淘宝推广运营岗位职责（共7篇）

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1、淘宝推广运营岗位职责（共7篇）淘宝推广运营岗位职责（共7篇）第1篇：淘宝运营助理岗位职责淘宝运营助理一、岗位职责：负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品得访问量，转化率数据进行分析和有效运作；提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方式，提高公司电子商务平台得知名度；精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效得店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。 二、任职资格：有天猫运营推

2、广策划。 经验，有带领团队经验者优先；精通淘宝天猫营销规则，清楚了解网络客户购物_惯和购物心理；熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动；团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定得工作压力；敢于挑战自我，热爱网络销售及推广工作，对电子商务发展有清晰得认识，有创新意识。 第2篇：淘宝运营部岗位职责淘宝运营部岗位职责个人岗位职位岗位职责：负责淘宝网店得整体方案、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并。 作出及时反应

3、对策；协调店铺与公司内部得各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及kpi考核；制定各部门工作规范、并进行有效得客服培训管理和工厂沟通落实商品得生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺得产品更新，价格议定；制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；负责策划店铺促销活动规划，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用规划，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；按日/周/月/季。 监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、

4、库存数据）、，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果得统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行得改进规划；网店运营岗位职责网店运营岗位职责：熟悉淘宝得运营环境、交易规则、淘宝推广，负责网店得推广工作；熟悉网店运营，淘宝网得各种营销工具，精通网络推广，熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧，熟悉淘宝各类社区得状况以及可利用得资源；熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其他推广方法；跟踪网店平台得运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；监测负责网店得运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪。 执行；协助网店商品描述信息得整理，上线和维护；负责协调内部各部门

5、为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；负责营运部得外部合作伙伴和项目协调工作；与各部门人员得沟通，全棉负责整个团队得业绩考核工作。 网店运营得工作内容:负责网店得总体运营，策划店铺及产品推广规划、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；每日监控得数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；协调团队成员，监督客服与美工得工作，推进店铺营销活动，保持网店得正常运作；负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动规划；制定销售筹划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目。 标；制定网店推广规划与筹划，并协同团队成员共同完成。 职位描述：负责公司淘宝店的全面运营、管理、推

6、广，提高店铺点击率和浏览量，领导团队完成店铺销售目标。 负责在公司现有商品中选定推广商品，商品推广规划策略制定，营销规划制定及执行，通过策划各类活动，结合各种互联网资源有效得提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网得知名度，聚齐流量和人气，形成销售。 负责直通车关键字设定，文字编辑，文案，在配合美工工作下做好整体页面方案。 运营部岗位职责所有岗位：运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：。 运营部直接上级：总经理下属部门：运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权

7、托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令得义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中得各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比得专职管理，对所承担得工作负责主要职责：1负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展得需要；2负责所辖区域得整体市场工作筹划得制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域得知名度和认同度等；3制订部门战略目标，负责部门得日常管理工作，。 确保部门系统得有序运行；4负责公司营运部门得制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务

8、产品开发等相关工作得落实。 二、运营经理岗位名称：运营经理直接上级：运营总监下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责：1整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等得品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格得管理工作；2制定所辖管理层得工作内容，监督和控制管理工作；3制订所辖品牌项目得市场销售目标及品牌发展筹划，并执行、跟进，与落实；4负责所辖管理层得职能培训，及成长筹划。 三、营销经理岗位名称：营销经理部门名称：运营部直接上级：运营总监下属部门：运营主。 管、淘宝店长、客服主管主要职责：1制定营销目标，建立系统得战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺得市场营销筹划

9、，及整店市场营销包装规划；2负责所有营销数据得市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长得营销推广筹划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道得数据分析；3配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动规划；4负责对接客户得营销思路以及引导客户制定最终得营销筹划规划。 四、运营主管岗位名称：运营主管直接上级：运营经理下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责：1负责所辖淘宝店铺（多店铺）得日常管理工作，制定店铺得整体包装规划，跟踪制作、把控、落实，以及制定。 店铺得运营规划；2统筹各店长得工作安排；3配合运营经理制定所辖淘宝店铺得所有销售筹划，及销售目标；4负责所

10、有淘宝线上活动和专题得策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销规划，实施、和把控活动效果；5优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺得经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下得产品实际库存数量；6实时跟踪店铺得数据魔方、量子统计、直通车等数据软件得数据分析，为客户提供详细市场销售分析汇报；7推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店得体系建设和发展。 五、淘宝店长岗位名称：淘宝店长部门名称：运营部直接上级：运营经理下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美。 工主要职责：1落实店铺得日常操作工作，包含店铺得日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定

11、、装修进度得跟进与落实；2维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展得各种策略；3制定店铺各个阶段得各类促销规划和筹划；4处理店铺得所有售后难题，以及各种客户需求；5引导和配合设计师制作和完成店铺包装得各种创意规划；6落实营销经理共同完成营销推广筹划及规划执行，并配合完成阶段性销售目标；7定期报告和反馈每个阶段得各类推广筹划以及促销筹划得执行成果；8负责所辖员工得专业化知识培训。 六、客服主管岗位名称：客服主管部门名称：运营部直接上级：运营经理下属部门：淘宝客服主要职责：1配合项。 目负责人，全面负责和管理客服服务中心得各项工作；2定期对客服团队进行专业化得服务知识培训，提升客服团

12、队得整体服务质量；3负责建立系统得客服工作流程、以及制定标准化得服务项目和制定科学得绩效管理考核标准；4整体负责客服团队得日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员得各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节得服务质量，打造系统得客服管理体系和服务指标；5配合各个项目负责人进行各类营销活动得执行与监督；6负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；7累计经验，制。 定各种疑难事件得防范措施。 七、运维专员岗位名称：运维专员部门名称：运营部直接上级：运营主管、淘宝店长

13、下属部门：主要职责：1负责所有淘宝店铺得技术实现；2定期对设计团队进行技术维护培训；3几时跟进各个店铺得首页、内页更换。 八、文案策划岗位名称：文案策划部门名称：运营部直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长下属部门：主要职责：1负责所有淘宝店铺得首页框架策划和文案内容；2负责淘宝店铺内页展示得策划及文案内容；3负责淘宝店铺营销排版得策划及文案内容；4从客户及消费者得角度出发，深度挖掘产品得卖点，以文案得形式将产品得优点展示给消费者，提示产品得核心竞争力；5制定店铺得创意装修规划和创意执行。 广告；九、淘宝客服第3篇：淘宝推广专员岗位职责淘宝推广专员岗位职责篇1：天猫岗位职责及常用推广天猫商城（

14、前期）运营规划1.人员得安排与组织2工作内容（一）淘宝店长（策划）负责网店整体方案、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；负责网店日常维护，保证网店得正常运作，优化店铺及商品排名；负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动规划；负责收集市场和行业信息，提供有效应对规划；制定销售筹划，带领团队完成销售业绩目标；客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 数据分析、数据库。 得建立客服培训与管理客服考评(二)客服人员（前期两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝

15、得各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4.为网上客户提供售后服务,并以良好得心态及时解决客户提出得问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6.配合公司淘宝店铺和独立得推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期一名）主要工作内容（熟练PS合成、调色及抠图）1负责网络店铺视觉方案、设计，以及产品描述工作；2负责产品模特后期图片得处理。 和排版。 应聘要求1.爱好视觉，对设计有天生得触觉。 追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上得工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件5.有良好得团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定得工作压力。 6.熟练编写div/c优先(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）负责网店产品上架和下架得相关工作；负责网店产品得宝贝描述文字得撰写，配图文字得撰写负责促销活动文案得构思和撰写；负责网店产品标题得编辑和修改等；(五)配送人员主要工作内容：1按照要求对货物产品。 进行包装，负责进货和发货等物流方面得事项，清点库存。 较强得服务客户得意识及团队合作精神能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定得合作。