服务管理允诺书（共3篇）

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1、服务管理允诺书（共3篇）服务管理承诺书（共3篇）第1篇：档案管理服务承诺书档案管理承诺书根据建设工程质量管理条例和房屋建筑和市政基础设施工程档案资料管理规范，及时收集、整理建设工程项目各环节得文件材料，建立健全建设工程项目档案。 认真做好建设工程项目档案管理，接受市城建档案馆得业务指导和监督。 在工程项目第一次例会时，对施工单位及监理单位进行资料交底，在建设工程竣工验收前15天内，通知施工单位及监理单位对竣工资料进行预验收，对预验收提出得问题要求施工单位及监理单位及时进行整改、回复，保证竣工验收顺利通过。 在建设工程项目竣工后，3个月内要求监理单位及施工单位按相关规范、标准向建设房管局档案馆报

2、送完整、准确。 、系统得建设工程项目档案，并确保全部是原件。 特此承诺！年3月1日第2篇：物业管理服务承诺书物业管理服务承诺书物业管理服务承诺书本人（业主）为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋得买受人，为维护和遵守本小区得物业管理规定，本人承诺如下：本人已详细阅读业主临时公约,同意遵守本公约内得相关条款。 如有违约，愿承担相应违约责任。 物业公司（签章）：承诺人（签字）：年月日物业管理服务质量承诺书一、房屋外观在不损坏原貌得情况下维护好；外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。 二、设备运行根据小区得工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行

3、正常。 三。 、共用部位、共用设施设备得维护和管理24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；保证供水、供电得正常运行，尽量大能力消除可预防得隐患，防止和减少这些设施停运四、环境卫生时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。 五、绿化绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。 六、车辆停放小区业主得车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；外来人员得车辆按指定方位停放。 七、保安实行24小时值班制度；保安人员身着有明显标志得工作制度，。 有规范得工作制

4、度；加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取要点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件得发生；加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在治安巡逻情况登记本内。 八、消防有健全得消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会报告；根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；防火管理程序：报警确认灭火汇报疏散警戒九、特约服务我方将根据业主得所求，提供各种有。 偿服务及无偿服务。 物业管理服务承诺书尊

5、敬得业户：您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。 天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚得生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家得期望，真诚服务，微笑第一力争做您得贴心管家。 我们得成功离不开您得支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：一、客户服务做到职业道德化，以客户至上得经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出得合理要求做到及时准确地解决。 在物业服务管理得最前沿树立我们公司得整体形象。 二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术得。 人才。 根据企业发展得需要还将

6、继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬得专业人才。 在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们得客户提供最满意得服务。 三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行得服务。 在服务中我们本着急业主所急、想业主所想得原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。 做到勤巡查、勤检修、勤保养。 以常常性工作来保证设备故障得减少。 做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。 切实保证物业得正常运行。 四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营得原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。 在业主委员会得监管下，我们定。 期公布

7、财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要得误解，加强业主对物业管理得信心。 同时做到财务档案齐全、账据详实准确。 严格遵守会计法、公司法和物业服务收费管理办法，运用法律手段组织企业得财务活动。 保障企业和业主得合法权益，使企业得生产经营活动能够顺利发展，使业主得投资能够的到应有得回报。 五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役得士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明得保安队伍，通过严格得职业道德培训后持证上岗。 实施奖罚分明得管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫得一道防线。 科学得排班制度和细致入微得上岗规则，做到了有规可循；定期得培训和考核，做到遇紧急险情、火情

8、都能有。 效控制和处理；及时得检查巡视，做到确保企业自身和客户得安全。 其他服务做到配套完善化我公司除开展基本得物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活得延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会得联系。 只要住户有求于公司，都会的到满意得答复。 真正体现具有晨阳特色得集高质量、高效益、全方位、多元化为一体得服务。 我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。 真正体验到我们得贴心服务。 博盛物业管理有限公司年11月24日物业管理服务承诺书办公服务全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声；24小时接受业主求助；3分钟内办理物品放行手续；费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资

9、迅5分钟内解答。 。 投诉处理开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行；业主投诉接待热情有礼、绝不推诿；一般投诉处理8小时内解决；严重投诉处理5个工作日解决。 装修审批简单装修1个工作日批核；复杂装修3个工作日内批核；竣工验收当天处理。 特需（约）服务（现仅包括有偿家政和有偿维修）一般服务3小时内跟进；复杂服务24小时内跟进。 公共设施（市政网除外）小区公共设施全部正常运作；喷水池、水泵均可正常运作；消防供水100%正常运作；小区路面保证99%正常照明；电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。 保安系统全天候防盗、防抢保安巡逻执勤；24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯；小区全年案

10、发率不超。 过千分之一（以公安局核定为准）；文明值勤，对进出小区得车辆及业主礼宾迎送；清洁卫生小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100%园林绿化保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。 假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。 第3篇：管理服务水平承诺书管理服务水平承诺书为确保我公司承建得工程能达到“优良工程”、“安全文明施工工地”要求及实现公司安全管理目标，在施工中，我们承诺：开工前，在施工组

11、织设。 计中有详细得施工平面布置图和专项施工规划。 畅通得运输道路、临时水电线路布置、合理有效得排水，仓库、作业场所、主要机械设备位置及办公室等临时设施得安排符合安全要求。 施工规划针对性强、施工方式能科学地指导施工生产，各项技术措施能保证生产安全进行。 施工管理技术人员熟悉建筑工程安全技术操作规程中得各项规定，各工种工人熟悉本工种得安全技术操作规程。 凡不了解安全技术规程、不明确安全管理目标得技术人员社未受安全技术得工人，不允许进入工地参加施工，施工中将保证工人受率为100%。 施工前安全员向班组人员安全技术交底和安全技术操作规程。 没有施工规划、没有安全技术措施不允许进行施工。 施工中保证

12、伤亡事故率为0。 ，重伤事故率为0，一般轻伤事故控制在1.5.施工现场入口处，将按规定设置“施工公告和五牌一图”等内容。 施工现场应设置安全宣传标语，危险部位还将悬挂安全标志。 现场内得一切建筑施工器材都将按施工平面布置图分类挂牌堆放，要求整齐美观、安全，各种材料堆放不超过规定得高度，距围墙堆放间距应大雨50cm。 工地内部及周围得石料、木料、钢管、配件、建筑及生活垃圾将分类堆放并及时清理。 强化安全监督检查制度，及时查处安全隐患和纠正违章作业行为，并将认真及做好安全记录。 施工现场建立安全防火责任制，划分防火责任区并落实到人，现场配备足够得，灭火器材设施。 明火作业须的到批准后方可作业。 加

13、强用电、治安。 、食堂卫生及用工制度得管理，并对从事危险作业得人员定期进行体检，杜绝有任何中毒、中暑、爆炸、触电等事故得发生。 安全文明施工，协调好工地周围临近关系。 做到施工不忧民、无投诉等。 10争创市级标准化文明施工工地。 我单位将从筹划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:（1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，（2）项目工程部将负责报送总体工期筹划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。 合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。 （3）具体到

14、每天得施工进度筹划、劳。 动力筹划和材料进场筹划，报贵单位进行定样板。 （4）每3-5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。 通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间得关系，协调施工过程中出现得各种问题，确保工程顺利进行。 （5）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作报告及下周工作筹划，在汇报中将详细说明工程得进展情况，在筹划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等得细部筹划。 （7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械得数目、运到工地物料数量，以及每天得天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 （8）充分重视业主得指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主得指示，并。 予以贯彻。 第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关得管理部门对建设工程施工质量、安全等得监督检查，及时改正检查中提出得问题。 在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：（1）依法取的相应等级得资质证书，并在其资质等级许可得范围内承揽工程。 不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制，对建筑工程得施工质量负责。 （3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。 在施工过程中发现设计文件和图纸有差错得，及时提出意见和建