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1、急诊科半年工作总结急诊科半年工作总结近半年来，急诊科全体护理人员积极响应院领导的号召，爱岗敬业、踏实工作，始终将优质服务的理念贯穿于日常工作的每一个环节，从小事细节做起尽最大所能服务于病人，取得了良好的社会效益。现将工作总结如下一、严格遵守各项规章制度，确保安全。认真落实各项规章制度、规范各项操作规程，做好输液患者的床头交接；护士操作的衣、帽、口罩穿戴整齐，形象良好；反复强调查对的重要性，将查对贯穿于每项操作的始终；不定期组织全科护士学习各种药物的说明书及配伍禁忌，并做好记录；在工作，护理人员能够提醒医生及时修改用药，避免了多起事故的发生；加强输液病人巡视，彻底杜绝了病人潜伏着液体并拔针现象，
2、半年来我科无差错事故的发生。二、加强科室管理，为患者提供良好的就医环境。抢救室各抢救器材、物品、药品管理，每班清点交接，及时补充消毒维修，使之牌备用状态。为保持观察室整洁，每位患者离开后立即整理床单位，被服随脏随换，督促卫生员搞好病房走廊、厕所卫生，为患者提供安静、整洁、安全的治疗环境。三、积极开展业务，不断提高护士的急救水平。利用多种途径和方式提高每位护士的理论水平和急救能力。利用每月和机器充电的时间学习呼吸机、除颤仪、洗胃机等器材的使用，反复练习，使每位护士有应急时都能熟练使用；组织学习各种急危重患者的抢救流程，各种急救药品的用法、用量等，以护士长提问的方式督促学习；订阅报纸、书刊使全体护
3、理人员的理论技术水平得到了极大提高。四、深入开展健康教育，提高优质服务。坚持以人为本的原则，以病人满意为我们工作的标准，为病人提供全方位、无缝隙服务。陪同患者进行辅助检查，护送入病房；协助入厕；指导外地患者辅助检查、划价拿药、方便就医；为病人24小时提供热水、纸杯、热水袋等。全面推行健康教育，倡导微笑服务，让每位患者满意，为医院树立了良好的窗口形象。五、继续做好医保宣传工作。从医院发展的大局出发，大为宣传医院的亮点，如新CT的完备功能、各专科的优秀医生等，向病人详细讲解医保政策的实惠性，查体的重要性等。对于门诊治疗效果不理想，花费较多的病人，及时提醒医生，协助办理住院手续，一切让患者满意，确保
4、各项工作的安全。扩展阅读201*年急诊科上半年工作总结急诊科201*年上半年工作总结回顾201*年上半年来急诊科的工作，201*年度是我们全院在创“二甲”中医医院，做好“三好一满意”服务，在创建以病人为中心的服务建设，急诊科在适应院内、外环境变化的大好情势下，半年来取得了一定成绩。201*年上半年来，我科在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，采取中西医结合救治病人，使大部分急诊危重患者转危为安；努力创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、
5、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立完善的急诊医疗体系与生命绿色通道中，逐渐完善了急诊的综合建设。半年来，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，以科学发展观统领全局，以“二级甲等中医医院”评审细则为标准，坚持“以人为本、厚德为民，承古纳今、融贯中西，特色兴院、科技强院、跨越发展”的办院宗旨，以“充分发挥中医特色优势、建设具有中医药特色的二级甲等标准化中医综合医院”为发展战略。坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服务环境，着力提高服务质量，积极发展和突出中医特色，努力拓宽中医药的服务领域和
6、提高服务水平，构建和谐医患关系；凝聚人心、团结协作。全科业务收入同比201*年上半年度实现年增长20%，实现经济效益的同时，维护畅通的绿色生命通道，使来院急诊危重患者得到及时有效救治，有效地保障了全县人民的生命安全，得到了多数患者的好评，实现社会效益的大丰收。展望半年来，我们全体急诊医护人员坚持院部领导的办院宗旨，同心同德，千方百计完成上级规定的任务，取得了一定成绩，现总结如下。一、端正指导思想以“党的十八大精神”为指导思想，深入开展“以病人为中心”，“三好一满意”服务，努力跟随院部创建“二甲中医医院”重大决策，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特
7、色的服务为目标，为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石，积极改善了服务意识和服务态度。二、提高医疗质量为不断提高急诊医疗及服务质量管理水平，结合医院今年来开展“创二甲中医院”等级评审工作，围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓科室建设。1进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推进急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。半年来，我科坚持每月两次讲课，讲课内容主要针对临床上重点问题、难点问题去学习强化理论，解决实际工作问题；强化中医理论、疑难病例辩证论治问题。同时我们在年初又进行急救技能的全员培训，重点在于心肺复苏
8、、院前急救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、病人转运等技能。2完善急诊“绿色生命通道”建设服务，保证能做到及时、顺捷、有效、安全。3完善“24小时”急诊医疗服务的内容、急诊工作流程、规范生命医疗服务体系的建设与管理，做好各科协调工作，完善会诊流程，有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊科工作的配合，更好的发挥急诊科综合抢救平台、提高健全生命绿色通道作用。4完善急诊留观病人管理措施急诊留观病人24小时内明确诊断，加强了病人在急诊中的合理分流，坚持留观病人留观不超过72小时制度，完善观察病人管理与观察病历书写、规档、登记工作管理。5加强上级医师急救指导及会诊制度的执行力度，建
9、立急诊医护人员合理人才梯队。科主任严把医疗质量和医疗安全大关。当有危重病人或特殊情况时先汇报科主任，必要时及时汇报医务科。严格坚持床头交接班，以杜绝医疗隐患发生。6加强与其他专科的协作配合，努力提高了危重症患者的抢救成功率，半年来抢救成功率达到95%以上。7加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转诊、会诊制度，用120车及时转运病人，以确保病人的安全转运。8为应对随时可能发生的公共突发事故、重大交通事故，我们急诊全科医护都处于待命状态，实行全科人员24小时开通通讯工具，外出离开要向科主任请假，以便能随叫随到，保证能随时完成急救任务。9积极完成各种公共突发
10、事故任务，半年来我科多次执行顺利完成了医院下达的各项政治任务。三、加强质量管理1狠抓“三基三严”培训工作的落实，进行“三基三严”学习、坚持“三基三严”考核工作，对新、青医、护进行“三基”学习、培训，并进行考核。2加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范急诊及留观病历书写，加强医学文书书写学习培训，强调抗生素合理使用学习，加强合理用药与合理使用抗生素相关知识学习培训。3坚持院部核心制度的落实，认真执行首诊负责制、交接班制度、坚持床头交接班，危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。4成立科室质控小组，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、
11、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、上级医师查房处理意见”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。5重视院部医务科质控反馈，及时修正用药上、抗生素应用上、院感、传染病防控工作上、医疗服务态度方面、服务流程、技术操作上、医患沟通上、患者知情权、群众满意度等等存在问题，我们都十分重视及时加以改进完善。四、设备管理及急救药品管理强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，建立专门档案，做好维护记录，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。加强对急救药品管理，做到专人管理，做好每班交接班，急救药品
12、做到准备充分，保证无过期药品，不同批号、不同剂型严格分开标明，保证不出差错。严格控制院内感染，强调制度化管理。五、做好传染病防治工作和院感控制工作做好传染病登记报告工作，坚持执行传染病防治法，做到凡泻必检，半年来做到传染病零漏报率。半年完成传染病报告65例，结核病报告51例，乙肝14例，手足口病报告0例，禽流感0例。为全县传染病防治工作做出了一定贡献。六、服务质量管理坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情告知制度，尽量杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生；对我们存在的不足之处，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延
13、伸服务范围，半年来我科与中岭卫生院、龙场卫生院等建立了深入的合作关系，成立了双向转诊制度，保证了病人及时抢救与转运及康复，保证了服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。七、加强业务技能培训我们制定培训及考核计划，加大在岗培训力度。采取多种形式，分层次、有重点地对科室全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强化全员职业责任意识。八、完善院前急救建设完善“院前急救体系”的建设合理配置车载急救设备，如心电监护，简易呼吸器等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平。九、工作业务成绩我科上半年完成就诊病人总数8000人次，收入院病人总
14、数634人次，120出诊次数150次，针灸理疗人次100人次，拔罐人次80人次，灸法治疗人次80人次，推拿治疗人次20人次，病房中医治疗率大于75%，科室半年来业务毛收入145万左右。十、存在不足与整改措施1、急诊科的留观病房较诊室相对较远，不利于对病人的输液情况及病情进行实时监测，不利于及时发现“危急隐患”，并进行应急处理。目前采取加强巡视力度的方法进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也需增加医护人员。2、“120”急救出诊管理不到位由于人员配置“短缺”等原因，多次发生急诊科当值医师“缺位”，120司机按规定时间未到位出诊，“120”急救出诊不到位现象，存在一定安全隐患。针对此现象
15、，已积极采取强化对司机的管理，实行惩罚制度；补充急诊科医师，完善轮班制度及日常业务监管工作。3、医师对门诊疾病治疗用药不规范个别存在大处方、用药不合理现象。必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。4、急诊科医护人员的专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的理论及技能培训，并选派骨干技术力量到上级医院“进修”学习，以带动科室整体业务水平的提升。201*年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢；我们更希望急诊科能够在院部领导高度重视下，在全体急诊医护人员的努力下，能够迎来新的发展。纳雍县中医院急诊科二一三年六月十五日友情提示本文中关于急诊科半年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，急诊科半年工作总结该篇文章建议您自主创作。
