《话务员11月个人工作总结10086话务员工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《话务员11月个人工作总结10086话务员工作总结（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、话务员11月个人工作总结 10086话务员工作总结第第2页共2页话务员11月个人工作总结范文经历两个月的生产实习终于结束了 ，我和公司的职工甚至领导都 相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作 的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结 经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受 到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热 情。让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率.在和大家工作 的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象， 我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时 间比较少，
2、但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验 ，这 对我来说是很宝贵的.这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透 这些经验,将会使我受益匪浅.第一:在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工 作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥， 就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或 是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间.实际上勤于思 考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能 够学到的知识，掌握的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工 作,你将留下的时间去放松，去学习,去和别人打交道，这对你来说是 百
3、利而无一害的.我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯 燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需 要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少 处理的过程和步骤 ,从而减少工作时间 ,提高工作效率 .就比如我在实 习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项 内容重复的任务 ,就是登陆每个邮箱 ,编写3条短信然后发送出去 ,通 过使用来激活 .刚开始我采用的是单次发送的方式 ,即每个账号分 3次发送激活 , 可是这样子大大影响了工作效率 .在经过一番探索后 , 我尝试了模版 群发和直接群发等方法 , 对发送流程进行了优化 ,
4、 提高了工作效率 .同 时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率 , 使工作进程提 高了近一倍 .在最后, 我选用了一种最快捷又最准确的方法 , 顺利地完 成了任务.第二:在与别人打交道时一定要主动积极 .我自己本身是个相对 比较内向的 , 不擅长主动和别人交流打交道 , 在此次实习中我也发现 了自己的不足 .比如在刚开始实习的几天内 ,我比较怯生,和办公室的 几位同事打过招呼后就不敢说什么了 .虽说我是怕影响他们工作 , 也 因为不了解工作环境不能顺利交流 , 但我也认识到了自己的不足 , 面 对沉默不语的尴尬 , 自己有责任和义务去与别人主动交流 .在公司里一个新的职工到来时很平常的
5、 ,老师傅们也没有必要主 动和一个新职工主动打交道 , 这时候你就应该主动去和别人交流 , 介 绍介绍自己啊 ,拉拉家常,关心一下工作啊 ,都会让大家认识你 ,了解 你, 对你留下良好的印象 .在后来的实习中我已开始能和大家愉快的 交流, 就是出于自己的积极主动 .在工作的时候同样也要积极主动地 和别人交流 .在今后的社会工作中 , 工作不再是一个人所能完成的 , 那 是几个人或是一个团队的工作 , 而且你还必须去帮助别人或是接受别 人的帮助已完成工作 .因此你不能期望你自己一个人就能完成任务 , 或是看到别人有困难也不去帮助 .虽然此次我是来实习的 , 由于对业务的不了解以及专业知识的不 熟
6、悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作 , 但是我也很 积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作 .就比如在实习中 , 在领 导没有分配任务的空暇里 , 我就常主动询问周围的工作人员有没有需 要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我 , 我就主动承担他们的工作 .这样子不仅锻炼了自己 ,帮助了他人 ,还融洽了你与别人之间的关系 , 在今后的工作中人家也更乐意与你交往了 .第三:工作时一定要一丝不苟 ,认真仔细 .一个职员在公司的大部 分时间都是在工作的 , 这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎 , 一 丝不苟,不能老是出错 .有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程 受阻,还会影响他人 ,甚至
7、受老板批评责备 ,因此认认真真地做每一件 事情就显得尤其重要 .为了不使自己前功尽弃 , 我们在刚开始工作的 时候一定要慎之又慎 , 对自己的工作要十分重视 , 如果有必要一定要 检验自己的工作结果 , 以确保自己的万无一失 .在你对工作开始了解 并熟练后 ,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了 .而此时你也许不需要总是重复检验工作结果 , 但还是要对自己的 工作认真对待 ,以免失误.第四:要有丰富的专业知识和专业技能 , 这 会使你的工作更加得心应手 .一个人在自己的职位上有所作为 , 一定 要对自己职业的专业知识有所熟悉 , 对自己业务所在范围内的业务技 能也要熟练掌握 , 这样你才算是一位合格的工作人员 .在工作的时候 , 拥有丰富专业知识和和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢 , 在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付 .在经历了大学三年的学习后 , 我自信自己已掌握了一定的通信相 关的知识,可是到了电信公司实习后 , 我才发现自己离专业工作还有 一些距离 ,且不说自己所学的都是些基础、皮毛 ,就是在应用方面 ,飞 速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了 .当发现自己的知识已 不能做为自己的资本时 , 我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的 重要性.THANKS谢谢您的阅览仅供参考第 7 页 共 7 页
