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1、 2010 Towers Watson. All rights reserved.Foundations of Human Resources ManagementTowers WatsonJune.2021职职位分析说说明会资资料 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. Course Objective1.职职位 和 职职位分析 2.职职位说说明书书 作成法 2010 Towers Wa
2、tson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 职位是:一个组织结构的根本单位一组职责的有机结合动态的，而又是相对稳定的以结果为导向的反映了一个管理者如何开展其业务的思路属于组织，而不属于职位任职者职职位是什么？职位 任务职位 人 1. 当一名员工离职时，他带走的是他的管理风格，解决问题的能力和绩效表现水平2. 他留下来的是他所处职位的“功能，工作的范围和应负的职责。换句话说，他的职位仍然存在 2010 Towers Wat
3、son. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 明确组织结组织结 构中职职位的定义义职务层级 指公司内部的职务序列层级，代表其在公司内部的相对重要性和影响程度 通常不同职务层级的职责内涵和任职要求不同 具体职务名称叫法可根据部门工作性质不同确定 例：经理，总经理，主管，中级，高级，员师职位分工职位 指各部门内部的按照流程，专业等进行的工作分工 通常不同职位分工的具体工作内容和技能要求不同 例：绩效管理，薪酬管理，成本会计 指职
4、务层级和职位分工的结合体，既体现不同工作的工作内容和技能要求，也体现其职责的相对重要性和对公司的影响程度 例：人力资源部总经理，绩效管理员，绩效管理高级主管 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. u职位分析是采用系统性的方式，通过对职位的研究，明确该职位的目的与其关键的角色及职责u它包括明确该职位的任务，职责，与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求u它是一个有系统地确定、收集和
5、组织有关的职位信息的步骤什么是职职位分析 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 职位分析招聘新设职位外部竞争情况比照的根底业务目标 制定与业务目标一致的角色与职位职位评估及级别 认识各职位创造价值的结构绩效管理建立绩效衡量标准的根底继任方案、培训与开展了解组织所需的技能与人才组织开展促进流程与结构的调整以支撑组织的变革职职位分析为为什么重要？ 2010 Towers Watson. Al
6、l rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 输入u了解组织架构u业务目标u部门角色与职责u个人职责与任务职位分析流程确定被分析的职位制定职位分析调查表/清单收集有关的职位信息职位说明书基础信息u政策手册u年度报告u组织/部门架构图u产品手册u工作成果/工作报告输出职职位分析流程 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Tower
7、s Watson and Towers Watson client use only. 一、部门与二级部门职责1.您所在部门的主要目标是什么？2.部门的主要职责有哪些？与原有的部门职责相比是否一致？发生了哪些变化？3.您所在部门下设哪些二级部门？4.各二级部门的主要职责是什么？与原有的二级部门设置及职责相比是否一致？发生了哪些变化？二、职位职责 贵部门现设哪些职位？各职位人员编制与现有在岗人数分别是多少？各职位的设立和存在的主要目的是什么？各职位的最重要的35项职责是什么？它们所占的时间比例是多少？与原有的职位设置及职责相比是否一致？发生了哪些变化？衡量各职位工作业绩的关键财务及非财务指标分别
8、有哪些？各职位最具挑战性或最困难的工作内容有哪些？各职位在工作上会与那些其他部门的职位或外部的机构和组织进行接触？主要接触对象的层面是哪些？对各职位任职者的最根本的专业能力要求是什么？如果进行外部招聘，需要各职位应聘者具备的根本条件是什么？最低学历资格、工作经验、语言能力、专业证书对本部门各职位的相对价值差异是如何考虑的？哪些是最核心的职位？职职位分析过过程中需要明确的问题问题 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson cl
9、ient use only. Course Objective1.职职位 和 职职位分析 2.职职位说说明书书 作成法 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. WHAT 什么是岗岗位说说明书书？9经任职者与管理者讨论并达成一致的，关于岗位目的、职责、关系、权限衡量标准以及任何要求等方面的书面陈述。职务分析（job analysis)用系统的方法分析职务的组成部分任职资格及工作环境。岗位描述
10、（job descriptions)：用书面形式确定一职务（job）的职责（duties)、任务(tasks)和步骤(steps)。岗位要求(job specifications)胜任一职务应具备的知识，技术水平和能力（KSAs)，还包括教育程度，工作经历，个性要求，体能状况，工作条件及危险程度。 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. HOW 岗岗位说说明书书通常需具备备的六项项主要内容
11、项目主要内容1岗位基础信息描述该岗位的基本情况和主要行政管理关系2岗位存在的主要目的以最精确简洁的陈述，说明本岗位存在的基本目的，不包括方法及过程3三至六项最重要的工作职责为落实上述的岗位目的，本岗位应执行的三至六项重要职责及欲达成的目标4主要工作联系为完成该岗位职责，需与其他部门或企业外部客户/机构之间发生的工作联系5任职资格的基本要求为完成该岗位所需具备的教育程度、专业知识与技能、相关工作经验等6上下级签字认可本岗位人员与上级主管经理的签字认可 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Fo
12、r Towers Watson and Towers Watson client use only. 职职位说说明书编书编 写的原那么11关注职位，而不是关注任职者；是一个主管和任职者的双向的沟通过程；是主管和任职者共同的责任；关注关键职责；不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位的要求是什么。 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 1. 岗岗位根本信息12岗位根本信息提供了岗位评估、薪
13、酬设计、绩效考核的根本信息l描述该岗位的根本情况和主要行政管理关系:l岗位名称l所属部门l上下级关系l岗位等级l等等 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 2. 岗岗位存在的主要目的13岗位目的反响了岗位存在的价值和意义，是确定岗位价值、薪酬的根底，同时也是确定考核内容的出发点l简单、准确地说明该岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特奉献:l该岗位实现了组织的哪些目的l该岗位对组织具有什
14、么特殊奉献l如果没有这一岗位的存在，那么不能做到哪些工作l总是始于一个动词l继续陈述这一动词起着什么样的作用，要到达什么目的l岗位工作目的不包括如何完成结果的过程 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 主要工作目的例如14 示例示例填写原那么 一般用一到三句话表述 说明该岗位存在的目的和意义 简述该岗位的核心职责及重要的限制条件填写要领填写的模式为：为了，在的指导下影响下，做工作； 完成
15、该岗位的关键职责详述后再填写职责概述，会较容易。组织进行市场调研活动及市场分析和预测，为公司的经营决策提供依据，以促进各项经营指标的完成。市场调研分析员在所属的产业或地域内，建立并维持与客户之间良好的关系，以达成其个人的销售目标，并确保业务的扩展。客户经理 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 3. 主要职责职责 与工作任务务15主要职责与工作任务反响了岗位实现岗位目的承担的主要责任及其
16、实现方式，其信息反映了不同岗位的主要差异，提供了关于工作方式、内容的主要信息，是确定岗位价值、薪酬的重要依据，同时也是确定考核具体内容依据l说明一项岗位所要求的最终结果:l为到达岗位的目的，工作主要在哪些领域中开展l说明该项岗位具有明确的成果或产出的主要局部以及为完成该工作个人所负有的责任l岗位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么l总的来说代表了岗位的主要产出，描述了工作的成果而非过程l每一说明描述了单独的，不同的最终结果，而不是广义的，模糊的说明l每一个说明都是没有时限的。如果岗位没有改变，职责不会改变 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 工作职责应职责应 包括三个关键键的组组成局部16职责说明行为动词目的最终结果制定建议检查确保表达联络为谁为什么实现什么结果主要是列举本岗位的主要职责，是一个从输入，到加工，到输出的过程描述工作职责应按照工作内容的重要性进行排序
