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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑对创建“和谐银行”策略思考构建社会主义和谐社会，是党中央、国务院在新形势下提出的一项重大决策。金融作为现代经济的核心，“和谐社会”离不开“和谐银行”，同时，“和谐银行”是“和谐社会”的一个重要组成片面，也是银行业落实社会主义和谐社会目标构建任务的概括表达。为此，笔者拟对“和谐银行”创造策略作一斟酌。一、坚持以人为本，在人的全面进展中创造“和谐银行”。和谐银行首先是人自身的和谐，人是构建和谐银行的主体，也是和谐银行的最终受益者，以人为本乃是构建和谐银行的核心价值所系。“以人为本”，就是把人作为主体和中心，在进展中以得志人的需要、提升人的素质、实现人的全面进展为
2、终极目标，而业务进展只是实现这一目标的手段。只有这样，员工才能与银行和谐相处，才能激发其创业、创新、创造的活力，使一切有利于进展和进步的创造愿望得到崇敬，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到断定，银行才能渐入和谐状态。一是要把群众的利益诉求作为一切工作的立足点与启程点。把群众的呼声和要求作为第一信号，把群众合意作为第一目标，把实现群众利益作为第一追求，真正做到从崇敬、理解、保护和关切人的角度启程想问题、办事情、做工作，相信群众、依靠群众、为了群众，最广泛最充分地发挥一切积极因素，形成各尽所能、各得其所、和谐共处的局面。二是要促进人的全面进展。首先，通过对人的自觉、自主、自主、自强、
3、自由等天性心理品质的培养，促进人的天性活力竞相迸发。其次，要通过建立学习型银行，对从业人员开展全方位、多角度、多学科的学识培训，促进其学识和理念的现代化，实现“智力投入”向生产力的转化。再次，要通过加强政治思想教导和职业道德教导，着力推进人的社会化，把操纵道德风险的关口前移。为此，务必发挥党委职能部门作用，重视做好工、青、妇工作。三是要推行民主管理。要全面推行包括财务、用人等方面的行务公开，进一步健全民主制度，丰富民主形式，崇敬并维护员工的知情权、参与权、意志表达权及民主监视权，促进决策的民主化。二、将进展作为“第一要务”，在加速进展中创造“和谐银行”。进展是执政兴国的第一要务，是解决一切问题
4、的前提和关键，也是创造“和谐银行”的根本之道，假设说以人为本是创造“和谐银行”的启程点的话，那么，把蛋糕做大那么是“和谐银行”的固本之基。诚然，困苦不是和谐银行，落后也不是和谐银行，由于历史包袱迟迟得不到有效消化，员工收益水平长期徘徊不前，和谐银行便无从谈起。我们所要创造的“和谐银行”理应是在地方上有影响力的银行，在同业中有竞争力的银行，在系统内有位置的银行，在员工心目中有吸引力的银行。可见，在诸多影响和谐银行创造的要素中，进展是首要因素，进展是创造“和谐银行”的前提和根基，一句话，由于进展而和谐，又由于和谐而进展，进展是硬道理。因此，构建“和谐银行”，务必坚持进展是第一要务不动摇，进展中的和
5、谐才是真正的和谐，构建“和谐银行”，关键在加快进展。一是要在全行上下努力营造一种“聚精会神搞创办、一心一意谋进展”的和谐空气，做到人人为进展出力，个个为和谐尽责；二是要紧紧抓住战略机遇期，高目标定位，高起点运作，努力在同业竞争中占据有利位置；三是要坚持以科学进展观为指导，做到优化业务布局和提高经营质量和效益并重，正确处理加快进展与风险防范的关系，实现既快又好的进展，防止片面进展所带来的不和谐。四是要加速股份制改革，进一步完善内部运作机制，解放生产力，最大限度消释制约进展的种种不和谐因素，不断提高进展速度和质量。三、维护好效率优先下的公允，在利益共享中创造“和谐银行”。假设说，做蛋糕直接关系到“
6、和谐银行”根基是否坚实，那么，切蛋糕那么牵动着“和谐银行”最敏感的神经。由于，利益乃是诱发各种冲突冲突的直接理由。当前，农业银行改革和进展已步入“深水区”，各种利益的冲突也日益凸显出来。平均主义不是“和谐银行”，两极分化更不是“和谐银行”，“和谐银行”应是一个利益协调的银行，是一个公允的银行，公允与公正乃是“和谐银行”的核心价值理念之一。为此，如何合理解决因利益调整引发的各种冲突，正确处理眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益、概括利益与根本利益的关系，让进展的成果惠及全体员工，化解冲突，维护稳定，业已成为创造和谐银行所无法回避的一项重要任务。因此，高度重视、科学分析、正确解决公允、公正问题，
7、对于保持稳定与和谐，裁减风险和混乱，最大限度地调动一切积极因素，显得至关重要。一是要正确处理好效率与公允的关系。一方面，提防效率是实现公允的前提和根基；另一方面，不公允会制约和影响效率，只有实现公允，才有利于争取更大效率。平均主义是一种不公允，差距过大也是一种不公允，当前平均主义与差距过大同时存在。因此，我们所追求的公允，不成能是十足的公允，而是二次、三次调配所提防的公允，是要将差距操纵在合理的、群众可以采纳的范围内。二是要努力消释产生不公的不合理甚至是非法的因素。既要关注公允的结果，也要关注公允的起点、环境和条件。我们要面向现实，自上而下对现有的人事、调配等政策举行深入细致的清理，对其中明显
8、有失公允公正的片面，举行必要的调整和完善，尽可能消释或淡化不合理的条款，以便构筑一种公允的机制、公允的规矩、公允的环境、公允的条件和公允进展的机遇。三是要从制度上保证每一个成员利益竞争的条件和机遇对等。要以市场为导向，以“效益优先、兼顾公允”为原那么，进一步完善绩效挂钩考核，按照责任、风险、付出大小和工作繁杂程度，在确立不同岗位工资的根基上，重点按工作业绩调配工资，对片面高管人员和特殊岗位的科技人员，实行特殊岗位津贴制度。要建立与市场经济体制相适应，以按劳调配为主多种方式并存的多元化的调配制度，整合工资、保险、福利、培训等费用资源，做到鼓舞性、效率性、保障性收入调配有机结合。此外，还要从经济、
9、政治全方位启程长远地考虑公允问题，从制度、政策、手段上营造公允的环境。四是要逐步建立健全一套有效的保障机制，尽可能在二次、三次调配中表达公允，切实解决好相对贫困员工的最低生活保障问题。要积极创造条件，建立健全老有所养、病有所医、困有所助、人人参与的保障制度，当前，尤其要尽快健全补充养老保险、社会养老保险、商业养老保险、医疗保险、失业保险等保障机制，为困难职工编织一个稳当的安好网。尤其要提防建立和完善特困职工档案，对有重大疾病和特殊困难的员工，通过“送和暖基金”切实扶助解决实际问题。四、防范和化解风险，在金融生态创办中创造“和谐银行”。从哲学上讲，和谐是冲突的动态统一，创造“和谐银行”的过程实际
10、上就是解决各种冲突的过程，“和谐银行”是银行改革、进展、稳定的冲突统一，改革可以促和谐、进展可以固和谐、以稳定可以保和谐，反之亦然，一个事故不断发生、风险不断累积的银行是难言“和谐”的。这一冲突既有内部的因素，也有来自外部的因素。因此，构建“和谐银行”，对内意味着求安定，对外意味着求安好。一是要正确处理改革进展稳定的关系。坚持把改革的力度、进展的速度和员工可以承受的程度统一起来。要在改革中充分考虑到员工的切身利益，更加提防通过进展来解决人员富裕问题，真正做到有情分流，有情操作。要专心做好群众来信来访工作，满腔热忱地做好接待、答复和处置工作。二是要推行全面的风险管理。要构建以风险管理委员会为核心
11、，风险管理部门协调组织、各主要业务部门贯彻实施的三位一体的全方位风险管理组织体系。同时要进一步明确风险管理部门的职责和权限，深化风险经理制度，加强对客户风险的识别力度，前移风险管理关口。要强化“亚健康”存量贷款预警监控，优化系统预警指标体系，加强关联风险的管理，延迟风险管理范围。要提升风险管理技术，构建起全过程风险管理网络体系。与此同时，要提防对业务进展和风险管理的本金机制、内控机制、补偿机制、协调机制、约束机制、鼓舞机制和问责机制等的完善。原创文章，尽在文秘知音网。三是要立足于“预防为主、标本兼治”，建立健全稳定预警机制和危机应急机制。要实时了解社情民意，提前预料可能引发的社会群体性事情、金
12、融突发性事情、影响稳定的苗头性、倾向性问题，建立起“统一指挥、功能齐全、回响灵敏、运转高效”的应急机制，并确保在第一时间取得地方政府和上级行的支持。要进一步落实党风廉政工作责任制和案件查防工作责任制，确保不发生大案要案。四是要积极推进金融安好区创办，促进金融生态的改善。和谐银行是银行内活力制和社会经济生态系统的有序统一和良性互动。要紧紧围绕创造金融安好区的总体目标，依靠金融监管部门和地方政府，促进社会信用体系创办，推进维护地方金融稳定长效机制的建立，进一步整顿和模范金融秩序，打击逃废银行债务行为。商业银行自身要树立金融与经济和谐进展的根本理念，以服务经济进展为第一要务，全面加强和改善金融服务。
13、在自身做好诚信的表率的同时，积极推动地方信用环境整治工作，将信用县（市）、信用乡（村）、信用社区纳入地方政绩考核体系，促进金融生态环境的根本性改善。五、加强企业文化创办，在共同价值构建中创造“和谐银行”。“和谐银行”的创造，需要硬的更硬，软的更软，所谓“硬的更硬”，就是要加速物质文明的创办，经营实力不断扩大；所谓“软的更软”，就是要加强精神文明、政治文明和社会文明创办，提高软实力。当前，尤其要提防发挥企业文化在构建“和谐银行”中的不成或缺的作用。银行的和谐进展纵然要靠有效的经营机制，同时还需要用一种精神的气力、共同的价值观去统一人们的思想，约束人们的行为，并赋予耐久的内在的气力，而进展企业文化
14、的目的就在于用一种无形的、精神的气力去统一人的思想和行动。实践证明，通过进展企业文化，有利于巩固企业的凝结力和向心力，巩固企业的活力，使每一个企业员工都能感受一种精神支柱的存在。一是要明确农业银行的进展远景。招行提出的“力创股市蓝筹，打造百年招银”的目标，令人昂扬，给人信仰。这一做法很值得深思。建议各商业银行结合股份制改革的态势，尽快研究推出相应的口号、定位、目标和规划。二是要尽快推出有时代特色和商业银行自身特征的共同价值观和经营理念，以及可操作的企业文化创办的运作规矩和有力的实施保障系统，使文化的内涵在各项工作中得到表达。三是加强员工职业生涯的设计。在当前商业银行改革前景不明朗、人才争夺白热化的处境下，尤其要尽快将这项工作放到更加突出的位置，以此培育员工的归宿感。四是要提防将企业文化创办延迟到家庭。和谐家庭在“和谐银行”创造中的作用举足轻重。要针对不同特点的家庭，组织开展学习家庭、和气家庭、绿色家庭、才艺家庭等“魅力家庭”评比活动。五是巩固社会责任感，塑造“负责任企业”的公众形象。要持之以恒地投身社会公益事业，通过自觉承受社会责任巩固商业银行的长期盈利才能。 9
