的护理意识和护理能力，通过
3、不断学习、培训来提高相关工作技能和工作水平，整体提高护理服务水平，从而有效提高护理满意度。由于支气管镜患者在检查病情过程中，会出现一些危险性，因此患者将会从心理上产生一种恐惧、焦虑、不安等心理，医护人员在护理治疗前，需要将支气管镜相关检查流程告知患者以及患者家属，从而缓解患者负面情绪。本文主要通过对2020年10月至2021年10月期间，我院内科接受护理治疗的50例支气管镜患者为主要分析研究对象，医护人员通过对支气管镜患者采取优质护理服务治疗，从而改善患者护理质量，使患者可以积极主动的配合医护人员进行康复治疗，提高治愈率。具体的护理治疗内容如下所示：1、一般资料与方法1.1一般资料本文主要通过
4、对2020年10月至2021年10月期间，我院对支气管镜患者进行检查过程中的护理服务方式进行对比分析，医护人员为了可以更好的护理治疗支气管镜患者，通过将50例支气管镜患者随机分为两组，分别为对照组和观察组，医护人员通过对两组患者的护理治疗效果进行对比分析。其中，50例支气管镜患者中男性患者有30例，女性患者有20例，患者年龄在20岁至50岁之间，患者平均年龄在45.34岁左右，当患者办理住院手续后，医护人员通过对两组患者的身体情况进行详细的检查，排除患者患有其他疾病的因素。医护人员通过对两组患者的年龄、性别、其他疾病等基本信息进行简单的对比分析后，可以发现没有明显差异，符合统计学意义1。1.2
5、方法医护人员主要通过对对照组患者采取常规的护理治疗方法，而对观察组患者在对照组常规护理治疗方法的基础上，对其采取优质护理治疗方法，具体的护理治疗方法如下：（1）在患者住院后需要对患者身体情况进行常规检查，并且告知患者以及患者家属一些饮食、用药、生活等等方面的注意事项，医护人员需要根据患者病情制定针对性的护理治疗方案，对患者的家庭情况、文化水平以及心理情况进行简单的了解。另外，医护人员需要与患者常沟通，一旦发现患者在护理治疗期间出现一些疑问，及时为患者解答疑惑，通过一些护理治疗成功的病例，以及告知患者以及患者家属支气管镜疾病相关内容，从而可以来缓解患者焦虑、紧张、不安等负面情绪。（2）医院定期开
6、展相关优质护理服务理念的培训，从而提高医护人员的专业素养和专业知识，医护人员为患者护理治疗过程中，可以无形之间就使患者提高好感度，将支气管镜检查内容告知患者，使患者具有一定的心理准备2。（3）医护人员在对患者护理治疗前，需要对患者护理治疗过程中所涉及到的相关设施设备进行检查，确保设施设备干净、卫生、无菌。另外，患者在就医过程中，医护人员需要全程陪护，在陪护期间对患者采取优质护理服务。在检查前医护人员需要询问支气管镜患者喝水、饮食情况和习惯，患者需要按照医嘱定期喝水、饮食。（4）支气管镜患者检查后，医护人员需要将患者送回病房内，并且告知患者以及患者家属禁食、禁水时间，嘱托患者需要卧床休息，为了避
7、免支气管内出现，尽可量不要说话。医护人员需要勤查房，由于患者支气管患病原因，无法发出声音，因此，医护人员需要积极主动的去患者病房内进行查房，并且根据患者出现的临床表现，医护人员判断患者病情康复情况。（5）医院需要完善分岗定责制度，每位医护人员在护理治疗期间，需要对患者康复情况进行记录，避免出现护理服务出现差错3.4。1.3观察指标医护人员通过采取调查问卷的形式，来将两组支气管镜患者康复情况进行记录，从而对护理治疗满意度相关信息进行对比分析。1.4统计学意义本文主要通过利用统计学软件SPSS 20.00技术，来对调查问卷所获取的相关信息进行归纳整理，其中，t表示检验、2、结果医护人员通过对50例
8、患者采取调查问卷的形式，来获取护理满意度信息。其中，观察组25例患者中有20例患者满意，有4例患者比较满意，有1例患者为不满意，护理满意度为96%；而对照组25例患者中，有15例患者为满意，有5例患者为比较满意，而剩下的5例患者为不满意，护理满意度为80%。由此，可以看出医护人员在对支气管镜患者进行护理治疗过程中，可以采取优质护理服务，具有明显疗效，具体内容见表1所示。表1 对两组患者的护理满意度进行对比分析组别例数满意一般满意不满意护理满意度对照组25204196%观察组25155580%3、讨论综上所述，医护人员在对支气管镜患者进行护理治疗时，具有明显效果，不仅可以有效的提高患者护理满意度，改善医患之间的关系，使患者可以积极主动的配合医护人员进行康复治疗，还可以有效的提高护理治疗和护理水平，使患者可以早日康复，值得在临床上被广泛推广使用。参考文献：1俞旺梯，袁莉华，袁园.优质护理服务活动的实践与体会J.中国老年保健医学，2011,9（3）：76-77. 2段霞,施雁.护士对护理服务失误补救系统的认知及需求调查J.护理学杂志，2009，24（23）：13-153程蕾，游川.注重基础护理内涵建设促进护理学科发展J.全科护理，2010，8（38）：739-740. 4冯书梅.优质护理服务病区护理工作满意度调查分析J.中国医学创新，2012，9（20）：96-97. -全文完-
