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1、应急预案 物业电梯故障应急处理方案 1.0目的 通过制定本措施，发生本故障后，使意外与损失减至最少。 2.0适用范围 适用于本公司属下有电梯的辖区。 3.0职责 3.1物业部负责通告工作及跟进与监督工程部的紧急处理状况。 3.2工程部负责电梯故障的紧急处理及大事记录。 4.0应急处理 4.1电梯困人 如发生电梯困人事故，电梯修理员应按如下方法处理： 4.1.1把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必需保留轿厢照明。 4.1.2确定电梯轿厢位置。 4.1.3当电梯停在距某平层位置约60cm范围时，修理人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后帮助乘客平安撤离轿
2、厢。 4.1.4当电梯未停在上述位置时，则必需用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下： 4.1.4.1轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内、，不要乱动。 4.1.4.2在曳引电动机轴尾装上盘车装置。 4.1.4.3两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采纳机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。 4.1.4.4按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层15cm位置上。 4.1.4.5使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并帮助乘客撤出轿厢
3、。 4.1.5当按上述方法和步骤操作发觉特别状况时，应马上停止救援并准时通知大厦电梯修理保养承包商作出处理。 4.1.6事后书面报告物管部经理。 4.2水浸事故 4.2.1电梯修理员发觉或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立即通知物管部，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。 4.2.2电梯修理员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。 4.2.3挡住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。 4.2.4即刻将状况报告主管管理员和电梯承包商。 4.3巡查中发觉电梯特别 4.3.1电梯修理员巡查中发觉电梯运行特别，如钢缆有毛刺、断股，掌握柜有异声、异味，轿厢升降特别等将危及电梯平安运行的现象发生，应立即通知监控中心。 4.3.2监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。 4.3.3电梯修理员将故障电梯关闭。 4.3.4即刻将状况报告物管部经理和电梯承包商。 3
