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1、景区工作报告景区工作报告1 随着20xx年钟声的呼唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿势为新的一年画上盼望的蓝图、写下有备无患的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作方案： 行政人事 （一）制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业学问需要学习，还要在人力资源学问及行政学问也要连续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业学问、法律基础学问的学习结合对行业现实的调查了解，在2xxx
2、年制定和渐渐完善公司的制度方案。 （二）程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个渐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2xxx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。 （三）在20xx年度，由于公司的快速进展，公司为员工的学习培训供应了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训方案。管理处操作层员工的文化素养相对较低，理论学问比较薄弱，有了专业学问的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。 结合员工的
3、工作实际来实时提高员工的综合素养，在2xxx年里，方案为员工上课培训各类学问2次月（详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2xxx年度员工培训方案方案，该方案于2xxx年3月xx日提交），通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培育公司员工的学习主动性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。 （四）档案管理仍不到位，档案记录公司进展的痕迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2xxx年这方面的工作需要更规范、
4、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。 （五）企业文化的建设在2xxx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资嘉奖的形式举办内部征文竞赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2xxx年也将形成一套方案性的方案（详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2xxx年度员工群体活动方案方案，该方案于2xxx年4月xx日前提交）。 通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有
5、鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要全部鸿泰德人共同经营。 景区工作报告2 天目湖旅游景区创建生态旅游示范区面积约40.7平方公里，先后被评为国家首批4A级旅游区、全国水利风景区、江苏省首批生态旅游示范区、江苏省十佳旅游景区、江苏省旅游景区“二十强”、美妙江苏快乐游推举景区，20xx年被列为国家级旅游度假区创建试点单位。 近年来，天目湖旅游度假区党工委、管委会在上级旅游部门的关怀和支持下，坚决不移地进展旅游主导产业，以“三区同创”为目标，围绕生态、休闲、度假的主题，大力推动旅游产品转型升级，提升旅游服务质量和档次，旅游业
6、得到了快速、健康进展。今年年初，管委会把国家级生态旅游示范区创建工作列入年度重点工作目标，进一步提高创建意识，完善景区设施，提升服务质量，全面推动创建工作的进展。 一、明共识、强管理，全面落实创建责任 创建国家级生态旅游示范区是一项任重道远的长期工作，在确定启动创建工作之后，管委会召开了全区创建国家级生态旅游示范区工作动员大会，并通过多种媒体进行广泛宣扬，鼓舞广阔企业与群众参加进来，提高创建工作的主动性，增加创建工作的责任感和使命感，形成了人人关怀创建、支持创建、参加创建的良好氛围。与此同时，成立了以管委会党工委书记为组长、党委班子成员为副组长，各处室局主要负责人为成员的创建工作领导班子，抽调
7、精干人员组成了创建工作办公室，详细负责全区的创建工作。创建小组对比管理规程和评分细则，进行任务分解和细化，从示范区规划、生态旅游资源、传统文化爱护、基础设施、平安、卫生、公共环境与社区参加、市场营销、综合管理等方面逐项排出需要整改提高的项目，逐条分解到各小组，明确责任人、责任部门和完成时间，做到分工清楚、职责明确，制定具体的实施方案，确保创建工作高效有序进行。 二、重规划、优环境，坚持可持续进展 天目湖旅游景区以丘陵山区为主，拥有沙河和大溪两座国家大(二)型水库、万亩竹海和茶园，森林掩盖率达85%以上，有相宜度假的气候环境，空气质量达国家一级标准，水资源始终保持国家饮用水级标准，被人赞誉为“江
8、南明珠、绿色仙境”。我们坚持把旅游资源开发利用与自然生态爱护紧密结合，在爱护优先的原则下合理开发，使旅游项目和环境爱护相得益彰，实现可持续进展。 重规划。为科学指导创建工作，我们抓住规划龙头，高起点、高标准地编制了天目湖镇(区)环境爱护规划，并于20xx年3月通过了省环保厅组织的专家评审，保证了总体规划的科学性。我们先后邀请了同济高校、深圳度假湾、美国HHCP公司、澳大利亚ANZ公司等知名设计院所对天目湖景区进行了三次旅游规划。在坚持规划的.整体性原则下，将环境爱护规划与旅游进展规划、镇村建设规划、生态农业规划、天目湖水环境爱护规划等各类专业规划紧密结合，协调推动，确保规划的可操作性和可控性。
9、 优环境。20xx年以来，累计投入资金6亿多元实施了五大类十八项环境爱护工程,湖底清淤净化水质、退耕还林控减污染、污水处理爱护水源、改建户厕堵住源头、生态治理涵养湿地;在实施过程中，请南京湖泊讨论所全程跟踪、动态监测，并对实施状况进行绩效评估;托付中科院南京地理与湖泊讨论所编制完成了天目湖地区生态环境总体规划，该规划已于20xx年2月通过专家评审，并征求了.各界看法;由渔政、水政、公安、城管和环保等组成综合执法队，沿两水库岸线进行巡查执法，打击偷鱼、电鱼等危害水质行为。 三、抓配套、提品质，加速创建工作开展 抓配套。投资1亿元按5A级景区标准新建的天目湖游客中心投入用法，占地面积20万平方米，
10、建筑面积近10000平方米，内部由多功能服务区、展现中心、生态停车场、五星级公厕及配套设施等四大功能区组成，成为景区内全部旅游产品对外展现的重要平台。投资3亿元实施了山水园精品提升工程，完成了旅游厕所、游客等候区、游船码头、亮化绿化设施、游客休息设施等提升改造工程，更换了500多只垃圾箱，新建了山水园奇石馆、慈孝文化园、中国茶岛、精灵国等景点，对状元阁、蝴蝶谷等景点进行全面改造。实施了天目湖城市广场建设，打造集餐饮、住宿、购物、休闲、消遣于一体的旅游综合体，天目湖维景酒店即将建成营业。 提品质。全力打造了一支高水平的服务队伍，通过培训、宣扬、活动等方式，向景区工作人员普及国家级生态旅游示范区先
11、进的服务理念;大力推动旅游服务规范化、制度化和标准化建设，突出个性化和人性化，为游客供应文明、热忱、爱护、个性化的服务。分批组织景区管理人员到上海、浙江以及省内高等级景区学习考察，借鉴先进景区的管理阅历，提高景区管理人员的业务水平。营造放心消费环境。在游客中心、景区各主要出入口公布旅游投诉电话，设置游客看法箱，在游客中心设立游客询问投诉受理台，接受游客和.监督。协同工商、质监、卫生等部门，定期对经营户商品质量、价格和食品卫生进行检查，商品价格与超市价格接轨，实行明码标价，让游客在景区放心消费。打造品牌服务项目。始终坚持抓好导游队伍建设，加强对导游员的培训和考核。针对不同类别的游客和四季的改变编
12、写了导游词。为了充分调动导游工作学习的主动性，推出了具有创新意义的导游星级评定制度，每年评定一次，等级能上能下，收入随星级改变，增加了导游争先进位的意识和提升工作技能的.，导游队伍中还涌现出一批双语人才，能娴熟地用英语、日语或韩语为外宾供应讲解服务，天目湖旅行社被评为国内百强旅行社。 加强景区卫生管理，建设了天目湖垃圾中转站，负责将旅游企业的垃圾集中收集清运，日产日清，同时镇环卫所与各旅游单位签订了卫生责任状，加强各单位包干区卫生管理。区内配备了流淌保洁员，分段分区域由专人负责。天目湖城管中队加强日常巡查管理，景区内无乱堆、乱放、乱搭、乱建等不文明现象。 加强平安管理。设立了派出所、安监站、卫
13、生防疫站等职能部门，派出所与城管中队联合成立了天目湖巡防中队，按行业管理要求加强日常平安管理工作，制订了重大节日、重大活动平安保卫方案以及突发大事应急预案;购置流淌警务室、消防艇，游客集中场所都配备了消防泵、灭火器，在游客可能发生平安意外的地点设有警示标记，在危急地带设置平安防护栏，在水上巡游项目上配备救生衣，防止意外事故发生;游客中心和景区内设有游客专用医务室，配有专职医务人员，日常药品齐全，抢救设施完备，并与溧阳市人民医院、天目湖镇卫生院、戴埠卫生院签定医疗抢救协议。 四、广宣扬、扩效应，提升天目湖知名度 我们始终把市场开拓、宣扬促销作为打造天目湖品牌的有效抓手，一是策划大型节庆活动，胜利
14、举办了12届中国溧阳茶叶节和9届天目湖旅游节以及中欧经济论坛、“一村一品”国际研讨会等在国内外有影响力的活动，加强了对外宣扬的力度;二是每年投入3000余万元，在电视、网络、报刊、杂志等媒体进行宣扬，其中电视媒体包括央视朝闻天下和海峡两岸、东方卫视、上海机场电视等;报纸杂志等平面媒体有中国国际航空报、东方航空报、.文汇报、新华日报和长三角区域重点客源城市的地方报纸等;三是主动参与各类旅游交易会，赴主要客源地上海、山东、浙江、南京、苏州等城市组团举办旅游推介会，在江浙沪等主要城市都设立了天目湖旅游办事处，加强与各大城市、重点景区、各大旅行社、车友俱乐部、游客集散中心的联系，进一步扩大市场代理和营
15、销网络，拓展团队旅游和自驾游等活动，与3000多家旅行社、数十家网络销售商签定了旅游合作协议。与上海、苏州、南京、杭州等地的境外旅游团开展合作，形成“资源共享、线路互通、市场共有”的多赢局面，天目湖的知名度和美誉度不断提升。 天目湖旅游景区将以创建国家生态旅游示范区为目标，坚持旅游进展与环境爱护并重的原则，不断打造旅游度假的休闲产品，提升管理和服务水平，完善旅游配套设施，用一流的理念、一流的管理、一流的服务制造一流的旅游品牌，努力开创天目湖景区生态旅游的新篇章。 景区工作报告3 年，风景区管理委员会根据区委、区政府对全区大气环境综合整治的总体部署，根据区20xx年生态城区创建工作专项目标（环保【20xx】29号）、关于下达区20xx年生态城区创建工作专项目标的通知（管委20xx35号要求，仔细组织组织实施片区大气环境综合整治工作，以抓建筑（拆迁）工地扬尘治理，扎实推动扬尘整治“三大工程”，不断强化对运渣车辆管理及道路清扫保洁为整治工作重点，巩固提升了工作成效，现将20xx年大气环境整治工作总结汇报如下： 一、加强领导，细心组织 为做到思想统一、熟悉到位，管委会将大气和水环境综合整治与城乡环境综合整治工作有机结合，特地成立了以管委会主任为组长，其他班子成员为副组长，相关部门负责人为成员的城乡环境综合整治、大气和水环境综合整治工作领导小组，制订了实施方案，明确了部门责任，形成“一把
