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1、xx年10月自考组织行为学答案(网友版2) 1-5:CAACD 6-10:BDBCC 11-15ADDDB 16-20:ABBCB 21-25:CBDAA 26、AD 27、ABCE 28、ACDE 29 、ABCD 30、ABCDE 31、个性心理:指个人性倾向性与个性特征的总和。 32、非形式沟通:是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其它各种渠道进展的沟通。 33、建立性冲突:指冲突各方的目标一致,实现目标的途径手段不同而产生的冲突。 34、组织文化:指组织在长期的开展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式,价值观念和道德标准的总和。 35、授权:以人为对象,将完成某项工作所必须的权
2、利授给部署人员。 36、社会人假设的根本含义:社会人假设认为在社会上活动的员工,不是各自孤立存在的,而是作为某一个群体的一员有所归属的社会人,是社会存在。人具有社会性需求,人与人之间的关系和组织的归属比经济报酬更能鼓励人的行为。 37、群体标准作用:(1)标准功能(2)导向功能(3)评价功能(4)动力能力 38、冲突的相互作用观的主要内容:(1)认为冲突对于群体的有效工作是必不可少的,其可以成为群体内的积极动力;(2)冲突不一定惠导致对组织的危害,甚至可能有利于组织; (3)冲突本身说明组织内部机能失调;(4)冲突有利于组织运作小路。 39、组织构造设计的现代原那么:(1)目标原那么。(2)集
3、权与分权结合的原那么。(3)责权利相结合的原那么。(4)管理幅度和管理层次原那么。(5)稳定性与适应性相结合的原那么。(6)执行与监视分开的原那么。 40、领导艺术的特征:(1)经历性与科学性的统一。(2)原那么性与灵活性的统一。(3)共性与个性的统一。(4)标准性和创造性的统一。(5)明晰性和模糊性的统一。 41:管理者提高员工组织承诺水平的策略:(1)提供支持性的工作环境:在组织中,为了赢得员工的感情承诺,应该让员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。(2)做好员工职业生涯管理:帮助员工确定个人在组织的职业开展目标,并为员工提供相应的培训时机,使组织开展目标与员工职业开展目标结合起来。(3
4、)信任管理:管理者要通过老实与公开的沟通,与员工建立相互依赖的关系,消除雇佣不稳定因素对组织承诺的现象。(4)及时了解员工的组织承诺状态:通过对员工组织承诺进展调查,了解员工承诺状态和水平,保持高度警觉与反省,适时调整管理措施。 42、对一个组织来说,科学的鼓励制度与方法至少具有以下作用:(1)吸引优秀的人才:通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇,快捷的晋升途径来吸引人才。(2)开发员工的潜在能力,促进在职员工充分发挥其才能与智慧。鼓励可以提升员工的工作创造性,革新精神和工作绩效。(3)建造良性竞争环境:科学的鼓励包含有一种竞争的精神,它的运行能够创造出一种良性竞争的环境。(4)留住优秀的人才:管理者的重要任务和奉献就是对“未来的人力开展”奉献。
