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1、总务部201*年总结及13年计划工作总结总务部作为公司后勤服务保障部门，在公司行政总监的具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，按照公司年初的统一部署，围绕安全生产这条主线，开展了各项实际工作，为公司的发展做出了应有的贡献。现就全年工作做以下汇报一、在员工队伍建设上学习职责，提高认识，倡导公司文化，加强团队协作精神。针对总务部就是为生产一线及全体员工服务为宗旨，工作点多面广，其它部室不管的也要管的实际，教育员工牢固树立“工作就是服务，服务就是工作”的思想，狠抓工作作风，落实管理规定，以公司制度约束人，以企业文化塑造人，以工作价值回报人。促使每位员工在实际工作中体现牢记职
2、责，爱岗敬业，切实做到保障有力、优质服务。二、具体工作落实（一）门卫本年度门卫工作开展比较顺利，工作规定落实比较到位；首先通过建立健全有章可循规章制度，实施对全体员工出入大门使用上岗证，对外来人员使用贵宾证，对出入车辆实施通行证以及硬性安全检查后备箱物品。对于进出秩序和盗窃公司财物现象得到了有效控制；其次为了方便员工电动车充电，特在南门卫值班室设立安装充电插座12个，有效规范了安全用电等秩序，减少了安全隐患；再是借助安装的监控录像等设施，加强夜间值班管理要求，加大检查力度，强化管理标准，定期召开主题会、生活会等措施端正了大家的工作态度，提高了大家的积极性。（二）食堂在本年的食堂工作中，通过民主
3、生活会员工代表建议和监督，使得员工的服务水平得到很大提高，饭菜质量一直不断改善和提高，对食堂各员工定期召开技能培训，全面提升综合素质，特别是卫生状况得到领导和员工的一致肯定；定期为食堂员工进行体检，确保卫生达标；严格把握食堂物品采购关，并与9家供货商签订了食堂供货合同，保证无食物变质和中毒现象发生；加强了监督检查和廉政建设力度，提高服务水平，让员工吃上放心可口的饭菜。（三）宿舍管理宿舍管理人性化，为员工提供一个干净、舒适的居住环境，保证宿舍安全用电，加大宿舍检查力度，杜绝大功率电器使用，对查出的违反和损害公司物等现象按规定给予处罚处理，保证宿舍设施完整无损，居住环境卫生整洁。（四）保洁、环境绿
4、化管理加强保洁员工廉洁自律意识，做到不贪小便宜，爱护好公共财物和设施；加强责任心，对待工作要积极主动，不怕脏，不怕累。按时清扫卫生区域，保持办公区、生活区、宿舍楼的卫生整洁，为员工提供一个干净、舒适的居住环境。在厂区绿化管理中，首先对今年新栽的三百余棵景观树木，加强特别管理，为确保树苗成活率，在雨水缺少的情况下，做到及时浇水松土保墒，树木成活90%左右，花坛绿化面积600平米及时浇水、修剪、喷药灭虫，成活率近98%。再是协调组织安排相关人员对厂区院墙外、厂内绿化区、生活区、办公区、生产厂区及假山等空闲场地杂草及时拔除或用打草机打平，保持干净整洁、生机盎然的厂容厂貌和幽雅舒适的工作环境。三、不足
5、和明年的计划在总结201*年工作的同时，我也发现了自己工作中存在的各种不足，一是对伙房、门卫、保洁个别人员思想工作做得少，二是对岗位职责检察监督不够严谨细密，三是在管理中还存在老好人思想。但我有信心，有决心把工作逐渐搞好，让领导满意，让员工放心。在此同时，我对201*年的工作也提出了一些设想，继续加强各种学习，全面提升自己的工作能力，牢固树立服务是第一位的观念；多与领导和员工交流沟通，听取建议，提高工作效率，使工作再上新台阶。总之，一年的工作取得了一些成绩，但成绩只代表过去，在新的一年里，我将继续努力工作，继续服务公司，为公司快速发展贡献我的力量。对领导和同事的希望，我满怀信心，我一定能把工作做得更好，成为一名合格的总务管理人员。以上回报，如有不当之，处敬请领导批评指正！汇报人陈洪礼201*年12月友情提示本文中关于总务部201*年总结及13年计划给出的范例仅供您参考拓展思维使用，总务部201*年总结及13年计划该篇文章建议您自主创作。
