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1、企业服务外商岗位职责（共6篇）第1篇：物业服务企业岗位职责 物业服务企业岗位职责 一、管理人员职责 1、总经理岗位职责 1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序； 2、开展多种经营，以实现以业养业； 3、代表公司对外开展工作； 4、处理协调公司各承接项目的日常事务； 5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作； 6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会； 7、保证公司各个管理项目平安稳定。 主要工作描述 1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议； 2、向董事会提出经营预算和费用预算； 3、按既定的模式管理好公司； 4、审订公司各项规章制度，并
2、在实际运作中提出修改看法； 5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告； 6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意； 7、仔细监督、审核公司有关经济合同及协议； 8、指导、监督、检查公司各部门工作； 9、刚好处理小区、住户修理、维护、投诉、纠纷，刚好向上级领导报告重大事情； 10、常常开展、组织小区的文化消遣活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作； 11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系； 12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询； 13、保证公司运作的合法性； 14、尽力尽职爱护小区业
3、主和非业主运用人。客人、员工在小区内的人身和财务平安； 15、刚好发生物业管理存在的问题，提出修补的方法； 16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。 2、项目经理岗位职责 1、帮助总经理管理、开展小区的物业管理工作； 2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责； 3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作； 4、协作总经理完成物业公司的经营管理工作。 主要工作描述： 干脆职责 1、熟识、驾驭与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定； 2、熟识本公司物业管理各项业务操作规程，熟识公司各部门、各岗位的职责范围； 3、熟识本小区的楼宇分布、楼宇结
4、构、公共设施，机电设备和住户的基本状况； 4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施； 5、依据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、修理工作，做到人人有事做，事事有人管； 6、指导、监督各下属人员、部门的工作，常常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实； 7、进行物业接管验收；办理交付验收手续； 8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理及监管工作； 9、受理各项服务、报修、投诉，刚好下达通知，监督执行； 10、开展社区文化消遣活动，组织各种培训讲座； 11、刚好催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费方法； 12、刚好发觉、组织消
5、退隐患；制止违反用户公约的一切行为； 13、协作国家有关部门做好平安防范、广告、工商、城市管理和安排生育等工作； 14、刚好反映社区存在的问题和住户看法； 15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档； 领导职责 1、反映下属看法，传达上级指示； 2、定期欲行部门的例会； 3、代表项目协调部门间的工作； 4、对部门员工人事任免有建议权； 5、完成公司及总经理授权或搅拌的其他工作。 6、做好部门工作安排、总结，考核下属员工及部门，对保洁、保卫、工程部门的绩效考核有建议权，对部门工作结果负责。 3、客服人员岗位职责 1、帮助项目经理开展小区的物业管理工作； 2、办理交付手续； 3、办理装修管理手
6、续，执行装修管理； 4、催交各种物业费用； 5、开展社区活动； 6、受理业务，刚好反馈传达； 7、指导、检查、监督、协调各部门的工作； 8、信息中转。 主要工作描述 1、熟识、驾驭与物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定； 2、熟识公司物业管理各项业务操作规程，熟识公司各部门、各岗位的职责范围； 3、熟识本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本状况； 4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施； 5、指导、监督、检查、协调部门的工作，常常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实； 6、进行物业接管验收、办理交付验收手续； 7、按规定的内容、环节、程序、手续、费用
7、做好各种装修管理； 8、受理各项服务、保修、投诉、刚好下达通知，监督执行； 9、开展社区文化消遣活动，组织各种培训讲座； 10、做好业主的沟通工作，刚好催收各种物业费用； 11、刚好发觉、组织消退物业管理隐患； 12、制止违反管理规约的一切行为； 13、刚好反映小区存在的问题和住户看法； 14、刚好反映相关部门员工存在的问题看法； 15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档； 16、对自己分管的事务负责。 4、档案管理员岗位职责 1、帮助项目经理开发小区的物业管理工作； 2、负责住户、各类物业用房、设备设施档案管理； 3、接听电话，受理保修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行； 4、协调物
8、业服务协议单位管理。 主要工作描述 1、熟识、驾驭与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定； 2、熟识公司物业管理各项业务操作规程，熟识公司各部门、岗位的职责范围； 3、熟识本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、家电设备和住户的基本状况； 4、汇合客户服务中心工作的文件、资料分类、整理归档；刚好记录客户联系方法的变更； 5、收集物业管理相关行业相关法律、政策、规定、文件，送干脆上级批阅、按指示处理； 6、起草、打印、整理、发放部门资料、文件（部门内部）； 7、办理各种资料文件的借阅、领用、保管工作； 8、建立部门各类文件夹； 9、接听电话，受理报修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行（
9、信息中转）； 10、跟进物业服务协议单位的业务执行状况，并协调； 11、代服务协议单位收取费用； 12、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档； 13、对自己分管的事务负责； 档案管理内容包括 1、小区接管验收时记录资料、文件档案，以及按管时移交的资料； 2、机电用房、物业管理用房、幼儿园、会所、设备设施、消遣设施资料、证书、档案； 3、住户档案：业主及非业主运用人家档案、书信往来、协议、申请、报告、证明、声明、验收记录、交接记录、报修处理、投诉；房屋质量回访、房屋修理档案、房屋质量保证书、房屋质量说明书；交费及物业管理其他状况、记录资料。 5、财务负责人岗位职责 1、帮助总经理工作； 2、
10、在总经理的领导下，全面主持财务部日常工作； 3、对会计核算、财务监督和收支监督管理全面负责； 4、组织制定本单位的财务补充规定； 5、组织编制财务安排，监督各部门实施； 6、参加公司的预决算管理，进行财务分析； 7、组织并参加拟定有关重要文件、经济合同，负责向上级领导汇报工作； 8、反映公司财务状况，反映物业经营状况、各项费用的收支状况，对于各种欠收、少收等状况刚好反映公司领导，并刚好提出解决； 9、负责对内、外各种报表，刚好向公司领导、董事会、业主反应财务收支状况； 10、资金合理运作； 11、负责你费户的费用催收工作。 主要工作描述 干脆责任 1、熟识小区的单元户和面积，以及管理服务费、代
11、收代交等费用的收费标准和计算方法，完成各项应收费用工作； 2、对出纳制定各记账凭证，进行审核监督。并对各会计科目的发生及余额登记入账； 3、制定往来结算的手续制度，刚好清理各种往来账款； 4、设置总帐科目，刚好登记入账，并刚好与各明细账核对； 5、依据会计制度编制会计报表，承包各相关单位，刚好上交税收、费用； 6、依据会计资料进行财务分析，反应经营成果； 7、编制资金安排，参加资金的筹措，组织资金供应； 8、整理并负责保管会计档案，确保会计档案的完好无损；做好保密工作； 9、负责财务工作电算化； 10、对各种费用收取状况刚好反映，并组织人员学习，保证各种费用不少收、不漏收； 11、负责保管各种
12、财务印章； 12、帮助总经理完成其他各项工作； 13、负责与出纳催收欠费。 领导职责 1、制定部门员工的合理分工； 2、对下属员工进行工作绩效考核； 3、制定工作机械化、工作总结； 4、刚好反映公司财务方面存在的问题，并提出解决方案； 5、制定公司之财务补充规定报上级领导审批后执行，努力提高财务管理水平。 6、出纳岗位职责 1、帮助部门领导工作； 2、刚好进行成本、费用收支管理；编制凭证，登记现金日记账和银行存款日记账；每月刚好盘点库存； 3、保管各种有价证劵、各种票据； 4、依据现金收支管理方法进行现金收支； 5、催收欠费户费用； 主要工作描述 1、熟识小区的单元户数和面积，以及管理服务费、
13、代收代交费的收费标准和计算方法，完成各项收费用工作； 2、负责公司现金、银行存款的收支管理，依据现金管理规定收付现金； 3、编制记账凭证，刚好登记银行存款日记账，每月与总账核对相符，每月盘点库存现金； 4、负责公司员工的工作将近核对、汇总，每月发放工资及奖金； 5、每月刚好计算物业管理各项费用、开票，编制小区各种费用收取汇总表，并刚好报告部门领导，对各种少收、欠收状况进行分析说明，提出建议措施，并催收； 6、依据公司领导及部门领导的支配，帮助其他部门完成各项临时工作。 二、平安岗位职责 1、安保部门负责人职责 1、在物业总监和当地公安部门的领导下，全面负责平安、消防工作的管理； 2、协调公司相关部门帮助公安、消防部门处理各种重大治安案件和事故； 3、制定治安消防工作安排，组织实施各项平安防范措施； 4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故； 5、部门内部业务培训安排制定与开展； 6、指导、监督部门工作，定期进行员工考核； 7、帮助公司消防平安领导小组及公司总经理做好外部协调事务的处理工作； 完成公司消防平安领导小组领导及公司总经理托付、授权的其他工作。 2、巡逻
