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1、精品资料欢迎阅读汽修厂维修服务承诺书-精品文档【小雅为你整理的精品文档，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读下载。】内容如下-汽修厂维修服务承诺书我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重 承诺：一、维修质量担保承诺1 、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒 伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2 、本公司品牌的新车，整车质量保证期为 2年或者6万公里。3、更换的 零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公 里。4 、更换的易损零配件，质量保证期为 6个月或者10000公里。 易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制 动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量
2、保证期为1个月或者1000公里）、 轮胎、玻璃。5、执行交通部20xx年第7号令机动车维修管理规定第三十 七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。 汽车整车修理或总 成修理质量保证期为车辆行驶 20000公里或者100日；二级维护质量 保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理 质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签 发机动车维修竣工出厂合格证。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日 计算。二、维修费用优惠承诺1 、应及时提供20xx年一20xx年度漳州市直
3、、区党政机关事业 单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查 询。2 、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标 品牌车不高于20xx年一20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及 社会团体公务用车定点维修采购中标价80%非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%3 、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用 合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年一20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的 90%三、服务承诺1 、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目
4、配件，使 用正厂配件。2 、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安 排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。4 、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、琴城区）范围 内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。6 、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的 服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协
5、会共同向全国 汽车维修企业发出如下倡议：一、质量服务月口号：守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：1 、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用 语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的 服务。2 、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开 展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合 同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。4、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受 理投诉，妥善解决问题。5 、收
6、费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具 发票。货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格 的配件。6 、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质 量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂 合格证。8 、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境， 不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。9、遵守机动车维修服务规范。在生产经营活动中，按机动 车维修服务规范要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。承诺单位签章：XXX年3月19日【小雅为您整理的文章结束，希望对你有所帮助，欢迎阅读下载。】 5
