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1、本文档为Word版本，可随意编辑产品售后服务承诺书锦集九篇精选产品售后效劳允诺书锦集九篇在生活中，允诺书在我们的视野里浮现的频率越来越高，允诺书如经合同认可,可以作为合同的一局部一同履行。为了让您在写允诺书时越发容易方便，下列是我收拾的产品售后效劳允诺书9篇，盼望能够帮忙到大家。产品售后效劳允诺书 篇1XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息项目的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供各个相关系统解决方案。XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了宽泛的合作，所波及领域和效劳对象面向本国的国防、海洋渔业、交通、机械掌握、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水
2、利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备选购到现场培训和维护的一整套解决方案，向来是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的效劳。为此我们将竭诚为客户效劳1。设备运抵现场，我方技术人员同时达到，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、留意事项的技术咨询效劳；2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，准时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次胜利；3。按合同要求提供产品使用、维护表明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；4。设备安装完毕后协助通电实验，并进行试运行；5。产品采取终身
3、效劳制和24小时效劳；6。质保期外，卖方负责长久优惠提供零部件，只收取本钱费；7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内回答，如需派人到现场，我公司售后效劳人员在48小时内达到现场，使问题得到准时的处理，让设备尽快地恢复运行，假设设备故障10天内无法修复，那么免费更换产品；8。我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能构造、操作、维护保养学问以及阅读图纸、排除普通故障的学问和技能；9。建设热线电话，准时了解设备运行状况、承受用户的报修、投诉、以便准时支配技术人员解答或赶赴现场；10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的
4、运行状况，以确保用户长久平安可靠地使用我厂的设备；11。本设备质保期为从验收通过、买方承受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费修理和正常保养。产品售后效劳允诺书 篇2本着“为顾客提供最称心的产品和效劳的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重允诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改良效劳质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术效劳、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的效劳，让顾客称心、放心。1、保证设备包装合乎防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。2、优质、快捷的技术效劳为更好
5、地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等效劳。维护中心由专职项目师负责随时为客户免费提供技术咨询效劳。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话效劳，由专职的项目师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx3、免费为用户调试、开通项目师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意
6、后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检项目技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及倡议，不断完美产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为伤害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体局部(钢构造)保修三年，电气局部免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿效劳。7、建设用户档案，完美产品质量公司维护中
7、心除开展用户技术咨询效劳外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建设用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改良提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最称心的产品和效劳。8、公司备品备件库，可提供用户XX年的使用，以最优惠价提供备件。9、要求及倡议作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们谢谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何倡议和要求应准时告诉我们，同时应按公司各类产品的使用表明书和维护手册进行定期维护，设备浮现故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双
8、方的交流和协作，肯定会维护好设备。产品售后效劳允诺书 篇3我们严格执行售后效劳允诺书，我们深信优质、系统、全面、快捷的效劳是事业进展的根底。经过多年的不断探究和进取，我们形成了以客户为核心、以质量为企业的第一生命的效劳理念。并以严格的管理、先进的技术创立国内一流的效劳企业为目标，制定了标准管理制度，严格过程掌握，保证产品质量，到达顾客称心的质量方针，坚持用户第一的原那么，构建良好的销售效劳体系，为客户提供优质的售前、售中及售后效劳!一、售前效劳允诺1、提供专业咨询。在2小时之内回答您提出的专业技术问题。2、提供具体资料。在4小时之内将您所须要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。3、提供合理
9、报价。在2小时之内为您提供合理报价。4、提供考查接待。随时接待您的考查，并尽力为您的考查工作提供各种便利条件。二、售中效劳允诺1、采纳全国统一的工业品买卖合同与您签订合同和技术协议。2、自觉恪守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。3、极力按时按量为您提供优质产品，并采纳最优运输方式，确保您收到货物完整无缺。4、主动与使用人员交流，敬重用户支配，为用户提供周到的技术支持。5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等效劳。6、无论合同大小，全部客户在价格及效劳方面都是公平的。三、售后限时效劳允诺1. 我们将根据客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。2. 产品有质量问题，一年免费保修，终
10、生维护，有合同商定的按合同商定。3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的容易故障。4、对于10公斤下列的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您临时使用，直到损坏设备修好为止。5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您临时使用，直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生修理，长久提供备品备件，软件免费升级，有合同商定的除外。产品售后效劳允诺书 篇4我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面允诺：一产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，
11、在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供表明书。2、我公司允诺对所供设备的质量规范按国家有关质量技术规范及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货规范进行供货，杜绝混充伪劣产品。二售后效劳：1、售后效劳期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：.b、质量维护期：质保期外能/否提供终身修理效劳。超出保修期的部件收取部件本钱费。2、质保期内提供免费上门效劳：a、免费送货至选购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备浮现故障：允诺县城区域小时内响应提供上门效劳，县城外 小时响应提供上门效劳；如在 个工作日内未能修理正常，我公司将免费提供不低于原设
12、备参数的备用机供选购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，准时了解选购人意见和倡议，以促进我公司售后效劳工作进一步完美。3、倡议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。4、售后效劳联系方式：效劳电话： 联系人：投诉电话： 联系人：三如未能充分履行上述允诺，选购人可实行必要的补救措施，其费用和风险由我公司承当在投标保证金中扣减。供应商全称(公章)：法定托付代理人：日 期：产品售后效劳允诺书 篇5一、售后效劳允诺1、质量保证：作为设备供应商- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，合乎
13、同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装表明书，产品装箱名目、产品口中文使用表明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中假设中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。4、保修允诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期 ，有效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯效劳，终身技术效劳支持。5、
14、响应时间：假设在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司允诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品假设发生故障，在接到贵公司报修后，如有须要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。6、效劳体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备浮现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司承当。二、产品价格允诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，诚挚以最优惠的价格提供养贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质
15、量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或提供的配件均按本钱价计。三、售后效劳保证公司实力保障：本公司将为该工程设立专人售后效劳制度;四、投诉体系及联系方式1、 假如您对我们的效劳故意见，请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩罚，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，盼望用户能赋予我们最大的支持。公司全称(盖章)业务负责人：联系方式：(日期)产品售后效劳允诺书 篇6一、售后效劳允诺1、质量保证：作为设备供应商- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，合乎同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装表明书，产品装
